full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 94.007

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yaklaşık 2 haftadır Yeni Sanayi sitesindeki şubenizi arıyorum defalarca hem de kimse açmıyor. Neyse ki sonunda ulaştım fakat bu seferde o kadar ukala bir tavırla cevap alıyorum ki anlatamam. Bugünde aynı beyefendiyle muhatap olmak zorunda kalıyorum gönderim var öğlen arıyorum akşam üzeri alacaklar d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo gönderilerimi sürekli 1 gün gecikmeli olarak ve 2.dağıtımda getirmektedir. Fatura adresim açık ve tüm diğer kargolar aynı adrese teslim yapmasına rağmen, Sürat Kargo semtimin olduğu şubeye teslim edilmesine rağmen aynı şube bölgemizde değil diyerek farklı şubeye yönlendirmektedir. Bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Kütahya Simav ' dan vermiş olduğum kargo bugün Bursa ' da olacak denilmişti ancak takip numarasıyla baktığımda sabah 7'den beri İkitelli aktarmada beklediğini görüyorum. Bursa aktarma olan ürün neden İkitelli ' ye gitti denildiğinde yanlış yüklenmiş denilebildi sadece ve ürün bir gün sarkmış old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo olarak söylenecek çok şeyim var. 596175469c7f no.lu takip numarası 11/06/2015 Tarihinde Mardin Kızıltepe şube çıkışlı kargom teslimat süresi 48 saat olan bir bölge olduğunu biliyorum 12/06/2015 işe geldiğim sabah cep telefonuma mesaj ulaştı ve mesajda ise kargonuz Küçükbakkalköy şubemiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabah akşam Sürat Kargo şube ve çağrı merkezini aramama rağmen iki gündür ulaşamadım. Az önce 17 dakika boyunca çağrı merkezinizi aradım ama gene sonuç yok. Kurumsallık "Ooo Sürat Kargo. konuşmalarınız kayıt altına alınacaktır" deyip saatlerce müşteriyi telefonda bekletmekle olmuyor. Kargo teslim ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.06.2015 tarihinde kargolanan bir ürünüm 09.06.2015 tarihinde teslimat şubesine ulaştı fakat şube hala ürünümü teslim etmiyor. Bir günde teslimat sloganı ile reklam yapan firma bir haftadır ürünümü teslim edemedi. Firma yanıltıcı reklam yapıyor ve müşterilerini yanıltıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kargonuzu ilk defa kullandım. Ama keşke hiç kullanmasaydım. Bu kadar dikkatsiz mi taşınır bir şey. Kırılması çok zor bir şeyi kırmayı başarmışlar tebrikler. Kargoya valiz verdim ama nasıl başardıysalar valizimin tekerleği kırılmak bir yana tekerleğin yeri bile kalmamış. Üstelikte valizimi ilk kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

13.06.2015 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya 3 adet A4 gönderdim 11.17 TL karşılığında. Ücretin bu kadar yüksek olmasının sebebi dosya niteliği taşımasıymış, kardeşim madem önemli muamelesi yapıyorsunuz neden söylediğiniz gün ve saatte teslim etmiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dk. 30sn. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antakya Özyurt Acentesine aralıklarla kargom geliyor fakat adresi bulamadık veya farklı gerekçelerle telefon edip şikayet etmedikçe teslimat yapılmıyor, ne hikmetse şikayet edince adres hemen bulunuyor, şuan ellerinde kargom var, bugün teslim edileceği söylendi fakat teslim edilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternetten sipariş verdim, siparişim gecikmeye uğradı ve izin günümde gelmesini bekliyordum, gelmemesi üzerine Sürat Kargo şubesini aradım kargomu aynı apartmanda başka bir daireye teslim etmelerini rica ettim, onlarda kabul etti. Ancak teslimat yapılmadı kargo görevlisi şubeye gelip kargoyu almamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Aldığım ürün zamanında teslim edilmedi. İlgili şube olan Antalya Lara şubesini aradım. Kargonun kuryede olduğunu söylediler. 12.06.2015 teslim etmesi gerekiyordu. Araya hafta sonu girdi. Bir hafta daha bekleriz herhalde. Canları istediği zaman geliyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2015 tarihinde Kayseri'den bir ürün aldım. Kargo elime 15.06.2015 tarihinde ulaştı. Kargo 3 koli ve sigortalı şekilde 88 TL para ödedim. Koliler ezikti ve içerisinde deri kaplama ürünler vardı. Arkadaşlar yanında açtırmadı imza alıp gittiler. Kolileri açtığımda hepsi zarar görmüş ve kırılmış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme