29 Ekim 2013

Sürat Kargo'nun Müşteriye Karşı Sorumluluğu Yok!

İnternet sitelerinde yazan hızlı kargo, yok 48 saatte ulaşım vs hepsi uydurma. 22/10/2013 salı günü kargoya verilen paketim tüm uğraşlarıma rağmen 28/10/2013 tarihinde hala elimde olamadı. 4 gündür konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı ve hiç biri yardımcı olmak için kılını bile kıpırdatmadı. Kargonun cumartesi mutlaka elimde olması gerektiğini artık ağlayarak müşteri temsilcilerine anlatmama rağmen kargoyu Etiler'den Göztepe'ye ulaştıramadılar.

Sorumluluk duyan bir şirket bir motor kuryeyle o paketi müşteri mağduriyetini gidermek adına gönderebilirdi ama nerede? Bir daha asla.

Pinar 144 Okunma

Cevaplar

  • Pinar 04 Kasım 2013

    bir daha bu firmayı asla tercih etmem.hatalarını telafi etmek için bir çaba göstermediler. sadece sorunun ne olduğuna dair aradılar.

  • Sürat Kargo Müşteri Temsilcisi29 Ekim 2013

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön