Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 116.011

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.337 şikayet listeleniyor.

profile
  • 360görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 19:17

Sürat Kargo Dağıtıcı Kargoyu 2 Gündür Teslim Etmiyor

2 gündür dağıtıcı da olan ürünümü teslim alamadım Alsancak bayisini aramama rağmen her seferinde kargonuz dağıtıcı da diyerek geri çevirdiler. Dağıtıcının telefonunu aldım ancak telefonunu kesinlikle açmıyor. Bayiyi son aradığımda azarlar şekilde yüksek sesle sürekli aramamdan rahatsız olduğunu beli...

profile
  • 472görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 18:31

Sürat Kargo Mağduriyete Ortak Olması!

Evim Şahaneden gelen evrakı Sürat Kargo aracılığı ise 270 TL ödeyerek aldım. Alır almaz yanıltıldığımı anladım ve bana evrakı teslim eden kuryeyi aradım. Kargoyu istemediğimi ücretimi geri vermelerini söyledim. Altındağ şube müdürü ile görüşüp yanıltıldığımı anlattım ve kargoyu geri alıp paramı verm...

profile
  • 473görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 18:11

Sürat Kargo Müşteriyi Başından Savmak İçin Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!

Sürat Kargo İstanbul Florya şubesi'ne sabah erken saatlerde ulaşan kargom yarım saatlik yolda olmama rağmen hala gelmedi. Şu an saat 16:15 Yani bu kargo şubesi "mesai başlangıcından bitimine kadar tüm gün boyunca yarım saatlik mesafeye ulaştırmıyor. " Üstelik hizmetlerinde bu kalitesizliği bir sürek...

profile
  • 853görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 17:51

Sürat Kargo Yapracık Şubesi Kargo Gecikmeleri!

Ürün iki gün önce kargoya verilmesine rağmen hala bana teslim edilmedi. İstanbul'dan Ankara'ya kargo teslimatı 1 gün olmasına rağmen, Ankara'dan yaşamkent şubesine 1 gün, şubeden de yapracık'a 1 gün harcıyorsunuz. Tarafınıza mail yolladım ama cevap alamadım. Bu kargonun ne zaman geleceğinini bana il...

profile
  • 369görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 17:49

Sürat Kargo Sancaklı Şubesinden Geç Gelen Kargom!

Bu 2.defa oluyor sürekli Sürat Kargo'nun Bağcılar Sancaklı şubesi kargomu geç getiriyor. Gecen defa 1 hafta geç geldi. Alt tarafı Anadolu Yakasından Avrupa Yakasına. Ürünleri şubelerinde bekletmelerinden bıktım. Şimdi de Ankara'dan geliyor. 3 gündür hala gelecek. Yine şubede bekliyor. Neymiş çok yoğ...

profile
  • 156görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kapaklı'da Sorun Yaşıyorum

Tekirdağ /Kapaklı ilçesinde bu sorunu hep yaşıyorum, beni evde bulamadıkları için gelin ürünü şubeden alın kusura bakmayın da hem para öde hem gidip al bu nasıl bir düşünce ve kişinin üslubu kötü çalıştırdığınız insanları iyi seçin adı üstünde kargo neden ben gidip alıyım. Yahu bilginize lütfen böyl...

profile
  • 729görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Akyurt Şubesi Diye Bir Şube Yok!

Eşimin ve benim kargolarımız var kargolar Akyurt şubesinde gözüküyor aylar önce kapandı adresinde yeller esiyor müşteri hizmetlerinin şubenin kapandığından haberi yok bana Akyurt şubenin adresini veriyor sanki gidip bakmamışım gibi! Kargo Akyurt şubesinde araçtan indirildi gözüküyor ama şube falan y...

profile
  • 315görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 15:01

Sürat Kargo Patlak Ürün

N11'den sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo ile geldi teslim aldığımda kutuyu açıp kontrol edeceğimi söyledim fakat teslim aldınız artık gibi bir cevap aldım. Kutuyu açtığımda gelen ürünün kendi kabı patlamış ve akmıştı. Kargoları kamyonlara fırlatarak koyuyorlar galiba yoksa 10 kat streçlenmiş bir ürü...

profile
  • 264görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 14:45

Sürat Kargo Sözde Gelmişler Adresime

İzmir'den yola çıkan kargom Niğde'ye cumartesi ulaştı evime gelmedi. Kargo takipten de izliyorum fakat adresinize geldik diyorlar. Dün yine gelmiş yine evde kimse yokmuş. Yalan akşama kadar evdeydim sırf kargo için şimdi aradım yarın göndereceğiz diyorlar. Tekrar aradığımda ise açmıyorlar telefonu N...

profile
  • 274görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 14:05

Sürat Kargo Gelmediği Halde Geldim Diyor

Sürat Kargo Üçyol şubesinin saygısızlığı diz boyu. Daha önce de defalarca gelmedikleri halde, geldik diye not yazıp, bizi şubeden almaya zorlayan Sürat Kargo yine aynı olayı yineledi ve şubenizi aradığımızda''gelip buradan alacaksınız, siz bilirsiniz ''diyorlar. Bu olayı derhal çözmenizi, aksi halde...

profile
  • 236görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 14:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Paketimi Teslim Alamıyorum

Böyle özensiz, müşteri memnuniyetini önemsemeyen başka bir firma görmedim. Defalarca aramama defalarca şubelerine gitmeme rağmen kargomu teslim alamadım. Böyle kötü bir hizmet görmedim. Çağrı merkezi sadece oyalama 5 kere acil gönderim bilgisi verilen kargo dağıtıma çıkmadı. Adrese teslimi geçtim. Ş...

profile
  • 256görüntüleme
  • 08 Şubat 2017 12:20

Sürat Kargo İki Parça Olan Kargomun Bir Parçası Geldi Diğeri Kayıp

Takip numara: 8d2d4e7cf777 kargomun 2 parçasından 1'si 40 gündür hala elimize ulaşmamıştır. Defalarca kayıt oluşturuldu, defalarca not alındı hala bir sonuç yok. Kaybetti iseniz masrafımızı bari karşılayın. Ne kötü firmasınız arkadaş, görmezden geliyorsunuz. İlla mahkemeye başvurup mahkeme masrafı ç...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.