Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.802.799

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.868
Çözüm Sayısı 18.031
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 151.984 şikayet listeleniyor.

profile
  • 72görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:38

Sürat Kargo Yavaşlığı!

00320507*** barkod numaralı kargom 21.06.2016 tarihinde işleme girmiş. 24.06.2016 tarihinden itibaren Bursa şubesinde. Planlanan teslimat tarihi 29 Haziran hala gelmedi üstelik hala ihbar inişi yok yazıyor. Bayrama kadar getirmeyecekseniz hiç getirmeyin.

profile
  • 91görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:27

Sürat Kargo Paramparça Teslim Edilen Kargo!

Sürat Kargo'ya kırılacak notuyla Ankara Demetevler şubeden verdiğim kargomda bir tane sağlam parça kalmamış. Tam 6 günde giden ve 29 TL ödediğim kargo nasıl taşındıysa içindeki paramparça olmuş fırlatıp atıldığı çok belli. Bir ton para almasını çok iyi biliyorsunuz günlerce teslim etmiyorsunuz bir ...

profile
  • 62görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Umursamaz Kargo!

Çalışanlar daha adres bulamıyor, bir de kargo firmasıyız diye geçiniyorlar. Adresi bulamayıp kargomu şubeye gönderdiler (Kocaeli/Darıca şubesi) aradım madem öyle gelip alacağım dedim. Bana çok ters olan şubelerine gittim, bu seferde kargomu iade yapmışlar, hem zaman hem para kaybı yaşadım. Bir daha...

profile
  • 225görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:16

Sürat Kargo Zilimi Çalmadan Adrese Geldiğini İddia Edip Anında Kargomu İade Edeceğini Söyledi!

29.06.2016 yani bugün adresime gelip zilimi çalmayıp sadece bir not bırakan şahısı nottaki tel no'sundan aradım. Tüm gün evde olduğumu zilimi çalmadıklarını söylememe rağmen inatla zili çaldıklarını ve beni bulamadıkları için ürünümü iade talebi girdiklerini söyledi. Ben ise ürünün 3 gün şubede bekl...

profile
  • 66görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:13

Sürat Kargo Vurdumduymazlık Had Safhada!

Bir internet sitesinden almış olduğum ürün 23.06 İzmir'den çıkarak 24.06 tarihinde Sürat Kargo'nun Sapanca şubesine ulaşıyor. Şubeyi aradığımda 25.06'da çıkacağını ilettiler ama kargo gelmedi. 27.06 tarihinde şubeyi aradığımda fatura adresi ile teslimat adresinin farklı olmasından dolayı çıkamadıkla...

profile
  • 370görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Umurlarında Bile Değil

Sürat Kargo ile ilgili sıkıntıların bir kısmını geçen hafta buradan yazdım, arayıp ilgileneceklerini haber vereceklerini söylediler, bugün salı ve hala ilgilenen olmadı, alışveriş yaptığım yer maalesef ki Sürat Kargo ile anlaşmalı, uzun zamandır kurye hal ve hareketlerinden olan rahatsızlığımı dile ...

profile
  • 67görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:06

Sürat Kargo Telefonlar Meşgul Çalıyor

Balıkesir Bandırma Sürat Kargo şubesi telefonları yaklaşık 5 ay önce meşgul çalıyordu. Bu hafta yine 1 gün içerisinde gelmesi gereken kargo gelmedi, şubenin telefonu hala meşgul çalıyor. Genel merkezi aradığımda ise tekrar arayın ulaşırsınız demekten başka bir destek olmadı.

profile
  • 86görüntüleme
  • 30 Haziran 2016 09:05

Sürat Kargo Hizmet Zaafiyeti!

Sürat Kargo Florya şube ile her nedense her gönderimde sorun yaşadım şöyle; kendi koruma kabında ve itina ile (pıt pıt ile) paket yaptığım gözlüğü dürüst davranıp ifade ettim diye Anadolu yakasına gönderimi almadılar. Hayır merak ediyorum sizin zihniyetinizde onca gözlük gözlükçülere nasıl ulaşıyor...

profile
  • 29görüntüleme
  • 29 Haziran 2016 16:41

Sürat Kargo Yine Yanlış Adres

Sürat Kargo beni hiç şaşırtmıyor olmayan adreslere kargo göndermek gibi bir huyu var. İnternet üzerinde yapmış olduğum alışveriş yüzünden sürat kargoya verildi. kargom ve sitede bulunan adresle alakası bile olmayan adrese yola çıkmış görünüyor şuan kargom. Bunu fark ettim ve çok geç olmadan değişikl...

profile
  • 156görüntüleme
  • 29 Haziran 2016 16:41

Sürat Kargo Kargomu Kaybettiler!

1 buçuk ay önce internet üstünden giysi satın aldım. O giysi iade etmek istediğimi soyledim neyse aynı siteden iki parça daha giysi aldım kargo ev değiştirdiğim için şubeden 21 Mayıs Cumartesi günü eşim aldı 2 hafta önce iade ettiğim giysi hala oradaymış onu almıyorum dedim eve gelen giysilerden bir...

profile
  • 505görüntüleme
  • 29 Haziran 2016 16:21

Sürat Kargo Hiçbir Zaman Adresi Doğru Bulamamaları

Kargoyu sürekli internetten takip ediyorum. Birkaç gün şubede göründü. Dağıtıma çıktı yazısı görünmeden iade yazdılar. Az önce aradım adres yanlış diyor çalışan. Adresi okur musunuz diyorum, okuyor. Adreste bir hata yok diyorum. Arkadaşa sormak lazım diyip telefonu suratıma kapatıyor. Arıyorum tekr...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.