full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 94.295

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Ailemden kargo göndermesini istedim. Sürat Kargoyla gönderiyoruz dediler. Ama kargo elime geçtiğinde bir daha asla Sürat Kargo'yu kullanmamam gerektiğini anladım. Emanete nasıl davranıyorlar kutuyu bir alıyorum şişe kırılmış kutunun içi batmış nasıl kargoculuk anlayışı emanete böylemi davranılır. 53...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim kargom bu sabah gelmiş ben uyuduğum için telefonun çaldığını duymamışım sonradan o numaraya döndüğümde bana beni ilgilendirmez açsaydın telefonu dedi ve bir daha getirmem dedi ve telefonu kapattı ben kargomun en kısa sürede elimde olmasını istiyorum içinde çok gerekli eşyalarım var yardımcı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

22 Kasım tarihinde internetten vermiş olduğum sipariş, 24 Kasım'da Yakacık şubesine ulaştığı halde, hala elime ulaşmamıştır. Yakacık şubesi kesinlikle telefonlarını açmıyor ki aynı şubenin telefon açamadığı şikayetlerini de sitenizde okudum. Genel merkezi defalarca aradım, defalarca mail attım, onla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Etiler şubesi yaklaşık olarak 10 gündür kargomuzu teslim etmiyor. Gerekçe olarak ise ödemeli gelen kargoyu (kargo kapıya hiç gelmediği halde) kabul etmediğimiz için kargonun geri döndüğü ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği bilgisi veriliyor. Birincisi bize böyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul dan gelecek olan kargomu benim verdiğim teslimat adresine değil başka bir adrese gönderiyorlar. Sipariş verdiğim firmayı aradığımda sorunun kargo şirketinde olduğunu söylediler teslimat adresi Toros mah. Yıldız sok. Nu: 7/12 Ereğli / Konya olması gerekirken kargodan sorgulattığımda Bosnahe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargomu teslim etmiyorlar birde bugün teslim edecek arkadaşlar deyip doğru söylemiyorlar. Bir de müşteri hizmetleri diye bir numara vermişler şikayetimizi bildirdiğimizde ulaşabilene aşk olsun ya bu nasıl bir firma anlamak mümkün değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erzincan Ekşisu şubesinden Antalya Adalya şubesine gönderilen kargonun adreste bulunmadığından dolayı telefon numaram olmasına rağmen aranmadan geri göndermişler. Bu kargo yaşadığım 2. vaka ben böyle sorumsuzluk görmedim. Kargo uzun uğraşlar sonucu adresime geldi, ancak günlerce uğraşmak gerekiyormu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten sipariş verdiğim cihazla ilgili olarak 2 günde teslim aldım, bu konuda sıkıntı yok, ancak kredi kartı ile ödeme istediğim halde paketi getiren şahıs ukala bir biçimde pos cihazının şarjının bittiğini ve nakit alabileceğini belirtti. Bende bu konuda ne yapabilirim dedim kendisi de yarın t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Kasımda verdiğim siparişin akıbetini öğrenmek için satın aldığım firmayı aradığımda, oradaki sistemden siparişimin 27 Kasım Cumartesi günü geldiğini, şu anda şubede olduğunu ve iade edilecektir şerhi düşüldüğünü öğrendim. 27 Kasımda adresime gelinmiş ve adresimde bulunamamışım. Fakat ne posta k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.11.2014 günü kurumsal müşteri olarak Sürat Kargo'ya bir paket teslim ettik. İstanbul'un göbeğinde bir adrese nasıl olur da yaklaşık bir ayda bir paket teslim edilemez? Bu konuyla ilgili defalarca İstanbul Atalar şubesini aradım ama bir Allah'ın kulu telefonu açmadı. Genel merkeze iki defa mail at...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi günü 537047c384a4 takip kargom Melek E. tarafından Kaynarca şubesinden Zeynep adına gönderilmiştir. Şubede çalışan görevliler adres bizde kayıtlı demişler ablamın Çorum Belediyesi demesine rağmen çalışanlar kafalarına göre davranıp bide şube den Zeynep kendisi alacak diye ek bilgi yazmışla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, dakikalarca reklamlarını dinlememe rağmen bir türlü ulaşamadım. Yerli firmalarımız kazansın diye onları tercih ediyoruz ama biraz yabancı firmaların iş ahlakını öğrensinler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo'nun kurumsal müşterisiyim bir tane kargom da problem var İsim Soy isim: Erkin G. Kargo takip No.: fa7c0e772c64 Hopa şube aradığımda teslim edeceğiz denilmesine rağmen iade'ye koymuş arkadaşlar son çare yine buraya yazıyorum ilgilenmeniz dileği ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adrese teslim gelen kargomu adres uzak olduğu için teslim edemeyeceklerini söyledi şubedeki çalışan. Adrese teslim edilmeyecekse ne diye kargo alınıyor ki?Devamını oku

  • - Görüntüleme
Sürat Kargo Kargo Gecikmesi!
profile-icon Ali02 Aralık 2014 08:00

Gördüğüm en ilgisiz kargo firması, 3 (üç) gün geciken kargo konusunda müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirmeme rağmen bana ilgili bayii savunuyor neredeyse ben suçlu olduğumu düşünüp rahatsızlık vermemden dolayı özür dileyecektim.Devamını oku

  • - Görüntüleme