full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 92.157

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

8 kasım 2014'de şubeye teslim edilen kargom 5 gün olmasına rağmen 12-11-2014 halen teslimatı yapılmamıştır. Daha evvel de aynı durumla karşılaşmıştım. Demek ki gayri ciddi bir şirket olduğunuzu anlıyorum. Bir daha mı asla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"2600eac2ca4d" numaralı kargomuz 7/11/14 tarihinde İstanbul'dan çıktı. 8/11 tarihinden beri "Çini Kent Şubede" Ve alıcıya verilen bilgi "kargonun 13/11/14 tarihinde teslim edileceği" bu süre zarfında müşteri kargonun isteği ile beş kez şubeye gitti kargoyu almak istedi fakat veremediler. Alıcının ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma günü Bursa'dan çıkan kargo bugün Çarşamba ve hala yok. Dün defalarca aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetleri zaten ayrı bir efsane dün iki kere aramama rağmen 4440127 birazdan size dönüş yapacağız diyeli 14 saat oldu hala birazdan ne zaman olucak bekliyorum. Artık gelse de geri g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben SanalPazar'dan bir fön makinası aldım. O günlerde bir telefon numarası değişikliğim oldu. Numaram değişti diye kasımın 3 ünde yollanan kargoyu ben Sürat Kargo Tütünçiftlik şubesine giderek telefonlarla arayarak kendim buldum. Ben numaramı değiştirdim ama evimi taşımadım. Kapıya bir not yazabilir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon İrfan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
12 Kasım 2014 10:52
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tesellüm T90916 Seri/Sıra No'lu kargom 06.11.2014 tarihinden beri Güzelyurt şubenizde görünmekte ve halen adresime ulaştırılmamıştır. Şube telefonlara cevap vermemektedir. Kolimin akıbeti hakkında hemen bilgi vermenizi rica ederim. Dipçe: İşlevini yitirmiş ve şirketinize çok kötü reklam olan bu şu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde olduğum halde kargom bana değilde komşumun kapısına kağıt yapıştırılmış oraya değil benim kapıma yapıştırsalar her gelen kargomda böyle sorun yaşıyorum. Gerçekten bir daha yaşarsam sizi dava edeceğim bunu bilin. Zonguldak Merkez çalışan müşteri ile nasıl konuşulmasını öğreten dersler aldırın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adresime Sürat Kargo ile Van- Erciş şubesinden yiyecek malzemesi gönderildi gönderildiği gün bana 2 (iki) iş günü içerisinde teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen gelmeyince şubeyi aradım ama bana hep ters ve ben suçluymuşum muamelesi yapıldı, konuşacak bir yetkili bulamadım. Bana 5 (beş) gün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom iki gün içinde ulaşmasını beklerken dördüncü günün sonuna geldik ve hala elime ulaşmadı, üstelik kargom dağıtımın yapılacağı şubeye geldiği halde gelmedi. Denizli Çamlık şubesini dört kez aradım gün içinde mutlaka gelecek dediler her seferinde tüm gün kargo bekledim ama dağıtım gerçekleşmedi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo'nun web sitesindeki "Webden Kurye Çağır" hizmetinden dün bir kurye talebinde bulundum. Bugün kargonun alınması gerekiyordu. Fakat alınmadı. Kargoyu alması gereken şubeye birkaç kez telefon açtım. Ancak telefonu cevaplayan da yok. Her işin bir aciliyeti var. Firma yoğunluktan dolayı bu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce Avcılar şubesinde bir cumartesi günü saat 11.55 te N11 gönderisi olduğunu duyunca sistem kapalı kargo kabul edemiyorum diye geri çevirdiler. Bugün de İkitelli İmsan şubesi saat 4'ten sonra kargo almıyoruz. Acente kaçtı buradan biz merkezden geçici geldik. Zaten bugün hiç N11 gönderisi gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo aracılığı ile evime bir sipariş ulaşacaktı fakat kargo takibe girdiğimde kargonuz yanlış şubede bulunduğu şube Küçük çekmece şubesi yazıyor. Şubeyi arıyorum şube diyor bizde görünüyor fakat öyle bir kargo burada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz size döneceğiz deyip dönmüyorlar bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme