full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 93.880

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo Giyimkent şubesi tam 6 gündür kargomu dağıtıma çıkarmıyor ve şubede bekletiyor. Şube telefonlarına asla bakmıyor karşımızda muhatap bulamıyoruz. Aynı şubeyle benim ve arkadaşlarımın yaşadığı kaçıncı sorun. Acenteye gidip bizim almamız bekleniyor herhalde? Gidip alacak olsaydım neden inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

N11 sitesinden aldığım ürün 20.03.2020 tarihinde Sürat Kargo Gönderi Takip Numarası: 27169151178727 ile kargoya verildi. Ve 23.03.2020 tarihinde adresime ürün teslim edildi. Aldığım üründen memnun olmadığım için Sürat Kargo Ücretsiz iade kodunu da üzerine yazıp iade etmek istedim. Bugün Sürat Kargo'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

20 Mart'ta Ankara keklik pınarına gelen 40482032118210 numaralı kargom hala teslim edilmedi. Salgın nedeniyle kargo şirketlerinde yoğunluk olduğunun farkındayım ama bu şirketle daha önce yaşanmış tecrübelerim nedeniyle huzursuzum. Beklediğim kargo annem için özel bir un. Farklı bir un kullanamıyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Sürat Kargo aracılığıyla vermiş olduğum sipariş İnegöl Sürat Kargo mobsan şubesine ulaşmış. Daha sonra evime gelmiş. Ama ben evde yokmuşum diye geri gitmiş. 1 hafta boyunca karantinadan dolayı evimden hiç çıkmama rağmen bu yalanları söylüyorlar. Ben geldiklerini duymasam evde 3 kişi var. Kesinlikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Siparişim florya'ya gelmesi gerekiyor günlerdir Maltepe aktarmada bekletiliyor bunun sebebi nedir? Başka bir kargomda Florya şubesinde bekliyor hala evime gelmek için. Siparişlerimi vereli 1 hafta oldu. Ben mi kuryelik yapayım şubeden gelip alayım? Şu anki yoğunluğu anlayabilirim ama en azından Malt...Devamını oku

Kargom Çobançeşme şubesine gitmesi gerekirken Mikro İkitelli şubesine gitti ve bugün 4. Gün araçtan yeni indirildi olarak gözüküyor. Bulunduğum mevkiye Çobançeşme şubesi bakmakta ve en önemlisi bana yürüme ile 10 dakika. Mikro İkitelli şubesine gitmem 1 saatimi alır en az. Durumun düzeltilmesi için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sürat Kargo online sitesinden defalarca online talep girdim, kaydettim "hata oluştu" cevabı çıkıyor, çağrı merkezinde dakikalarca bekletilmesine rağmen kimseye bağlanılamıyor. Sitedeki canlı destek hattından yetkiliye bağlanılamıyor. Hizmet vermiyorsa, lütfen hizmet vermiyoruz diye yayınlasınlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 gün önce Antalya/Korkuteli'ne gelen kargoyu 40-50 km ötedeki Elmalı'ya getiremediler. İnternet sitesinden baktığımda iki defa kargoyu teslim edilemedi olarak göstermişler fakat ne gelen var giden, ne arayan var ne soran. Telefonlarını arıyoruz cevap veren yok. Şehir içinde ben kargo aracı mı araya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ürünümün son teslim tarihi üzerinden 2 gün geçti ürün hala elime ulaşmadı. Trendyol yardım hattında şikayette bulundum kargo kaynaklı problem olduğunu söylediler. Kargom belirli bir yere kadar gelmiş ve 6 gündür aynı yerde duruyor. Sitede yazan tahmini teslim tarihi de 6 gün öncesi!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo Ankara'dan yola çıktı ve 1 günde Samsun Atakum Kurupelit şubesine geldi. 2 günden beri bekliyorum. Şubeyi arıyorum kargonun 1 gün sonra teslim edilecek diyor ama gelmiyor. Sonra müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuzu kendiniz gelip almanız gerekiyor diyor. Sonra şubeyi arıyorum diyor ki kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ülkemizin geçmiş olduğu bu zor günlerde Sayın Cumhurbaşkanımızın evdekal'in önerilerine sizler sayesinde uyamamaktayız. Sürekli şubeden kargo alma önerilerinizi bari bu dönemde elinizi taşın altına koyarak bu dönemde tekrarlamasaydınız. Ama bir gerçek var Sürat Kargo bugünler de geçecek ve asla sizl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

71129921241492 takip numaralı kargo paketim 23.03.2020'de verilmesine rağmen 1 gün İzmir'de bekletildi. 25.03 tarihi yani bugün 2 gün geçmesine rağmen hala kargom teslim edilmedi. İçinde bozulacak ürünler olduğundan ki bozulması da muhtemel olduğundan bu karantina günlerinde hizmetiniz beni hüsrana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

3-4 defadır aynı şey başıma geliyor satıcıyla doğrudan temasa geçip yanlış adres girildiğini söyleyip düzelttirmeme rağmen hatta genel merkezlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen hala inatla gönderici şube nasıl yapıyorsa kendilerine iletilen adres değil de farklı bir adres girildiğinden evde bulu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adres teslim aldığım siparişimi şubeden teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Bulunduğum organize sanayi bölgesine Sürat Kargo dışında bütün kargolar geliyor. Saat 18:00 da gittiğimde kapalıyız deyip kargomu teslim etmiyorlar ve her gün aynı saatte çıkıyorum. Kargoyu almam mümkün değil! Şubeyi arıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

291391741**** takip numaralı kargom 2 kez dağıtıma çıkartılmış Eve dahi gelmeden açıklamaya kargo teslim edilemedi yazılarak iade işlemi başlatılmış. Ne İzmir/Şirinyer şube telefonlara cevap veriyor ne Sürat Kargo merkez. Eğer kargo şirketi değilseniz, işiniz bu kargoyu ulaştırmak değilse yapmayın b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5