01 Nisan 2013

Surtaş Otomotiv Servis Hizmet Kusuru!

2012 aralık ayı gibi bir Opel astra araba aldım ve 1 ay sonra zincirleme trafik kazası yaptım arabam maddi hasarlı kaza oldu arabamı İzmir Surtaş Opel yetkili servisine çektirdim çünkü arabamı oradan aldım servis bana bir yetkili tamiratı yapmış sanki sanayide anahtar takımını elinize alıp sıradan parça sıkar ya aynen öyle yapılmış tamir mi yaptınız beni 3 ay beklettiniz. Şimdi ben bu arayı satacaktım artı benim bilgim dahilinde olmayan yerleri kesip istemedigim yere boya atmışsınız amacınız ne benim kaskodan para almak mı.

Halil 734 Okunma

Cevaplar

  • Surtaş Otomotiv Temsilcisi02 Nisan 2013

    Konu musterı ıle gorusulmus olup aracının hasar ıslemlerı bıttıkten sonra aracı satmak ıcın sanayıde yetkılı olmayan bır kuruma goturup aracı gostermıs arac ıle ılgılı hasar tespıtı yapmıslar ve hasar dısında da yapılan ıslemlerın oldugu aktarılmıs musterıye yapılan acıklama sonucunda hasar dısında araca yetkılı bır bayı olarak hıcbır sekılde mudahale edemeyecegımızı eksperın dogrultusunda ancak hasar ıslemlerıne baslayacagımızı ve yıne eksper dogrultusunda ıslemlerın yapılacagı bılgısını verdık ekspertız raporunda ne yazılı ıse ve hangı parcalar ıcın onay alındı ıse bu ıslemlerın gerceklestıgını aktardık cunku verılen onarım dısına cıkamayacagımızı sıgorta sırketınede bu sekılde fatura edecegımızı aktardık ve msterı bu durumda tarafımıza hak verdı.Konu sulhen kapanmıs olup musterı memnunıyetı saglanmıstır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön