Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 118.628

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.880
Çözüm Sayısı 18.130
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 152.252 şikayet listeleniyor.

profile
  • 149görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 17:43

Sürat Kargoyu 1 Haftadır Getirmiyor

Aynı gün başka kargoya sipariş verdim ertesi gün eve geldi ama Sürat Kargo bir hafta oldu hala eve getirecek. Bu kadar kotu bir kargo şirketi görmedim. Bir haftayı geçti hala ürün bekliyorum hala gelecek. Arıyorum açmıyorlar. Gelecek diyor gelmiyor. Pişman oldum.

profile
  • 375görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Kırık Ürünü Teslim Almadı

Sürat Kargo açık ara Türkiye'nin en işe yaramaz en iş savsaklayan kargo firmasıdır. Bunu pek çok kez deneyimledim ve bu da bir yenisi. 19.07.2019'da bana gecikmeli olarak getirmiş olduğunuz kargo taşıma sırasında parça parça kırılmış. Sağdan sola mı vurdunuz, üzerinde mi hopladınız bilemem fakat içi...

profile
  • 136görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 17:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo , Paketi Şubeden Almamı İstiyor!

Kargom şubeye gelmiş şubeden almam gerekiyormuş 2. Gün şubeyi belki 50 kez aradım 1 kisi bile telefonlarımı açmadı. Merkezi aradım kargom şubede gözüküyormuş gün içerisinde gidip alacağım dedim iadesi yapılmasın dedim. Merkez böyle bir kayıt açtığını iddia ediyor buna rağmen şubeye gittiğimde karg...

profile
  • 349görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 16:51

Sürat Kargo Paketleri  Almıyor Ve Vermiyor!

Avcılar Cihangir Türksan'daki Sürat Kargo beni 1 saat uğraştırdı. Verdiğim kargoyu karşı ödemeli almıyor kabul etmiyor. Ne demek oluyor bu nasıl almıyor. Sürat Kargo'nun her şubesi mi kötü ya. Esenyurt Zafer mahallesindeki Sürat Kargo ise hiçbir zaman kargoları adrese getirmiyor illaki şubeye gidip ...

profile
  • 253görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 16:05

Sürat Kargo Fahiş Gönderim Ücretlendirmesi

Sürat Kargo ile İstanbul'dan sebınkarahısara 400 gr bir küçük poşette ürün geldi, kargo ücreti olarak benden 39 TL para aldılar böyle bir kazanç dünyanın neresinde var böyle bir adaletsizlik olur mu en fazla 10,15 TL olan bir zarfa 39 TL nerede görülmüş.

profile
  • 254görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 16:03

Sürat Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor!

Jant aldık adamlar 3 gün sonra gelin ofisten alın diyor. Kardeşim adrese teslim değil mi diyorum gelirsen alırsın diyor. Ayrıca şimdi de başıma gelen olay; N11'den ürün aldım bugün 4. Gün hala ürün teslim edilecek ofislerinde duruyor. Böyle amatör bir firma yok daha ülkemizde.

profile
  • 313görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 16:02

Sürat Kargo'dan Kargom Ulaşmadı!

N11'den derin dondurucu siparişi verdim Kars'tan kargolandı. 2 günde Kars'tan Bursa mobile geldi ama 4 gündür hala bana teslim edilmedi. Telefonla arıyorum hiçbir şekilde açan yok. Sanki dükkanı kapatıp gitmişler. Madem teslimatı yapamayacaksınız almayın o kargoyu. Bizi mağdur oluyoruz sadece. Müşte...

profile
  • 219görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo İle Paketim Gelmedi, Şube Şube Dolaşıyor.

21816***15224 numaralı siparişim Perşembe gününden beri tarafıma ulaştırılmamıştır. Normalde 22.07.2019 tarihinde tarafıma gelmesi gereken kargo şube ...

Emir'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2019 15:59

“Yaptığınız geri dönüşler ve şikayet sürecini takip ettiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2019 15:52

“Çözüm buldu”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 441görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 15:35

Sürat Kargo İşinin Hakkını Vermiyor

Bursa Görükle şubesi Sürat Kargo çalışanları işlerinin kargoyu hızlı ve güvenilir bir biçimde teslim etmek olduğunu bilmiyorlar! Her kargo gönderişimde "bakın kargonuz kırılır, kaybolur, düzgün teslim edilmez, buharlaşır, uçar demekten bıkmıyorlar üstüne üstün siz bunu başka kargoyla gönderin bile d...

profile
  • 1.228görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 15:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Ürün Teslim Etmiyor

Sürat Karga aracılığıyla ürün siparişi verdim. Ancak ürün 17.07.2019'dan beri elime geçmedi. Çınarcık mobilde halen beklemekte. Ürünü aldığım firmayı ...

profile
Fulya'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2019 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Fulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 795görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 14:58

Sürat Kargo Konyaaltı Teslimat Sorunları!

Sc76248782 takip numaralı kargom 4 parça halinde geldi yalnızca biri 30 kg üstüydü kalan üçü 12 kg idi fakat Antalya Konyaaltı şubesinin dağıtımını yapan arkadaş inatla yukarı çıkarma sınırının 30 desi olduğunu iddia etti 30 kg olduğunu bildiğimi söylememe rağmen hiçbir şekilde yukarı çıkarmadı ve a...

profile
  • 859görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 14:55

Sürat Kargo Teslimat Problemi

Edremit Sürat Kargo'nun sorumlusu deli etti. Aciliyetinden dolayı yarın teslimat dediği için Hepsiburada.com'dan 18 Temmuz'da yaptığım köpek maması siparişim bugün yani 23 Temmuz olmasına rağmen gelmedi. İşin garibi aradığımda yüzlerce kişinin yaşadığı ve Edremit merkeze 5 dakika mesafedeki bu tatil...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.