İstanbul'dan Tekirdağ'a giden gönderi için, ödemesini ''Gönderen '' tarafından yaptığım halde, Alıcı olan müşterimden tekrar tahsil edilmiş olup para iadesi yapmamaktadırlar. Ayrıca kendileri ile defalarca iletişim kurmuş olmamıza rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadık…
Diğer bir şikayetim ise personel ile alakalı. Yine Edirne ili Kırkpınar Şubesi'ne İstanbul'dan yollanan paketim ile alakalı şubelerine çağırdılar. Kapıma getirecekler diye para aldılar, şubelerine çağırdılar. O…
Çarşamba günü verilen kargom Perşembe günü Edirne İli Kırkpınar şubesine ulaştı. Kargo ücreti karşı taraf tarafından ödenmişti. Yani kapıma getirecekleri için para alıyorlar. Telefonla çağrı attık ulaşamadık dediler. Bu birinci hata siz bana neden çağrı atıyorsunuz? Ben…
4. gün önce yolladığım kargo hala karşı tarafa ulaşmadı. Arayıp bilgi almak istediğim de ise ne Erdemir şube ne de genel merkezden bir bilgi veremediler. Sakarya'da işlem gören kargonun bana durumu söylenemiyor. Kargoyu da bulamıyorlar. Arıyorum kimse cevap vermeye tene…
Sürat Kargo'nun nasıl bir sistemle çalıştığını gerçekten anlayamadım. Bir daha Sürat Kargo adını gördüğüm yerden alışveriş yapmayı asla düşünmeyeceğim. Satıcıdan kargoya teslim edildi diye mesaj alıyorum, normal süreç 1 gündür. Fakat ertesi gün bekliyorum gelen kargo fa…
Sürat Kargo'dan gönderimin takipçisi olacaklarına söz verdiler kargonuzu alacağız elimizden geleni yapacağız dediler. Fakat tüm alaka ve ilgileri, aynı anda telefona bağlayıp 10 puan vermemi isteyen Sürat Kargo…
28/08/2014 tarihinde yolladığım kargom müşteriye yine yırtık gitti. Ben anlamıyorum bu kargo çalışanları ürünlerimizi nasıl taşıyorlar. Koliye koydum. İçini karton kapakla kapattım ki yırtılmasın diye. Daha ne yapmam gerekiyor acaba bilmiyorum. Sürat Kargo ile artık çal…
2014 yılı içerisinde şu ana kadar göndermiş olduğum 5 adet kargonun 5'ininde ücretini benden peşin ödemeli alıp, karşı taraftan da 3 adet kargodan da ücret talep ettiler. En son göndermiş olduğum 5. kargomun üc…
Anlaşmalı kargomuz Sürat Kargoyla çalışmaktayız. Ürünlerimiz gayet güzel sevk olmaktadır fakat belirli şubelerde çalışan personeller şirket olduğunu unutup şahıs olarak işlem sağlamaktadır örn. Adana Çukurova'd…
17.07.2014 tarihinde elime ulaşmış görünen kargo bana ulaşmadı. Biz iş yerinde olduğumuz halde kargo farklı isimde bizimle alakası olmayan birisine teslim edilmiş. Kargo bana ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen …
Doğru yere getiriyorlar ama yanlış kişiye teslim ediliyor evde olmadığım için aramada yapılmıyor karşı taraf bunu söylemiyor bile kargomun kayıp olduğunu düşündüm. Kargoyu arıyorum üstüne onlar bana kargomun ol…
Şube telefonlarını açmakla görevli personele telefona neden bakmıyorsun diye sordum? "biz bu telefonlara bakarsak iş yapamayız" dedi. "Para istemeye değil, ödeme yapmaya gelmek için telefon açıyorum, hem telefo…
