full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 94.047

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

N11.com'dan aldığım ürünüm Sürat Kargo aracılığı ile gelmesi gerekiyordu uzun süre bekledim takip numaramla sorguladığım da şubeden teslim edildiğini gördüm. Oysa ben ne şubenin yerini bilirim ne de gidip ürünümü teslim aldım. Sirkeci şubesinden teslim alındığı sistem üzerinden görünmekte ve yetki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı.
30 Haziran 2015 13:36

İstanbul'dan gelen kargolar ertesi gün teslim edilmiyor. Adrese teslimi geçtim, biz gelip alalım dediğimde kargo 14:00'de kapanıyor diyor. Diğer kargolar Cumartesi'de olsa akşamüstü 17:00'ye kadar açık. Haydi onu da geçtim, ilçeye yönlendirme 1 gün sonra yapılıyor altı üstü yarım saatlik ilçe. Berba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 2015 ayında çalıştığım şirketten gönderim yaptığım kargom kayıp. Kargoyu teslim alan kişi teslim aldığına dair ne bir makbuz kesmiş ne de bir şey. Şimdi hem Sürat Kargo Darıca şubesi hem de çağrı merkezi böyle bir kargo yok diyor. Hiçbir çözüm bulmuyorlar Sürat Kargo'dan şikayetçiyim ve gereği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her gün defalarca aramama rağmen İzmir Çeşme gibi küçük bir yerde kargom gelmedi. Her arayışımda gün içinde teslim edeceğiz demelerine rağmen gelen giden yok telefonları açan yok anlayacağınız sorunlu bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cumartesi günü Elazığ'a gelen kargo halen elime ulaşmadı. Telefonlara bile cevap vermiyorlar. Merkez telefonlarında 1 saat beklememe rağmen müşteri hizmetleri cevap vermedi. Elazığ Şubesi telefonuna da arada cevap veriyorlar. Zamanında teslimat yapılmıyor. Yarın geleceğine bile söz veremediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.06.2015 tarihinde 2166340433 numaralı telefonu arayarak bir çok kez teslim edeceğim ürün ile ilgili kargo şirketinden kargonun adresime gelmesine dair bir çok arama yapmama rağmen gün içerisinde adresinize gelinecek denmesine rağmen gelmemiştir. Acil olarak ürün teslimi yapmam gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ayın 20,06,2015 siparişini verdiğim ürün ayın 24,06,2015 de teslimatı yapacak olan şubeye geldiği halde bugün ayın 26,06,2015 olduğu halde teslimat yapamadılar. Çünkü; benim verdiğim siparişteki adres başka yer onların göndermeye çalıştıkları adres benim ev adresim daha önceki tarihlerde de aynı sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternetten sipariş yoluyla bir ürün satın aldım. Satıcı Sürat Kargo aracılığıyla gönderdi ürünü. 1 gün içinde İstanbul'dan İzmir'e geldi ancak İzmir'deki evime 8 gündür gelmedi ürün. Aradığımda haftada sadece 1 kez teslimat yaptıklarını bu yüzden 1 hafta beklemem gerektiği söylendi. 1 hafta bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

25 Haziran 2015 tarihinde Bandırma'dan adıma getirilen kargo en geç 27 Haziran 2015 cumartesi günü öğlen teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Haziran 2015 saat 15:45 telefonla aradığım dokuma şubesi çok yoğunuz ancak yarın teslim edebiliriz demekte, bu nasıl bir anlayış anlayamadım. İşlerini ciddiyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malatya'dan İstanbul'a gönderilen kargo Bingöl'e gitmiş adres İstanbul gittiği yere bak böyle bir saçmalık var mı? adam beni arıyor Bingöl'den ben İstanbul'a gel kargonu al diyor. 15 gün oldu kargomdan haber yok. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Haziran Cuma günü kargom geldi, kuryeye kargo bedeli için para verdim, bozuk olup olmadığını sordu, yok dedim parayı geri verdi, kargomu ve dekontu geri aldı, ben sonra teslim ederim dedi, çekti gitti. Para bozdurmaya gitti sandım 3 saat sonra beni aradıkları numaradan aradım, kargoyu sordum o ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme