full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 94.003

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Sürat Kargo'nun müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, kaç gündür defalarca aradım bir türlü bağlanamadım. Şu anda başka müşterilere hizmet veriyor diyor sadece, ne müşteriymiş, bitmedi günlerdir! Müşteri hizmetlerinde Çalışan yoksa söyleyin bilelim, ona göre davranırız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kargomu şubede başkasına vermişler abartmıyorum 100 kere Kurtköy şubeyi 0216 378 1901 numarayı aradım 1 kere düşüremedim. Böyle ilgisiz böyle yetersiz bir firma görmedim. Farklı ilgili yerlere ve sosyal medyada bunu dile getireceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sürat Kargo Ortaköy şubesini 3 gündür arıyorum telefona bakan yok. Vaktim olmadığı için şubeye gidemiyorum ben de dedim ki müşteri hizmetlerini arayayım. 2 kere aradım 10 dakika bekletiyorlar daha sonra sesinizi alamıyorum alamadığım için görüşmeyi sonlandırıyorum deyip telefonu kapatıyorlar! 2'sind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tanınmış bir alışveriş sitesi üzerinden ürün satışı yapmaktayız. Müşteriye ürün gönderirken müşteri memnuniyeti adı altında kutunun yıpranmamış olmasına özen gösteriyoruz. Fakat ne yazık ki müşteri ürünü geri iade etmiştir. Ürün bana geldiğinde ürünün ambalaj kutusu geri satılamayacak şekilde tesl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06/05/2019 da Fıstıkağacı şubesine teslim ettiğim 18810023119163 takip no.lu kargom 07/05/2019 da İkitelli aktarma merkezine ulaşmış olup 1 haftadır burada beklemektedir. Kargo takip sayfasında “ihbar inişi yok” olarak görünüyor. Bana yapılan açıklamada barkodda hata olduğu ve yeni barkod beklendiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

8 Mayıs sabahı Hepsiburada'dan kırılmaz cam aldım 3 adet. Firma bunları Sürat Kargo ile gönderdi ki ben başka yerden bu kargo firması kullanılmasın diye Hepsiburada'yı seçmiştim. Sonrasında bugün 14 Mayıs saat 10:30 halen kargo yok. Kargo hareketlerinde daha önce duymadığım şeyler var ve 20 hareket ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Egem Yayınları'ndan kitap ekim gelecekti. 1,5 aydır askıda diye beni oyalıyorlar. Şikayet kaydı oluşturdum, daha bugün arayıp sordum, arkadaşlarımız ilgileniyor diyorlar, sınava az zaman kaldı, bu nasıl bir lakayıtlık. Firmaya iade edin tekrar yollasın, çok zor bir işlem mi, insanları zor durumda bı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mayıs 10 Cuma Günü 2019'da dağıtım şubesine gelen ve hem telefonda mesaj olarak bilgilendiren hem de arayıp geldiğinden emin olduğum kargomu 13 Mayıs Pazartesi dağıtacağız bugün kargo yetişmedi diyorsunuz. Pazartesi geçiyor salı günü artık aradım bu kargo nerede diyorum telefondaki çalışan kargonuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonlarını kesinlikle süs amaçlı kullanıyorlar aramaya cevap vermiyorlar ya da meşgul. İnternet takibi hikaye. Bir de kargonuzu getirdik ulaşılamadığınızdan teslim edilemedi yalanları. (evimde kamera var gelen gideni gösteren).Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol'dan aldığımız gönderi Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo eve hiç gelmediği halde mail olarak kargonun adreste bana ulaşamadığı için şubeye döndüğü ve şube ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Bunun üstüne ertesi iş gününde kargonun şubesini defalarca aramama rağmen ya meşgul çalıyor ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo Yenisahra şubesine aldığım hiçbir kargoda ulaşamıyorum. Sürat Kargo genel çağrı merkezine zaten ulaşamıyorum. Kargom 10.05.2019'da araçtan indirilmiş görünüyor ancak ne gelen kargo var ne de bir haber var. Disiplinsiz bir iş yeri aldığınız ücreti hak etmiyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Her seferinde Kargolar zamanında gelmiyor. Telefonları bilerek açmıyorlar. 2 gün boyunca telefonla ulaşmaya çalıştım açmadılar. Şubeye gittim; herhangi bir yoğunlukları yoktu. Ellerinde kendi cep telefonlarıyla oynuyorlardı. Şubedeyken orayı aradım ve telefonları 5-6 kez çaldı ve çalmaya devam ediyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sorumsuz kargo şirketi. Dün elime geçeceği için ürünü sipariş ettim. Dün almam gerekiyordu çünkü ona göre plan yapmıştım. Ancak kurumsallık ve profosyonellikten bihaber olan kargonun Tokat şubesi kargomu ulaştırmadı. Dağıtımda gözüktüğü halde gelmedi. Şubeye giderek kendim almak istedim ama dağıtımd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7.05.2019 İstanbul Avrupa yakasından kargoya verilen paketim 8.05.2019'da Samandıra Aktarma Merkezine geliyor, 14.05.2019 itibariyle durum hala aynı. Günlerdir çağrı merkezi ve kargonun gelmesi gereken Küçükyalı şubeyi arıyorum ancak telefonu açan yok. Samandıra aktarma merkezi isimli yerin zaten il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

07.05.2019 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdiğim bebek bezleri aynı gün kargoya verilmesine ve 08.05.2019 'da kargonun kargo şirketine ulaşmasına rağmen bugün 14.05.2019 hala elime ulaşmamıştır. Tam 2 defa kargo şirketine bizzat kendim gittim ilk gittiğimde daha yolda dediler kargo takipten baktığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.05.2019 tarihinde 34 **** 3501 plakalı araç ile İkitelli aktarmaya varış yapan kargom 1 haftadır İkitelli aktarmada görünüyor. Müşteri hizmetleri ya da İkitelli aktarma denen yer telefonlara cevap vermiyor. Bu işi yapamayacaksanız bırakın. Baktım şikayetler hep İkitelli aktarma ile ilgili. Kargom...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5