16 Eylül 2013

Sürat Kargo'nun Adıyla Uzaktan Yakından İlgisi Yok!

Nasıl bir kargo firmasınız ki İstanbul içinde kargonuz 3 günde gelemiyor? 3 gündür işi gücü bırakıp beklediğimiz halde eve geldi diye yanlış bilgi söyleyebilen kuryeniz surata telefon kapatabiliyor. Bence sizin firma olarak acilen kapatılmanız gerekiyor. Üniversitede girdiğim tüm pazarlama derslerimde müşteri memnuniyetinin yakından geçmeyen ve müşteriyi kaçırmayı başarabilen en iyi firmalar arasında en basta gelen örnek olacaksınız.

Bir gün içinde kargomuz gelmediği takdirde pazartesi günü yapacağım ilk iş, sizi gerekli yerlere şikayet etmek olacaktır.

Ferahnur 55 Okunma

Cevaplar

  • Ferahnur 17 Eylül 2013

    Kargo eve ulaştırılacağı söylendiği halde şubesinden alınmış olup, şubedeki personel tarafından hesap sorulup müşteriye iyi davranılmamıştır.

  • Sürat Kargo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Yetkili; İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön