Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.083

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

159.276 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 585görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:27

Sürat Kargo Ortadağ Şubesi Telefona Bakmıyor

Ortadağ şubesi telefonlara bakmıyor, telefon çalıyor açan yok, (0216) 311 ** numaralı telefondan ulaşamıyoruz. Lütfen destek rica ediyoruz, bu şube neden telefonlara bakmıyor, geri dönüş alamıyoruz.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 666görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:24

Sürat Kargo Diyarbakır Toptancılar Şubesi

16.11.2019 tarihinde saat 15:00 de gitmiş olduğum Diyarbakır Toptancılar 'da bulunan Sürat Kargo şubesinde işlemim kabul edilmedi. Şube açık olmasına rağmen pazartesiye ertelendi. Personellerin ilgisiz tavırları oldukça rahatsız ediciydi oysaki internet adresinde saat 16:00' ya kadar açık görünüyord...

profile
  • 878görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Patlamış Paket Bırakıp Gitmiş!

Sürat Kargo 29130*******76 takip numarası ile pekmez sipariş ettim N11 den doğal keçiboynuzu pekmezini hasta babam için söyledim. Kargonun geç gelmesi dert değil ama kargo adresi üzerinde evde değilsem görevliye teslim ediniz yazdım sanki bunu yazmamışım gibi kargoyu kapının önüne bırakmışlar. Pekme...

profile
  • 571görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:19

Sürat Kargo Hala Teslimat Yapmadı!

11/11/2019 akşamında sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo ile gönderiliyormuş. Şunu fark ettim ki Sürat Kargo ile yan mahalleye bile bir şey göndermeyin, pişmanlıktır. Böyle bir kargo şirketinin ilgisiz bir yer olmasına rağmen hâlâ nasıl şubeleri var anlayamadım... Tam 4 5 gündür kargo firmasına bırakı...

profile
  • 164görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:16

Sürat Kargo Doğanlar Şubesi Telefonlara Bakmıyor!

Sabahtan beri neredeyse 15 kere aradım ve kimse telefonlara bakmıyor (genel merkez bile). Kargom yazılanlara göre eve kadar gelmiş ve ben evde yokmuşum. Şu an kargom İstanbul'a iadeye gidiyor. Yapacağınız işin hakkını verin.

profile
  • 63görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:09

Sürat Kargo Gecikme Problemi!

Sizin gibi bir sorumsuzluk sahibi kargo bu zamana kadar hiç karşıma çıkmadı 13 Kasım'da yola çıkan kargın hala gelmedi ve içinde bozulacak eriyecek şeyler var bunun cevabı nasıl olacak duyarsız insanlar kesinlikle kabul etmeyeceği ürünlerim bozulduysa telden bile ulaşamıyoruz size.

profile
  • 132görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo 6 Gündür Kargomu Getirmiyor

Sürat Kargo, Sefamerve' den 10.11.2019 tarihinde almış olduğum ürünü kargo ya verildiği halde 16.11.2019 oldu hala getirmedi. 2 gün verildiği Sefamerve nokta da 2 gün Ankara aktarmada 2 gün de Sürat Kargo Yeşilbayır Şubesi'nde bekletiliyor gereğinin yapılmasını istiyorum. Yoğunluk olduğu söyleniyor ...

profile
  • 132görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:03

Sürat Kargo Yanlış Adres Sorunu

Böyle saçma bir Kargo şirketi daha olamaz daha Kargo üzerinde yazan adresi okuyamıyor, şubeden alırsınız diyor, siteden gelen ürün belli adres belli nasıl Farklı bir adrese götürmeyi becerebiliyorsunuz? Suç sizde olduğu halde getiremem ben şubeden alıp deyip kestirip atmak neden? Bu işi yapamıyorsan...

profile
  • 114görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 12:56

Sürat Kargo Kargom Yine Dağıtılmadan Geri İadeye Gidiyor

Hepsiburada'dan aldığım ikinci sipariş olan Sürat Kargo'yla gelmesi gereken 22912748553186 numaralı sipariş için üç gündür evde beklemekteyim ve kargo her seferinde dağıtıma çıkarıldı yazıp getirilmemesine rağmen bugün iade sürecinde yazısını gördüm getirmeyeceklerse en azından almam için süre tanıs...

profile
  • 247görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 12:55

Sürat Kargo'nun Kafasına Göre İşlem Yapması!

Sürat Kargo diye bir kargo firması yapmışlar ama ne hizmeti düzgün ne telefonlar açılıyor ne de kargo bilgisi veriliyor ben hayatımda bu kadar işini düzgün yapmayan müşterileri mağdur eden bir kargo firması görmedim! Hepsiburada’dan sipariş vermiş olduğum ekran koruyucumun teslimatı yapılması için m...

Sürat Kargo'nun Kafasına Göre İşlem Yapması!
Sürat Kargo'nun Kafasına Göre İşlem Yapması!
profile
  • 107görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 12:47

Sürat Kargo Telefona Bakmaz, Şubeye Gidersin İlgilenmez

14 Kasım’da teslim edilmesi gereken 15237201173120 takip numaralı ürünüm ayın 16 olmasına rağmen teslim edilmedi telefonlara bakmıyorlar şubeye gittim daha gelmemiş deyip başından savıyorlar. Bir de eve geldiğinde haber etmiyorlar çağrı kağıdı bile bırakmıyorlar.

profile
  • 109görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 12:35

Sürat Kargo Esertepe Şubesi Sorumsuzluğu!

