Sürekli Arayıp Rakip Firmadan TTNET'e Geçmemi İstiyor!

Güven G. |

Ağustos ayında şikayette bulundum ve TTNET belirttiği gibi dönüş yaptı özür diledi, gerekli aksiyonları alacaklarını belirttiler. Fakat hiçbir şey değişmedi. Benim sözleşme bilgilerime ulaşıp, D-Smart Net kullandığımı görüp sözleşmemin bittiğini söyleyip TTNET'e geçmem için hem Telekom müdürlüğünden hem de diğer bayilerden ve çağrı merkezlerinden aranıyorum.

Gerçekten bıktım, Türk Telekom'un bu şekilde agresif, çirkin ve etik olmayan bir şekilde rakip firmadan hizmet alan bir müşteriyi kendi tarafına çekmeye çalışması ve bunu ısrarla yapması inanılmaz rahatsız edici. Sanırım toplamda 15 civarında arandım ve bıktım, usandım artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    14:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Kasım
    17:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.