full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 91.800

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Sürat Kargo ile anlaşmalı olarak çalışmaktayım. 20 gün önce gönderdiğim kargomu açmışlar ve içindeki paramı almışlar, diğer malzemeleri teslim etmişler. Benim kargomu açma haklarını kimden aldılar? 250€ 550 TL mi geri istiyorum. Sizin Unkapanı şubenizdeki arkadaşların bu tür vukuatları varmış. Siz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

26/07/2015 tarihinde kitap seç aracılığı ile Sürat Kargo'dan paketim gelecekti tam bir haftadır arıyorum şubeyi ve her gün bugün saat 12'de gönderilecek deniliyor ancak halen bir haber yok. Merkezlerini arıyorum biz hallederiz diyorlar ama sonuç yine hüsran! Üstüne üstlük birde kargo takipte elden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

İnternet üzerinden almış olduğum LED TV'yi Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Servis geldiğin de kutuyu açtığımız da ürünün zarar görmüş. Sürat Kargo taşıma işine önem vermeyerek ürünleri dikkatsizce taşınıyor. Sürat Kargo şubesine giderek durumu oradaki sorumlusu G**** hanım anlattım bana alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak adresime kargo talebinde bulundum fakat kargo gelmedi, Salı tekrar arayarak durumdan şikayetçi oldum fakat bugün olmuş kargo hala gelmedi ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisinin üslubu, diksiyonu ve konuşması kadar kö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/05/2015 tarihinde Hasanpaşa Ziver Bey şubesi acente yöneticisi S**** Beye tahsilat kargo için başvuru evraklarımızı ilettik. 23/05/2015 tarihinde aktifliğini sorduk. 09/06/2015 tarihinde aktifliğini sorduk. 22/06/2015 tarihinde aktifliğini sorduk. Tüm attığımız maillere hiçbir dönüş alamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara'dan kargomun Marmaris Selimiye köyüne gitmesini talep ettim. Sürat Kargo ile anlaşmaları olan firma kargoyu göndererek bana kargo şirketinin telefonunu verdi. Ben de Milas şubeyi arayarak Marmaris Selimiye'ye servislerinin olup olmadığını sordum. Firma bana perşembe günleri servislerinin oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

27/06/2015 tarihinde kargoya verilen paketimi 01/07/215 olmasına rağmen hala alamadım. Sivas Kızılırmak şubesini mesai saatinde ulaşamıyorum. Telefonu açmaları için rahat 5 defa aramam gerekiyor. Biri dağıtımda diyor, diğeri elimize geçmemiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 3 defa şikayette bulunmama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verdiğim kargo elime ulaşmadı. Kargo geldiğinde telefonla tarafımı aramaları gerekirdi aramadılar. Teslim edildi bilgisi yer alıyor kargo durumu sorguladığımda. Elime ulaşan bir kargo yok yarına kadar da ulaşması gerekiyor. Şehir dışına çıkacağım için ona göre ayarlamıştım. Kargomun bir an önce gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme