full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 93.993

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

14 Mayıs'ta siparişini verdiğim ve 20 Mayıs sabahı Sürat Kargo Çeşme Şubesine geldiği gözüken kargom bir türlü eve teslim edilmiyor. Kargo takip sistemine girdiğimde de iade sürecinde gözüküyor. Şubeye ait olduğu bildirilen 0850'li hat ve sabit numaradan herhangi bir yetkiliye ulaşmak imkansız. Defa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kocaeli Başiskelede ikamet ediyorum artık biliyorsunuzdur ama kargo yine gölcüğe gidiyor benim bayram tatilinden önce o kargoyu teslim almam lazım yasaktan çıkamıyoruz da zorunluluktan sizi seçtim ve yanıltmadınız yine bari bir kıyak yapıp tahmini teslim süresi bile 2 gün geçen kargomu getirin numar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Planlanan teslim süresi dün olan kargom aktarma merkezine sabah ulaştı. Teslimat şubesine de henüz. Bugün yola çıkacak mı kargom yoksa yine plansız olduğunuzun kanıtı mı? 22619322010254 numaralı kargom yine planlanan günde gelmedi her seferinde aynı durumu yaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Avizeciler şubesi ne telefonlara bakıyor. Ne de kargomuzu evimizin önüne getirme zahmetinde bulunuyor. Hepsiburada'dan aldığım ürünüm benden habersiz iade sürecine girmiş ne evime geldiler ne de kapımı çaldılar. Arıyorum bilerek meşgule atıyorlar. Şubeye gidiyorsun ürünler neredeyse yolu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13/05/2020 tarihinde İkitelli aktarmada olduğu görünen kargodan bir daha haber alınamamıştır. Şube telefonlara cevap vermiyor. Teslim alacağım şube cevap veremiyor. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Kargom  alınmış olabilir. Sorumluluğunuzu yerine getirmesini aksi takdirde yasal haklarım saklı kalma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Afyon Sandıklı'dan gönderilen 12236732413221 takip numaralı kargom Kayseri aktarma istasyonuna gelmesine rağmen hiçbir şekilde şubeye yönlendirilmemiş ve orada öylece bekliyor. Durum şu ki kesinlikle ne aktarma istasyonunun telefonuna ne de benim kargomun gelmesi gereken Kayseri ildem Sürat Kargo şu...Devamını oku

17101121189170 sipariş kodlu ürünüm 3 gündür Esenyurt Aktarmada bekletiliyor aynı kargo şirketinden verdiğim diğer sipariş 1 gün sonra İstanbul'dan İzmir'e ulaşıyor diğeri ise 3 gündür bekletiliyor hiçbir şube telefonlara cevap vermiyor yoğun olabilirler ama hiçbir kargo şirketinin bu kadar uzun sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.20 tarihinde Sakarya'dan Ankara'ya verilmiş olan kargom 21.05.20 tarihine kadar kargo takip ekranında aktarmada görülmüştür. 21.05.20 tarihinde Hasköy şubesine ulaşmış ve 2 gündür de şubede bekletilmektedir. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılıp kargomun teslimini istiyorum.Devamını oku

15.05.2020 tarihinde teslim aldıkları 19.05.2020 tarihinden dağıtıma çıkarıldı diye bilgi girip hala teslim etmedikleri ve asla be müşteri hizmetlerine ne de şube telefonlarına bakamayan bir firma adın ile hizmetin arasında dağlar kadar fark var... Ürünümü getirin bugün artık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası: 465 506 968 olan kargom 12 mayısta Sürat Kargo'ya verildi en son Esenyurt aktarmada olduğunu öğrendim 10 günü geçti kargomun gelmesini istiyorum hiçbir bilgilendirme de yok zaten merak içinde bekliyoruz resmen lütfen en kısa sürede kargomu bulun ve gönderin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Şaşmaz şubesi teslim etmesi gereken ürünü dağıtıma çıkartmaya bile tenezzül etmeden tamamen keyfi bir şekilde iade etmiştir. Müşteri ilişkileri üzerinden sayısız çağrı açmama rağmen iade sürecini durduramadım. Çünkü telefonu açmıyor şubeler. Bu keyfiliğin cezasız kalmamasını ve ürünün ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul için mecburiyetten sipariş ettiğim ürün 18 inde gelmesi gerekirken 23 Mayıs olmasına rağmen gelmedi şube telefonları çok şükür hiçbir zaman çalışmıyor. Ana merkezi aradığımda kargonuzun ayin 19 unda gelmesi gerektiğini söyledi. Hemen gün içerisinde teslim ettireceğim diye söyledi. Hala aynı...Devamını oku

Yine Sürat Kargo mağduru bu kargoyu hiç sevmedim. İşinizi doğru düzgün yapın. Trendyol'dan aldığım ürün teslim edildi diyor. Ama tarafıma teslim aldım. Kurye dağıtıma çıktı demişler. Sonra da teslim edildi deniyor. Kargolar kapalı olabilir belki ama dağıtıma dağıtıma çıkarıldı demesinler kargoda des...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürat Kargo tarafından 4 gündür dağıtıma çıkarılmış görünen,  ancak bir türlü gelmeyen kargom sonunda yanlış kişiye teslim edilmiş. Müşteri temsilcileri de hep meşgul. Bunun dışında 2 teslimatım daha var onlar da dağıtıma çıkarılmıştı ama bakalım onlara ne olacak. Rezillik resmen!Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.04.2020 tarihinde Maltepe aktarmadan gönderdiğim kargom duaçınarı acentede tam 8 gündür kargo şubesinde bekliyor. Bunun Covid 19 ile hiçbir bağlantısı yoktur 8 gündür bir kargo şubede bekleyemez İstanbul kadar kalabalık yerde bile bu kadar beklemiyor.Acilen çözülmesini talep ediyorum acilen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fatura 1DI 2020*******55 barkod no... 0053*****11 arıyoruz cevap vermiyorlar aynı tarihte verdiğim 5 6 kargo başka şehirde olmalarına rağmen ulaştı ama İstanbul içi Bahçelievler'e 13 gündür götüremiyorlar bu kadar kötü mü olur kargo ya hala İkitelli aktarma da gözüküyor kargoDevamını oku

  • - Görüntüleme