full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 91.800

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Son gönderi teslim edilmeme faciasının üzerinden çok geçmedi ki, 24.12.2015'te kargoya verilen yeni bir gönderi konusunda yine sorun yaşamış bulunmaktayım. 40 günde 3 defa teslimat sorunu yaşatan Sürat Kargo, rekorlar kitabına geçmeye hak kazandı. 24'ünde gönderilen kargo 26.12.15 de Konya Bosna şub...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde olmama rağmen kargoyu getirmeyip getirmedikleri gibi haber de vermiyorlar geldik, bulamadık diye, halıcı gelip buluyor aynı saat içinde bunlar bulamıyor şubeyi arıyorum yok zil bozuktur siz duymamışsınızdır diyor ihbar kağıdı diyorum rüzgarda uçmuştur diyor biraz daha sıkıştırınca da şu an müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom gün içerisinde Şubeye ulaştı. (11:40) Montaj randevusu alınmış kargom nedense teslim edilmedi. 3 kez şubeyi aradım telefonlarıma cevap verecek kimse yok galiba. Bir saat sonra Çağrı Merkezini arayıp, bayana Hasköy şubesindeki arkadaşlarınızın başına iş geldi herhalde sallamıyorlar dedim. Şube...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her seferinde dağıtımda diyorlar saat 18.30'a kadar gelir demelerine rağmen şubeden evime hala gelemedi ama İstanbul'dan Ankara'ya daha kısa sürede geldi ve hala bekliyorum, mağdurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümü teslim almaya şubeye gittiğimde ürünün parasını ödemeden kargoyu açamayacağımı söylediler. Ürünü teslim aldığımı ve ödeme işlemlerini başlatabilirsiniz hiçbir sorun olmadığını söyledim. Buna rağmen beni ürünün parasını ödemeyeceğimle suçlayıp paketi açtığım için üstüme yürüyüp vermiyorum yür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki kezdir başka seçenek olmadığı için Sürat Kargoyu kullanmak zorunda kalıyorum. Kargom geldiğinde bana telefon edip "kargonuzu şubemizden alın" diyorlar. Eve teslim değil mi, dediğimde "evet ama çok yoğunuz" diyorlar. Yaptığınız işin maddi karşılığını alıyorsanız yoğunluğunuzun müşteriyi bağlayan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kargoyu günde 3 defa aramana rağmen adamlar bırak teslimatı alıma bile gelme teşrifinde bulunmuyorlar. Bu nasıl bir disiplinsiz çalışmadır ya. Acil gidecek olan kargomuz on günde çıkacaklar herhalde alıma yani bu kadar da olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

26/12/2015 cumartesi günü Bursa'dan gönderilen kargom 28/12/2015 pazartesi gününden bu yana her gün dağıtımda ve bugün ulaştırılacak deniliyor 3.cü gün hala dağıtılıyor. Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz Sürat Kargonun ismine yakışmıyor. Bu arada Bostanlı şubesi 1775/3 sokakta dağıtım adresim 1777/1 sok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Tam beş gündür adrese teslim kargomu alamıyorum. Bugün arayıp hala göndermeyecek misiniz dediğimde dün dağıtıma çıkmış bir daha çıkmaz artık diyorlar. İnsanlarla dalga geçer gibi konuşmaları ayrı bir olay. Benim evime bile gelmeyen adresime bile uğramadılar tüm gün evdeydim ben. Gaziantep Ayıntap ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 gün önce aldığım ürünü satıcı firma zamanında göndermesin rağmen kaybolmuş ve halen bulunamadı. Diğer bir kargomu ise ben evde müsait değilken getirdiler. Kapıyı açan eşim alıcı ödemeli bir kargo geldiğini söyledi. Beklediğim birkaç tane kargo olduğu için ve alıcı ödemeli kargoyu o an iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22.12.2015 tarihinde Kilis Sürat Kargo acentesine gelen kargom tarih 30.12.2015 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Bir defa acenteye gittim kargo teslimat için kuryede olduğu söylendi. Her gün telefon açıyorum ve açmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yukarıda belirttiğim gönderi kodu ile 29.012.2015 08:45:17 'den beri şubede bulunan paketimi bekliyorum. Ne şubeye (0216 576 44 89) ne de şube sorumlusuna (0535 855 6**** ) ulaşamıyorum, telefonları gayet sessize alıp bırakmışlar. Yüksek ihtimalle de yarın hava koşullarından getirmeyecekler! Süra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sürat Kargo, kargonuzu getirdik evde yoktunuz diye yalan söylüyor. Kapıya, geldiğine dair kâğıt bırakamıyorlar. Buna sebep olarak, yanımızda kâğıt yoktur, yapıştırmışızdır, düşmüştür gibi 3 yaşında çocuğun inanmayacağı, profesyonellikten uzak cevaplar veriyorlar. İstediğiniz yere şikayet edebilirsin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Niğde merkez şubesine 22/12/2015 tarihinde ulaşan kargom daha bana ulaştırılmadı. Telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Uzun ve üst üste aramamla iki kere görüşebildim. Orada Tolga adında çalışan bir kimse 6 gündür gelmeyen kargom için kızmaya başladığımda ürünümü göndermeyeceğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugüne kadar internet üzerinden birçok alışverişim oldu ve Sürat Kargo ile gelen tüm paketlerim hasarlı geldi. Neyse dedim insanlık hali ürünüm hasarsız ama bugün gelen paketim tam bir facia idi! İçindeki paket yırtılmış, onun içindekiler dökülmüş ayrıca kutular açılmış yamulmuş kötü bir durum. Diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme