full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 93.985

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

11. 10. 2014 Cumartesi günü Sürat Kargo İstanbul Tahtakale Şubesinden Ankara Etimesgut'a kargomun gönderilmesi için teslim ettim. Cumartesi günü olması nedeniyle Pazartesi ulaşacağını düşünüyordum ki sistemde de öyle yazıyordu ekte görüldüğü gibi. Daha sonra gönderimi yaptığım kişiye sorduğumda e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08. 10. 2014 tarihinde İzmir-Hatay-Üçyol şubesinden akşamüzeri kargo göndermek istediğimde yoğun olduklarını gönderi yapılamayacağını söylediler. Rica ettim o zaman aldılar ama ertesi günü gönderdiler. Müşteriye umursamaz yaklaşımlarından şikayetçiyim. Kargom gönderildi ve istanbul Alibeyköy şube...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha öncede bu konuyla alakalı olarak yazmıştım. Tabi o zaman halen kargomun akıbeti tam belli değildi. Ancak 2, 5 - 3 Hafta önce kargomun kayıp olduğu ve bu konuda işlem başlatacaklarını buradaki Sürat Kargo şubesi bana beyan etti. Aradan geçen sürede ne işlemler başladı ne de başka bir ilerleme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2928**45a --- 47267**86cf takip numaralı ürünlerime 2 aydır hiç bir konuda yardımcı olmadıkları gibi müşteri hizmetlerine bakan tek başına M*** beyde 7 dakika hatta beklettikten sonra devamlı hattan düşürmektedir. Altı üstü 2 ürünü adresten alıp geri iade getirmesi gerekiyor. İstanbul Ümraniye de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Bodrum Gümbet bayisi kendileriyle anlaşmamız olmasına rağmen her ay gönderdiğimiz müşteri faturalarını müşteri ödemeli göndermiş müşterilerimizden kargonun ücretini istemişler . Müşterilerimiz bizi arayıp faturayı ücretli gönderdiğimizi ve bizimle olan sözleşmelerini bu yüzden iptal etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07. 10'da İnternet üzerinden bir sipariş verdim. Alışveriş yaptığım firma 08. 10'da Yeditepe şubesine teslim etmiş. 9. 10'da öğleden sonra ürünün Saydam şubesine indiğini gördüm. Şubeye telefonla ulaşamadığım için satıcı firmayı uyardım benim adresimle ürünün geldiği şube arasında çok mesafe oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim kargo 10. 10. 2014 te bana ulaşacaktı 4 gün geçti hala kargo tarafıma ulaşmadı defalarca Safranbolu şubesini aramama rağmen hiç kimseye ulaşamadım dün (13. 10. 2014) kargoyu getirmişler evde kimse olmadığından kargoyu geri almışlar ve ben hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine ben bugün (...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09. 10 tarihinde İnternet'ten bir alışveriş yaptım aynı gün ürün kargo ya verildi. Çıkış merkezi İstanbul varış Trabzon bugün 6 . Gün hala kargo elime ulaşmadı. Artık ulaşınca başka sorun olacak mı o da malum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online Satış sitemiz için anlaşmak istediğimiz Sürat Kargo 15 Gündür Temsilcimiz izinli yok sonra gelecek yarın göndeririz diyerek hep sallıyorlar. Sanırım bu işi yapmaktan bıkmışlar. Daha görüşme sürecinde bu kadar sorunlu olan bir kargoyla çalışıp hem kendi firmamı hem müşterilerimi zor durumda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki haftayı geçmesi halinde hala kargomu alamadım bir daha bu kargo aracılığıyla hiç bir sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sipariş vermeden soğuttular beni. Böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum . En fazla beş gün gecikmesini duymuştum ama iki haftayı geçmesi çok enteresan bide bir saatlik mesafede. L...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet üzerinden aldığım bir ürün İstanbul'dan Kocaeli'ye yani yaklaşık 150 km mesafeye 08. 10. 2014 Çarşamba gününden beri gelemedi. Yani ürün elime ulaşmadı. Şirket politikalarını değiştirmeliler ve buna ilk önce isimlerini değiştirerek yapmalılar. Bilakis aşırı derece yavaşlar. Bu arada çağrı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo'nun kurumsal müşterisiyim.İki tane kapıdan ödeme kargom cumartesi gününden itibaren teslimat olmuyor gerek kargo şubelerini gerek müşterileri aradım problemler her zaman ki gibi Sürat Kargo'da lütfen ilgilenin ona göre puan vereyim ben şubelerinizi aramaktan bıktım artık!Devamını oku

  • - Görüntüleme

8. 10. 201414: 24 paket verildi 9. 10. 201412: 25 teslim edilmedi alıcı şubede araçtan indirildi Sabiha Gökçen 002**0998 şeklinde bekliyor, bugün ayın 13' ü ve halen aynı şekilde arayan yok şube telefona meşgul sürekli, başka şubeler bizde değil deyip geçiyor müşteri hizmetlerini aradım 10...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma günü almış olduğum kargonun , taşıma ücretinin kesilmesi için vermiş olduğum paramın üstünü hala alamadım. Üstelik bugün onları arayıp ödeme yapmaları gerektiğini söylememe rağmen bugün de getirmediler. Telefonda özür dilemek yerine umursamaz tavırla bugün elinize ulaştırılacaktır denildi ve t...Devamını oku

  • - Görüntüleme