Sürat Kargo'nun Belirtilmeyen Bir Adrese Yönlendirilmesi.

Esen B. |

09.08.2016 tarihinde yaptığım alışverişin kargosu Lüleburgaz-Kırklareli şubesine verilmiştir. Fakat belirttiğim adrese değil 4 sene önce oturduğum adrese yönlendirilmiştir. Satıcıya sadece iş adresimi vermiştim. O adrese nasıl yönlendirilme yapılabilir? Kargomun bugün elimde olması gerekiyordu. Şubeyi aradığımda bugün için oradan almam gerektiğini aksi takdirde yarın teslim edilebileceğini belirttiler. Adreslerimiz sistem üzerinde saklanıp, yanlış adrese yönlendirme yapılması beni mağdur etti! Çağrı merkezinden kimseye ulaşamamak da cabası!

Etiketler :

Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    11:22

    Sayın Esen B.,

    Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da cozummerkezi@suratkargo.com.tr kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    #süratleözenle