06 Nisan 2013

Sürmeli Hotels Kaliteli Olmak Kolay Kaliteyi Korumak Zor!

05-06/04/2013 tarihlerinde 617 numaralı oda da konaklayan bir misafirim. Oteli tatil amaçlı değil iş amaçlı, toplantı salonlarını kullanmak için tercih etmiştim. Bu yüzden buraya gelirken yanımda terlik getirmeyi unutmuşum. Resepsiyonu arayıp tek kullanımlık terlik istediğimde aldığım cevap "kalmadı" oldu.

Eğer bu otel basit bir terlikle bile baş edemiyorsa ve stok kontrolünü denetleyemiyor ise ben bir daha ki toplantımın gerçekleşip gerçekleşemeyeceği konusunda nasıl kendimi güvende hissedebilirim? Ayrıca bu kadar kurumsal kimliğe sahip bir firmanın müşteri memnuniyeti için "şikayet ve öneriler" gibi bir birimi yok.

Özgür 372 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 09 Nisan 2013

    Otel çok kısa sürede geri dönüş sağladı. Yaşanan yoğunluktan dolayı özür dilediler. Bir daha böyle bir aksaklığın yaşanmayacağı konusunda gerekli güvenceyi sağladılar. ilgilerinden dolayı teşekkür ederim...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön