full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 94.007

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Isparta Gökçay Şubesine gelen kargomu ağır olduğu için iş yerime kadar getirilme zahmetinde bulunulmaması ve hamile olduğum için taşıyamayacağımdan direkt olarak arabama koyabilmek için gittim kargomun orada olmadığı dağıtıma çıktığı söylendi, kapının yanına kadar gittiğimde ise kargomu paketinden t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Nisan 2015 tarihinde İstanbul'dan teslim edilip yola çıkan gönderim, önce yanlış şubeye sevkinin yapılması yüzünden cuma günü teslim edilecekken teslim edilmedi, pazartesi teslim ederiz dendi. Bugün arayıp ne zaman dağıtımı çıkar diye sorduğumda ise "vallahi bilmiyorum bugün teslim edilmeyebilir, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kargomu perşembe günü verdiğim halde pazartesi günü olmasına rağmen hala ulaşmış değil. Firmanın şubesini aradım ve sabah kargo gelirse dağıtım yapabileceklerini söylediler. Kaç sabah geçti hala ulaşmış değil. Şikayet hattı zaten cevap vermiyor. Hepsi bir arada çözülmez sorunlar. Bir daha kargo vere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Tozlu.com sipariş ettim ama 09.04.2015 tarihinde Kastamonu'ya kadar geldi ama kürede ne zaman geleceği bilmiyorum 1 gün içine gelmesi lazım ama şikayetçiyim 4 günden beri bekliyorum. Sürat Kargo çok geç. Küre/Kastamonu Adres: Yerüstü Eti Bakir A. S. Elektrik bölümü.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce de Sürat Kargo hakkında şikayet de bulunmuştum ama çok ciddiyetsiz sorumsuz bir kargo firması daha görmedim. 1.si 08.04.2015 tarihinde kargoya çıkmış bir ürün hala elime geçmemiş durumda 2.si eşim ve ben 09.04.2015 tarihinden gerek çağrı merkezini gerekse gençlik şube merkezini aramamıza r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kargom Sürat Kargo'da kayboldu sonra kayıp dosya açtılar ondan sonra kaç ay geçti ses yok müşteri temsilcisine yüz defa bağlandım sözde dönüş yapacaklardı bir türlü dönmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adamlar 2 ayrı ürünümü ayın 6'sında şubeye indirdiler. 12'si bitti aynı mahallede olduğum şubeden ürün gelecek bu nedir böyle. Kimse mi kontrol etmiyor, bu nedir?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana verilen faturada kargo takip No. Seri No. hiçbir şey okunmuyor. Net değil, kargomu takip edemiyorum. Fatura No. ve isim bilgileri ile sorgulama yaptığımda sonuç bulunamıyor. Antalya Şirin yalı şubesinde verilen hizmet müşteri odaklı güler yüzlü değil hizmetten hiç memnun değilim. Bir daha kesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çarşamba gününden bu yana iade kargomu bir türlü aldıramadım. İki defa telefonla hatırlatmama rağmen ne kargomu almaya gelen oldu ne de telefonu bir daha açan. Böyle ilgisiz alakasız bir firma olamaz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı dert. Tam 9 dk bekledim operatörü. Şubeye gelen ürünümüz günlerce...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

6 Nisan 2015 günü Sürat Kargo İstanbul Atalar şubesine verilen kargomu 6. günü rahatsızlığım nedeni ile gidemediğimden Konya Vatan şubesinden başkasına aldırmak zorunda kaldım. Şubedeki görevliler telefona çıktıkları zaman yalan söylüyorlar. Sonrada telefonlara bakmamayı en kısa ve kolay yol olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İnternetten bir ürün sipariş ettim. Site ürünü kargoya vermiş birgün sonra da (11.04.2015) bana ürününüz Sürat Kargo'ya verildi ve gönderi numarası 608b1194f05b şeklinde mesaj attı. Sürat Kargo sitesinden kodu girdim kargo nerede bakayım diye. Sonra ne göreyim? Kargonuz şubede m. d. adında birisine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5