Takip Numarası13415722416** olan N11'den aldığım beşik Sürat Kargo Ankara Esertepe şubesine geldi. Kasım 13 ünde teslim yazıyordu şubeye 11 Kasım da geldi 13 ünde dağıtıma çıkmadan kargo teslim edilemedi yazdı. 15 Kasım da şubeye gittim elden almak için. Kargomu bulamadılar, 1 saat müsaade edin topl...

Sürat Kargo Esertepe Şubesi Sorumsuzluğu!
Sürat Kargo Esertepe Şubesi Sorumsuzluğu!
profile
  • 155görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 12:34

Sürat Kargo Ürünü Kaybetti

13.11.2019 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 19852196502406 kargo numarasına ait ürünü sipariş ettim. 15.11.2019 tarihinde almam gereken ürünü 1 gün geçmesine rağmen alamadım. Kargo takibi yapmak istediğimde Ankara Aktarma - ıhbarınisiyok şeklinde not düşmüşler. İnternet üzerinden araştırma yaptım...

Sürat Kargo Ürünü Kaybetti
profile
  • 292görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 12:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 103görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 11:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Çalışmıyor

11 Kasım'da sipariş ettiğim kargom 13'unden beri Samandıra'da bekliyor ve günlerdir ''ihbar inişi yok" yazıyor. 14'ü teslim tarihiydi. Firma telefonlarına ısrarla bakmıyor. Ulaşınca doğru bilgi almak imkansız. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

profile
  • 374görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo , Kargom Kayıp Teslim Edilmiyor

5 gündür İkitelli ve Esenyurt aktarma arasında bekleyen kargom teslim edilmiyor. Şikayet talebi oluşturmama rağmen müşteri ilişkileri adı altındaki oluşum hala dönüş yapmadı. Türkiye'nin vasat kargo şirketlerine bir yenisinin eklendiğini öğrendiğim iyi oldu keşke içerisinde binlerce TL'değerinde bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 11:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etimesgut Sürat Kargo İade Süreci Başlatmış!

Kargo gelecek diye 3 gündür evde olmamıza rağmen herhangi bir gelme işlemi yapılmadan 2 gün üst üste ulaşılamadı şeklinde iade süreci başlatmıştır. Bir daha herhangi bir alışverişimde önce hangi kargo ile geleceğini sorarak tarafınızdan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Aynı olay daha önce de b...

profile
  • 168görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 11:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Şubeye Ulaşılamıyor

Sürat Kargo Doğukent şubesini 03124963839 numaralı telefondan 1 haftadır arıyorum açan yok. Madem açmayacaksınız neden o numarayı iletişim için paylaştınız. Sürat Kargo Doğukent şubesini 03124963839 numaralı telefondan 1 haftadır arıyorum açan yok. Madem açmayacaksınız neden o numarayı iletişim için...

profile
  • 230görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 10:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Hiçbir Telefona Ulaşamıyorum

İstanbul'dan Edirne'ye gelecek kargom 7 gün geçmesine rağmen hala İstanbul'dan bile çıkamadı. Aliexpress'ten bile daha hızlı gelen siparişlerim olmuştu. Hiçbir telefona ulaşamıyorum. Kayıt formu oluşturdum dönüş yapan yok. Beceremiyorsanız yapmayın kardeşim. Vatandaşı mağdur etmeye hakkınız yok. Der...

profile
  • 333görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslimat Adresimi Değiştirmiş!

İlgili konuların ekran fotoğraf ve maillerini aldım. Yine ilgili birimlere şikayet edeceğim N11comdan teslimat adresi olarak ev adresimi girerek sipariş verdim. Fakat ürün kargolandıktan sonra kargo takip den kontrol ettim. İş yeri adresim yazıyor. N11 uygulama ve gelen maile baktım ev adresim yazıy...

profile
  • 70görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 09:56

Sürat Kargo'nun Fiyaskosu Ve Yalanları

Ben ürünümü sipariş edeli 5 gün oluyor ve kargoya verildi mesajını alalı ise 4 gün oluyor Sürat Kargo adındaki firma kargoma ne oldu ne yaptı nerede hiçbir bilgim yok. Benim kargom gelene kadar daha bu şikayetim silinmeyecek.

profile
  • 307görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 09:33

Sürat Kargo İhbar ınisi Yok Bursa Aktarma

N11.com dan aldığım ürünün satıcı tarafından Sürat Kargo ile adresime gönderimi yapıldı. Sürat Kargo kargo takibinde ürünüm Bursa aktarmada ihbarınisi yok yazılarak 3 gündür beklemektedir. Sorunun çözülerek ürünümün adresine gönderilmesini istiyorum. Tf 145155787 seri ve sıra numaralı ürün için karg...

profile
  • 345görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 09:31

Sürat Kargo Gölcük Şube Teslimat Sorunu!

Sürat Kargo Gölcük şubesi kadar kötü bir kargo yoktur. Biz ticaret yapıyoruz ve çalıştığımız her firmanın Sürat Kargo ile anlaşmasını feshetmesini aksi takdirde alışverişi keseceğimizi belirttik. Bir kargo sadece haftada 1 gün mü dağıtım yapar. Ayaklarına kadar gidiyorsunuz. Haftada 1 gün getirdikle...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.