Sürat Kargo'nun Yanlışlıkları Yüzünden Teslimat Yapılamıyor!

Ebru T. |

Ayın 1'inde internetten alışveriş yaptım. Ayın 2'sinde kargo firmasına teslim ettiler. Sabah baktım kargo yoldaydı fakat adresim yanlış yazılmıştı. Aradım adresimi istediler. Bana döneceklerini söylediler. Sürekli aramama rağmen bir sonuç alamadım. Sitede Sabah itibariyle sadece yönlenme yazıyor.

Gün içinde hiçbir değişme olmadı. Hızlı bir şekilde kargomu istiyorum. Sürat Kargoyla 2. problem birincide İstanbul içinden 10 günde elime ulaştı. Bu seferde firma başka kargo şirketiyle çalışmadığı için seçmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri çok kaba. Kargo yarın elime ulaşmadığı takdirde hakkımı başka yerlerde ararım. Gördüğüm en kotu kargo. Adres nasıl yanlış yazılır. Anlamak mümkün değil.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    17:40

    Sayın Yetkili;

    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü