full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 41.039

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

n11.com dan bana gönderilen kargo bana getirilmeden geri gönderildi. 14 kasımda firma tarafından ba2 632823 gönderi numarası ile Sürat Kargo'ya verilen ürün bana ulaşmadı. 21 kasımda Bolu Sürat kargoyu aradığımda ürünün dağıtımda olduğunu söylediler. Gün boyu bekledim. Ürün gelmedi. 22 kasımda 0850...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiç böyle bir kargo anlayışı gördünüz mü? Adrese gelecek olan kargoyu yanlış bahanelerle (araç bozuldu, adresinizi bulamadık.) teslim edemedikleri için kendi aracımızla gidip hemde adrese teslim ücreti ödeyerek teslim aldık. Sürat Kargo'dan şikayetçiyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adresime en yakın şubeyi buldum internetten. Başka bir şube de İçerenköy şubesini arayacaksınız demişti. 4440127'yi de aramamı istedi başka bir şube. Sürat Kargo İçerenköy şubesini arıyorum cumartesi, pazar ve bugün pazartesinden beri arıyorum kargo şubesini telefona cevap veren yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar 22. 11. 2013 tarihinde Konya Meram dereye bir kargom geldi. Teslim olmayınca bu gün teslim eder misiniz diye Sürat Kargo'yu aradığımda ne duysam? "Bizim Konya Meram Dere'ye salı günü kargomuz demezler mi? Şaka mı bu dediğimde kaba bir şekilde ne şakası kardeşim, o bölgeye haftada bir serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21. 11. 2013'te Sürat Kargo'ya tarafıma gönderilmek üzere ürün teslim edildi. 22. 11. 2013 te şubeye telefon ettim yarın gelecek dediler. Ertesi gün bizzat şubeye ürünümü almak için gittiğimde pazartesi geleceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir sebepten (ne olduğunu söylemiyor kesinlik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir giyim firmasının internet sitesi aracılığı ile yapmış olduğum alışverişim firmanın çalıştığı Sürat Kargo aracılığı ile teslim edildi. Ancak aynı kargo firması 3 gündür aramama rağmen hala kargo teslimatımı almak için gelmedi. Sürat Kargo firmasının Ankara Gölbaşı Şubesi (485106)'nin tavrından d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan İstanbul'a kargo adıma gönderildi. İhaleye girebilmem için evraklarım vardı. Kargo şirketi 20/11/2013 tarihinde adresime teslim edileceğine dair sms gönderdi. Elbetteki gelmedi. ertesi gün birkaç kez çağrı merkezini ve Sürat Kargo Etiler şb sini aradım. Bugün kesin gelecek dediler ama el...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.11.13 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş bir hafta beklememize rağmen elimize ulaşmayınca sipariş verilen firmayı aradık. Onlar da ürünün 13.11.13 te kargoya verildiğini ve benim adıma siparişin teslim edilmiş gözüktüğünü söylediler. Hemen kargo şubesini aradım. Derdimi anlatım ancak b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo ile Bolu-Mudurnu'da bir adrese kargo gönderimiz oldu. Bolu şubesi Mudurnu'ya kadar gidip müşteriyi arayarak "gelin kargonuzu Pazar yerinden alın" diyerek kargoyu adrese teslim etmedi. Şube ile yaptığımız görüşmede Mudurnu'nun mobil bölge olduğunu ve sadece Pazar yeri denen bölgeye kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul dan Tokat/Turhal'a N. ismine kargo gönderdik. Birkaç gün sonra Sürat Kargo şubesi beni arayıp "alıcı kargoyu kabul etmedi, kargo iade olarak geri geldi" dedi. İade gelen kargoyu şubeden almaya gittiğimde kargonun üzerindeki ismin aynı olduğunu fakat Tokat/Turhal da oturan başaka bir N** Ş*...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Mehmet Akif şubesi ile kurumsal olarak kapıda ödemeli (tahsilatlı kargo) anlaşmamız var. Yaklaşık son 1 aydır şubeye teslim ettiğimiz kargolar 1 ile 3 gün arasında Mehmet Akif şubede bekletildikten sonra gönderiliyor ve alıcısına geç teslime neden oluyor. Bu gecikme bizim müşterimize ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sahibinden. com dan bir saat sipariş ettim. Kargo geldi, nasıl anlamadım benimde dalgınlığıma geldi hiç kontrol etmedim. kargocu bir makbuz imzalatıp apar topar ayrıldı. Eve girdim baktım bir paket çikolata gelmiş. alışveriş yaptığım kişiyi arıyorum ben gönderdim diyor ( ona şüphem yok çünkü binlerc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.11.2013 Pazartesi günü Bursa'dan İstanbul - Üsküdar'da firmam adına bir kargo gönderdim. 19.11.2013 Salı günü kargom Sürat Kargo Samanyolu şubesine ulaştı. Aynı gün ürün dağıtıma çıktı ama verilmeden geri şubeye teslim edilmiş. Akşam 17:00 dan sonra aradım kendilerini ama telefonu o şube açmadı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme