full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 92.018

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bu nasıl bir firmadır ya Aksaray şubesini 35 kere aradım açan yok. Merkezlerini arıyorum 20 dakika bekletiyorlar o halde açan yok böyle bir firma olmaz. Yazıklar olsun size güvenip de malzeme gönderenlere.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/12/2015 tarihinde kargoya verilen gönderim, 18:30 olmasından dolayı ertesi gün yola çıkmış. Yılbaşı hediyesi olarak düşündüğüm gönderimi, cumartesi günü alabilirim düşüncesiyle beklerken, Sürat Kargo Genel Müdürlüğünün cumartesi gününü tatil ettiğini öğrendim. Yapılan bu keyfi, saygısız tatil tük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargomu Bergama şubesinden gönderdim. Gönderdiğim adresin Karşıyaka şubesinde kalması ve kargonun Bostanlı şubesinde olması sebebiyle Bostanlı şubesi kargoyu teslim etmemektedir. Aralarındaki anlaşmazlıktan ben mağdur oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Efendim N11.com sitesinden her biri 15 kg olan bir kedi ve bir köpek mamasını İstanbul'da bir arkadaşıma teslim edilmek üzere sipariş verdim, Aralık'ın 22 siydi. Firma kargonuzu gönderdik dedi ama günlerce arkadaşıma ulaşmadı. Meğer ilk yanlış şubeye göndermişler doğru şubeye gönderdik dediler yine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.12.2015'te Mardin'den Ankara'ya göndermek istediğim kolim İstanbul'a gönderilmiş ve teslim edilen şahıs o teslim olan firmada çalışmıyor. Bir aydır kaybolan koliden haber yok. Defalarca aramama rağmen Sürat Kargo'dan bana kimse dönüş yapmıyor ilgilenmiyor. Bugün itibariyle 30 gün olacak. Gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Firma olarak Sürat Kargoyla çalışmaya başladığım güne pişman oldum. Sürekli mi hata olur bu kadar yanlışı nasıl yapıyorlar. Yanlış yapılmasa bile kırılmayacak ürünleri bile kırarak müşteriler teslim ediyorlar. Üstünde mi tepiniyorlar anlamadım. En Kısa Zamanda bu firmadan kurtulacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 12 2015 tarihinde N11.com' dan Nike Air max zero ayakkabı sipariş verdim ancak ürün 6 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, sistemden sorgulattığım da ise A** K**adlı şahsa kargo teslim ediliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

GittiGidiyor'dan aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyor. Eryaman şubesine Sürat Kargoya geliyor ve orada bekliyor evime getirilmiyor sürekli ben gidip alıyorum. Arıyorum telefonlar kesinlikle açılmıyor. 2 gün önce iadem nedeniyle eve kurye çağırdığım zaman yılbaşı nedeniy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pazartesi günü Ankara'dan teslim ettiğim kargo bugün perşembe halen Konya'ya teslim olmadı. Kargo aslında Konya Mevlana şubesinde ancak şube teslim edemedi. Kuryeleri işten ayrılmış. Buraya kadar anlayışla karşılanabilir belki ama telefonlarına bile cevap verme zahmetinde olmayan bir şirket. Keşke t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

28.12.2015'i dağıtım şubede kuryeye verilen ürün 4 iş günü boyunca kargo şubesinde her gün uğrayıp talep etmeme rağmen evime teslim edilmedi. Kağıthane şubesi ilk gün yetiştiremediği kargoyu tekrar araca koymuyor. Şubede bekletiyor. Uğrayıp sorunca alıp götürmem isteniyor. İki gün önce başka bir kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam bugün Sürat Kargo'nun geciktirdiği bir kargoya ulaşmaya çalışıyordum ki, yine bir Sürat Kargo komedisi ile karşı karşıyayım. Hatta 1 saat olması diğer gönderi hakkında şikayet yazalı. Dün kargoya verilen bir gönderi bugün nasıl olduysa 1 günde Konya'ya ulaştı. (Normalde iki günde geliyor görünüy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sarıgazi Sürat Kargo'ya kargom geliyor adrese teslim ama şubeden alın diye telefon ediyorlar! Bu bir kaç kez başıma geldi bir de dağıtıma çıktı deyip oyalıyorlar. Ertesi gün arayıp şubede diyorlar son derece lakaytlar! Defalarca şikayet etmeme rağmen hala aynı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Evimin tüm beyaz eşyasını yeniledim. Hepsi farklı kargo şirketleri tarafından evimin odasına kadar çıkarıldı. Sadece buzdolabı sürat kargoyla yollanmış. Şubeyi bu sabah kargo nerede ve ne zaman teslim olur bilgisi almak için aradığımda ne zaman geleceğinin bilinmediğini ve personel yetersiz olduğund...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Son gönderi teslim edilmeme faciasının üzerinden çok geçmedi ki, 24.12.2015'te kargoya verilen yeni bir gönderi konusunda yine sorun yaşamış bulunmaktayım. 40 günde 3 defa teslimat sorunu yaşatan Sürat Kargo, rekorlar kitabına geçmeye hak kazandı. 24'ünde gönderilen kargo 26.12.15 de Konya Bosna şub...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde olmama rağmen kargoyu getirmeyip getirmedikleri gibi haber de vermiyorlar geldik, bulamadık diye, halıcı gelip buluyor aynı saat içinde bunlar bulamıyor şubeyi arıyorum yok zil bozuktur siz duymamışsınızdır diyor ihbar kağıdı diyorum rüzgarda uçmuştur diyor biraz daha sıkıştırınca da şu an müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme