27 Ekim 2016

Sürat Kargonun Bedava Kargoya Para Aldılar...

21/10/16'da şirketime gönderilen bir dosya için teslim edilirken "ödemesi var " denilerek 10,5 ₺ alındı ancak faturası sonra getirileceği söylendi, ertesi gün aradım " bu aldığınız ücret fazla değil mi karşı tarafın anlaşması da varmış niye bu kadar aldınız bir de faturayı artık gönderin. " dedim karşı taraf "kusura bakmayın hanımefendi fatura olmadığı için standart fiyat alınmıştır, fatura ve para üstünüzü yarın gönderiyoruz. " dendi.

Tabi 2 gün geçti gelen giden yok bu defa hatırlatmak için tekrar aradığımda Esat şubesinin müdürü olduğu iddia edilen insan " yanlış hatırlıyorsunuz siz, o başka kargodur, kimse sizden o kadar almaz, fatura yok çünkü kargo bedeli yok, Türkçe anlamıyorsunuz galiba... " diye giden saygısızca üslupla konuşarak sinirimi havaya zıplattı böyle sorumsuzluk aymazlık görmedim. Olayı anlamaya çalışmak yerine müşteriye süratle saldırmak anca size yakışırdı!

Mine 258 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Mine K., Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap