full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 91.540

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Cumartesi günü çağrı merkezinizin iletmesine rağmen teslim edilmeyen ürünüm Salı günü olması rağmen halen teslim edilemedi. Bunu geçtim öyle bir şubeniz var ki aslında kapatmışlar haberiniz yok. İstanbul Maltepe Süreyyapaşa şubenize telefonla ulaşmak mümkün değil. 4 gündür 1 kere bile açmadılar. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim adına gelen kargo 04.11'de İstanbul'dan çıkmasına rağmen teslim edilmiyor. Telefon açılıp cumartesi getirsek olur mu? Diye soruluyor ama cumartesi yarım gün yetiştiremiyoruz deniyor. Şubeler telefona cevap vermiyor. 08502020202 45 dakika bekletmesine rağmen telesekreterle reklamını dinletmekten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Nasıl bir kargo şirketi anlam veremiyorum. 3 gündür arıyorum kargo için İstanbul Tuzla İçmeler şubesini açan yok. Müşteri Hizmetleri ayrı ilgisiz. Açmıyorlar diye söylüyorum umursamıyorlar. Hem müşteri hizmetleri hem kargo şubesi tam kelimesi ile fiyasko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.11.2015 tarihinde İstanbul'dan verilen kargo Niğde'ye 09.11.2015 tarihinden sonra geldi, en fazla 2 gün içerisinde teslim edilmesi gerektiği yazmasına rağmen gelmedi ayrıca şube telefonlara cevap vermiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Teslimata gelindiğinde evimden sadece 100 m. uzaktaydım ve kucağımda küçük torunum vardı. Aradıklarında sadece 2 dakikaya kadar orada olacağımı hatta arabayı gördüğümü söyledim ve çocukla koşmaya başladım fakat beni asla dinlemedi ve trafikte duramayacağını yarın şubeden alabileceğimi söyledi. Ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

05.11.2015 tarihinden 09.11.2015 tarihine kadar her gün arayıp kurye istedim ve müşteri hizmetleriyle tartıştım ve bu kadar boş ve mantıksız bir şirket olmaz müşteri hizmetleri söz veriyor, kargonuz alınacak diyor. Bu şirketle çalışmak bir zulüm, bu şirket yüzünden 2.500 TL zarardayım!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Söz konusu firma Bursa'da adı duyulduğunda "eyvah" dedirten bir hale gelmiş. Kargom teslimata çıktığı halde elime ulaşmamıştır. Telefonlara cevap verilmiyor. Kargo takibe bilgi girilmemiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir alışveriş sitesinden aldığım sağlıkla ilgili bir ürün aynı gün Antalya'dan Sürat Kargo'ya teslim ediliyor. Sürat Kargo nasıl süratli ise (!) 6 gündür hala ulaştıramadı. Üstüne birde mesaj atmışlar 6 Kasım'da teslim edilecek diye. Bugün Sapanca Sürat Kargo'yu arıyorum ofiste olmasına rağmen günle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çok kötü bir firmasınız. 6 Kasım'da İzmir'den çıkan kargo hala elime geçmedi ve şubeye indirilmiş takip formundan baktım şubeyi aradığımız zamanda zahmet edip telefona bile bakmıyorlar. Böyle bir terbiyesizlik yoktur ya, bir daha kesinlikle ve kesinlikle kargonuzla hiçbir alışverişim olmayacaktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.11.2015 tarihinde Sivas merkezden Sürat Kargo Kızılırmak şubesinden İzmir'e göndermiş olduğum kargo aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde hiçbir yerde yok Sürat Kargonun Sivas merkez Kızılırmak şubesine defalarca göndermiş olduğum kargomu sormama rağmen hiçbir cevap alamadım; ki o esnada d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo'dan 1 haftadır ürünümü teslim etmelerini bekliyorum ve halen teslim alamadım, ürünümü farklı yere göndermişler, şubeye ulaşamıyorum kesinlikle telefonları açmıyorlar, karışıklık içerisindeler, müşteri memnuniyeti odaklı hareket edilmiyor, şubelere yaptırım mevcut değil, müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.06.2015 tarihinde Sürat Kargo ile göndermiş olduğum kargom kaybedilmiştir. Konuyla ilgili gerek alıcı şube, gerek gönderici şube, genel müdürlük, müşteri hizmetleri, Sürat Kargo'nun en altından en üst birimine kadar herkes ile görüşmüş olup kasım ayına girmiş olmamıza rağmen hala bir sonuç alınma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5