full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 94.003

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ürün Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaştı fakat paketi açtığımda karşıma ayakları kırılmış, arka tarafta çöküklük meydana gelmiş. Ya değişimini ya da iadesini talep ediyorum aklıma 2 düşünce geliyor ya kargo firması adam akıllı ürünü taşıyamıyor ya da aldığım firma hasarlı ürün yolladı. Hasarım ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.12.2014 günü kargolanan ürün için 17.12.2014 günü saat 13:20'de Sürat Kargo İstanbul Fıstık ağacı şubesindeki yetkili ile görüşme yaptım. Kargo yetkilisi 16.12.2014 günü kargonun geldiğini ve yoğunluktan kargonun teslim edilemediğini bugün mutlaka teslim edileceğini bildirdi. 17.12.2014 saat 16:4...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'dan aldığım Tupperware marka ürünler elime zorla ulaştı. Neredeyse iade olacaktı. Koskoca üniversitede verecek kimse bulamamışlar geri götürmüşler. Ertesi gün de telefonla görüştüğüm halde 1 kargo var diye okula çıkmamışlar. Tekrar aradığımda ürün iadeye kaldırıldı dendi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Şubat 2014 Çorlu Cemaliye şubesinden gönderdiğim kargom kayıp. Gönderim 3 950465 no.lu takip no.suyla arayarak hiçbir sonuç alamıyorum. Bu iletiyi okuyan tüm sorumlulara sesleniyorum benim gönderimin yerine veya bana ulaştırılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Aralık 2014 tarihinde Sürat Kargo Malatya Turgut Özal şubesinden İstanbul Kocamustafapaşa adresinde ikamet eden yakınıma gönderilmek üzere gönderdiğim kargomun teslimatı yapılmamakla birlikte alıcıya veya bana hiçbir şekilde bilgi verilmeyip, kargo hakkında dönüş yapılmamıştır. Bu sebeple iletişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce gönderdiğim kargoyu hala iletilmedi. Dizdariye şubesini arıyorum Burdur'da diyorlar Burdur'u arıyorum Dizdariye'de diyorlar. 2 haftadır bir araba parçası gönderdim ve araç parça bekliyor. Benim kargom nerede bunun hesabını kim verecek? İçinde önemli parça var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo kadar rahat bir kargo şirketi daha görmedim! Bugüne kadar alışveriş sitelerinden yaptığım tüm alışverişlerde sorun yasadığım tek kargo şirketi. 3 defa ürünüm gönderildi hepsinde gidip şubeden kendim teslim aldım! Adamların şubeden dağıtıma çıkıp teslim etmek gibi bir hizmetleri yok sanır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargoyu teslim etmeye gelen kurye elemanı 5 TL ödemesi olduğunu söyledi faturayı görebilir miyim dediğimde 4,80 TL olduğunu gördüm 20 kuruşumu istediğim uzun bir süre ceplerini karıştırdıktan sonra 25 kuruş verdi ve ukala bir şekilde üstü kalsın dedi. Eğer bu ise müşteri memnuniyeti anlayışınız di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Kocaeli Yenicuma Şubesi adıma gelen ürünü üçüncü kez adresime teslim etmedi. Gidip yine kendim aldım. Gittiğimde 5 tane adam öyle oturuyorlar. Kargolar yerlerde. Üstelik sabah aradığımda, öğlen aradığımda ve öğleden sonra aradığımda mutlaka teslim edeceklerini söylemişlerdi. Gittim, kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balıkesir'in Gömeç ilçesinden Balıkesir merkez 170 kilo kargo geldi 187 TL ücret alındı, itiraz edince indirilebilirdi fakat fatura kesilmiş olmaz dediler. Bir ay önce Burhaniye şubeden Kocaeli Gebze'ye 50 kiloyu 24 TL'ye gönderdim. Yani bu da demek oluyor kime kadar tuttururlarsa o kadar kazıklıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abidinpaşa şubesine 15 aralıkta gelmiş olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi, (ki aynı gün başka bir firmaya ait kargo şirketine de paketim geldi ve sabah saatlerinde hemen teslimatım yapıldı), bunun üzerine şubenin telefonunu iki gündür sürekli aramama rağmen ulaşamıyorum sürekli meşgul! 08...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom Ankara'ya geleli 3 gün oldu fakat hala elime ulaşmadı adresimi bahane edip duruyorlar diğer kargolar hiç sorun yaşamıyorlar. Sürat Kargo beni ikinci kez süründürüyor, çağrı merkezi ile de görüşmeme rağmen hala bir dönüş olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizde kargom varmış, kim yolladıysa artık ne mantıkla sizin gibi fiyasko bir hizmet veren şirketi seçmiş bilmiyorum. Açık adresimi istedi bir adam aradı. Adresi tarif ederken azarladı! Sonra yüzüme telefonu kapattı. Sabah sabah nereden çıktınız başıma anlamış değilim. Müşteri hizmetlerinize tam 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo geldiğine dair hiçbir bilgi vermiyorlar. 2 gündür herhangi bir arama bilgilendirme yapılmadı. Kapıda bilgilendirme formu bile yoktu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ordu Fatsa şubesinden Alanya'ya gönderdiğim paketim 4 günde ulaştı ben paketim nerede olduğunu sormaya gittiğimde bana ters cevaplar vermeye başladı! şikayet edeceğim sizi dediğimde ise istersen İstanbul'da ki şubenin numarasını vereyim ara diyor. 2 ay sonra tekrar sizi tercih ettim kapıda ödemeli p...Devamını oku

  • - Görüntüleme