Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.803.913

Sürat Kargo  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.728
Çözüm Sayısı 17.986
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 151.770 şikayet listeleniyor.

profile
  • 220görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 15:21

Sürat Kargo Kargom Kayıp!

16/04/2016 tarihinde 15:26'da Reyhanlı Nokta'dan alınıp Çivril şubesine gelecek olan 8 adet kargomdan içinde et olan kargom 3 gündür kayıp. Afyon aktarmada demelerine rağmen Afyon aktarmada yok. Şubeden arattım kaç defa müşteri hizmetlerini aradım sonuç yok. Sorumsuz bir şirket, işi bilmeyen adamlar...

profile
  • 88görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 14:40

Sürat Kargo Ürün Teslimatı Hakkında

İnternetten kapıda ödeme şekli ile alışveriş yaptım. Parayı vermeden önce ürünü açmak istedim, fakat kurye buna izin vermedi. Neyse dedik parayı verdik kağıda imza attırdı ürünü açmamı beklemeden uçtu gitti kuryeci arkadaş. Nitekim ürün taklit bir ürün çıktı. Genel müdürlükten tutunda kargonun geldi...

profile
  • 65görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 14:11

Sürat Kargo Kapıma Teslim Edilmedi!

05.04.2016 22:01:17 tarihinde 6164** sipariş numarası ile Tekzen'in internet sitesinden almış olduğum gardırobu ağır olduğu gerekçesi ile kargocu arkadaşlar ürünü daireme kadar çıkaramayacaklarını söylemeleri üzerine rapor tutturarak ürünü teslim almadım (internetten kargo ücretsiz logosu ile satın ...

profile
  • 60görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 12:42

Sürat Kargo Adapazarı'na Gönderilecek Kargo Kastamonu'dan Çıktı!

Adapazarı'na gönderilecek kargo Kastamonu'nda çıktı. Bulabilmek için ne kadar uğraştım. Tekrar Adapazarı'na göndermesi için hem aldığım yeri, hem Sürat Kargo'yu hem de Kastamonu şubesini aradım. Günler geçmesine rağmen sonuç yok. Kastamonu merkezi ara dedi, merkez gönderici firmayı ara dedi sonuç sı...

profile
  • 134görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 12:20

Sürat Kargo Kargo Görevlisi Tutanak Tutmak Yerine Yanılttı!

Eşimin alıcısı olduğu dolu cam kavanozlar kırılır işaretli poşetle 14:04'te geldi. Poşeti aldığımda kırılmış olabileceği için açalım dediğimde kargo görevlisi kargonun teslim edildiğine dair bilgi girdiğini, imza ve ücretten sonra açacağını, sorun olmayacağını söyledi. 18 TL ödeme talep etti. Kredi...

profile
  • 129görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 11:10

Sürat Kargo Kargom Kayıp Telefonlarıma Cevap Vermiyorlar!

Gittigidiyor.com'dan TV ünitesi aldım. Gönderici firma Sürat kargoya verdi 2 parça ürünümü. Çanakkale'den İzmit'e 1 günde gelen ürün 5 gün oldu gelmedi. Takip numarasından baktığımda bir ürün Çanakkale Biga şubesinde, diğeri Sakarya aktarma da görünüyor. Arıyorum Sürat Kargo Çarşı Yapı şubesini te...

profile
  • 77görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 09:22

Sürat Kargo,Kargo Her Seferinde Gecikiyor

N11.com'dan sipariş ettiğim ürün 6 gündür elime ulaşmıyor, üstelik 5 gündür Mersin'e ulaşmış olmasına rağmen. Aradığımda unutulduğunu teslim edileceği söylenmesine rağmen hala ulaşmadı. Bu kaçıncı kez oluyor. Normalde asla bu kargo şirketini kullanmıyorum, ne kadar haklı olduğumu her seferinde hatır...

profile
  • 158görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kurye Talebi

4 Nisan 2016'da oluşturmuş olduğum kurye talebi kaydım alındı tarafıma gönderileceği söylendi, fakat bugün 18 Nisan ve tarafıma gönderilen bir kurye o...

profile
  • 217görüntüleme
  • 19 Nisan 2016 09:10

Sürat Kargo Alanya Şekerhane Şubesinden Şikayetçiyiz!

Alanya Şekerhane şubesi bir çok esnaf toplu şekilde yazıyoruz bu şikayeti... Alanya Sürat Kargo Şekerhane şubesi, şiddetle para kazanmak istememeye devam etmektedir. Bu şubenin sahibini değiştirmediğiniz sürece devamlı şikayette bulunulacak. Saat sabah 10:00'da verilen kargoyu bilerek ve isteyerek ç...

profile
  • 461görüntüleme
  • 18 Nisan 2016 17:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Sorun Çıkaran Firma

Balıkesir Altıeylül şubesindeki görevliniz netten aldığım ürünü karşı ödemeli iade göndereceğimi belirttiğimde anlaşması yok 19 TL. Ücret çıkıyor alıcıya sordunuz mu kabul etmezse gönderiyi alamam deyince tabi ki konuştuk kabul ediyor dememe rağmen, bir de ben arayayım kabul etmezse almam diye ısrar...

profile
  • 168görüntüleme
  • 18 Nisan 2016 13:41

Sürat Kargo Yüksek Kargo Bedeli!

18.04.2016 tarihinde 52*39*14 cm ve 3,5 kg ağırlığındaki kargo Şanlı Urfa İpekyol şubesinden bana gönderildi. Ürün ortalama 13 TL'ye bana geldi. Ben Sürat Kargo kredili kargo müşterisiyim ve bu ürün yanlış ölçülüp tartılmıştır. Ürünü İpekyol şubesi 12 desi ve 10 kg olarak sisteme giriş yapmışlar. Be...

profile
  • 161görüntüleme
  • 18 Nisan 2016 12:12

Sürat Kargo Adreste Kimse Yok Diye Yanıltıyor!

Evde 24 saat 2 tane yardımcı var ama adreste kimse yoktu diyorlar, imkansız diyorum öyle bile olsa neden telefon açılmadı diyorum aranmıştır diyor mutlaka. Güvenliğe kamera kayıtlarına baktırıyorum Sürat Kargo gelmemiş ama Ortaköy Sürat şubede telefonla görüştüğüm kişi bana ısrarla kargoyu bir daha ...

profile
  • 451görüntüleme
  • 18 Nisan 2016 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Yanlış Adres Barkodu!

N11 üzerinden almış olduğum Karınca Kay-Kay, swing car, çocuk Karınca Kaykay ürünü yanlış barkod basımından dolayı Ankara ikamet adresime gelmesi gerekirken Erzurum dağıtıma gönderilmiş, bunu fark edip uyarmama rağmen bana Ankara da dağıtımda olduğunu söylemişlerdir. Daha sonra Erzurum'a gönderilen ...

profile
  • 74görüntüleme
  • 18 Nisan 2016 10:22

Sürat Kargo Süratsiz Kargo!

13.04.2016 tarihinde firmanıza Ankara'dan teslim edilen kargo 18.04.2016 tarih olmasına rağmen hala elime tarafıma teslim edilmedi. Bununla ilgili çağrı merkezinizi aradığımda şikayet talebim alınmış olup tarafıma dönüş yapılacağı bildirilmiştir. Sözüm ona kurumsal firmanızda müşteriye geri dönüşl...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.