Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.596

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

40.600 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 103görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslimat Problemi

Trendyol'dan verdiğim siparişim bugün tarafıma teslim edilmesi gerektiği ve evde olduğum halde şubeden teslim alabilirsiniz şeklinde dönüş yapıldı. Ka...

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürünün Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo eve teslim olan ürününüzü de canları istemezse getirmiyorlar iade ediyorlar. Onca arayıp kayıt açtırmama rağmen getirmediler iade edildi h...

Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Bir İşe Yaramıyor

Ürün ifadesinde bulundum, evden teslim alacaklardı. Sürat Kargo yarın yarın diye diye oyaladı. Şikayet ederseniz benden de selam söyleyin diye de alay...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Çözümleyici ve kibar yaklaşımlarından dolayı ilgili kişilere çok teşekkür ederim.”

profile
  • 147görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Başka Birine Teslim Edildi

Yanlış teslim edildi Adana Şehitlik teki şubeye kargom gelecekti adrese teslim idi adresim gelmedi Ve girdiğim de başka bir isme yabancı birine tesli...

Sürat Kargo Başka Birine Teslim Edildi
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Özellikle müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu çözdükler kargom geldi gün içinde olaya hemen el attılar teşekkür ederim ve geldikten sonra teyit amaçlı tekrardan arayıp yardımcı oldular sürat kullanmayı düşünmüyordum ama müşteri hizmetleri sayesinden vazgeçmem hemen iletişim kurup hallediliyor 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻”

profile
  • 93görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmediği Halde Teslim Edildi Yazıyor

Teslim almadığım kargom teslim alınmış olarak görünüyor, hem de ben teslim almışım gibi gösteriliyor. Kapıya baktım acaba koydular mı diye koyulmamış ...

Vildan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Karşılaştığım sorun karşısında kayıtsız kalmayıp ilgilenmeleri çok güzel.teşekkürler”

profile
  • 21görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 107görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo. Sadece Adı Sürat Galiba.

Trendyol'dan aldığım ürün 19.10.2021 de Sürat Kargo'ya verildi. 21.10.2021 de akşam saatlerinde ancak araca yüklendi ve halen yola çıkmadı. Bu tarihe ...

profile
Sefanur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gerçekten ilgili davrandılar teşekkür ederim ama çalışanların dikkatli olmasını arz ederim”

Sefanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 158görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Çağrılara Cevap Gelmiyor.

Sürat Kargo şubesi telefonları açmıyor. Yoğunluk bahanesine lütfen sığınılmasın. Sadece kargom gelmiş mi diye sormak istiyorum. Neyde zorlanılıyor ins...

Sürat Kargo Çağrılara Cevap Gelmiyor.
Sürat Kargo Çağrılara Cevap Gelmiyor.
Aziz'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sağ olsunlar ilgilendiler, davranışları olumluydu. Bana ulaşan görevliyi sanki yardımseverliği için özenle seçmiş gibilerdi. Ama "N11/sürat/mağaza hoşgörüsü"n den kaynaklanan hataların mağaza puanımın düşmesine engel olmadı. Ürüne de aslında olmaması gerekirken 37,63 kargo parası ödedim. Teşekkürler.”

profile
  • 135görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslimat Gecikmesi

2172********64 takip no lu siparişim 2 gündür teslimat şubesinde gördüğüm halde, halen teslimat yapılamıyor. Bu yüzden evde durmak zorunda kalıyorum. ...

Fulden'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum çözüldü”

profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunuma hızlıca çözüm getirdiler ilgileri için teşekkürler.”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 316görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Konacık Şubesi Teslimat

Trendyol üzerinden almış olduğum ürün Bodrum konacık şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkarıldığı mesajını aldım. Daha sonra ürün elime ulaşmadı ve Milas ş...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.