You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 117.315

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8
profile-icon
profile-icon

Şikayet305

Şikayet Sıralaması
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo İlçeye Dağıtım Yapamayan Kargo Şirketi Olur Mu?

Sürat Kargo Sakarya ili Erenler şubesi ürünüm Ferizli ilçesi sinanoğlu mah. Nasıl getirmiyor acaba bir ilçenin mahallesine nasıl servis ağı olmaz ben gel-al noktası işaretleyip 10 TL indirimden faydalanmıyorum ki 10 TL yakıt yakmaktansa eve gelsin diye adrese teslim istiyorum müşteri hizmetlerine ve...

Devamını oku
Sürat Kargo İlçeye Dağıtım Yapamayan Kargo Şirketi Olur Mu?
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 698görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Yazır Şubesi Teslim Sorumsuzluğu

Sürat Kargo sorumsuzluğu İnternetten sipariş ettiğim ürünleri Sürat Kargo'ya Konya Yazır şubesine vermişler Sürat Kargo 09.06.2022 de saat 9:20 gibi m...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hande hanıma ilgisinden ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum kargomu hızlı bir şekilde elime ulaştırdı.”

profile
  • 232görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sürat Kargo Kargo Tesliminin Yapıl (a) Maması

Trendyol'dan vermiş olduğum bir siparişi, ilçeye getiremiyoruz oraya giden bir servis şoförü var isterseniz ona verelim 10 TL ücreti var diye dönüş sağlıyorlar. Hatay Antakya defne acente şubesi... Kargo ücreti olmayan siparişime getiremiyoruz ilçeye kadar (Yayladağı) denilip 10 TL ücret istiyorlar....

Devamını oku
profile
  • 106görüntüleme
  • 11 Mayıs 21:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kurye Teslimatını Keyfi Yapmadı

Acil serviste çalışmakta olup servisimi terk etmemin yasak olduğunu ve adreste Acil Servis ibaresini belirtmeme rağmen kuryeniz bilerek ve isteyerek k...

Devamını oku
profile
  • 386görüntüleme
  • 22 Nisan 18:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo. Kargom Paramparça Edilerek Tarafıma Teslim Edildi.

videoplayer-icon

Sahibi olduğum bir cihazla ile ilgili bir ürünün arızası nedeniyle Ankara'ya, "Sürat Kargo" ile servise gönderdim. Servis firma ürün bir tarafta parçalanmış ambalajı bir tarafta kendisine teslime gelen kuryeden ürünü almayınca ürün bugün bana "Sürat Kargo" şubesince paramparça olarak teslim edildi. ...

Devamını oku
Sürat Kargo. Kargom Paramparça Edilerek Tarafıma Teslim Edildi.
Sürat Kargo. Kargom Paramparça Edilerek Tarafıma Teslim Edildi.
Sürat Kargo. Kargom Paramparça Edilerek Tarafıma Teslim Edildi.
+5
profile
  • 62görüntüleme
  • 22 Nisan 14:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Servis İletişim Sorunu

Telefonda 40dk beklettiler bir muhatap bulamadım yazıklar olsun sıra 3 dediler bire inene kadar yarım saat kadar bekletin sonra bir dedi ilk sırada si...

Devamını oku
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 20:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceyda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 33görüntüleme
  • 11 Nisan 15:14

Sürat Kargo Caddebostan Şubesi Saygısız Çalışan Ve Kazancımızla Oynuyor

İstanbul Caddebostan şubesine sürekli internetten satış yaptığım için haftada 2 kere gidiyorum. Servis veren karamel/açık kumral saçlı hanımefendi tavrı kaba olmasının yanında 3. Kez kargo paketimi yüksek desiden yazıp kazancımı zedeliyor. Tek 1 işiniz var. Saygısızlık üstüne ekmeğimizle oynanması c...

Devamını oku
profile
  • 547görüntüleme
  • 09 Nisan 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Siparişimi Kargo Adresime Getirmiyor

Satın aldığım ürünü Sürat Kargo adresime teslim etmiyor halbuki satıcının bana gönderdiği mesajda 9nisan cumartesi günü adresinize teslim edilecektir ...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 05 Nisan 08:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargo Gelmedi Ve İade Süreci Başladı

29 martta 62163222682212 takip kodlu aldığım ürün Sürat Kargo ile 2 nisanda Ankara'ya geldi dün 4 nisanda bana hiç haber vermeden iade süreci başlatıl...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargo Gelmedi Ve İade Süreci Başladı
Baha'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 08:55

“Teşekkür ederim, çözüm için personelin yaklaşımı çok iyiydi ama şirket olarak tercih etmem. Nasıl tercih edeyim? Bir şey göndermek istesem 2 aktarma kullanmam gerekiyor. 2013'ten beri 2000 konutluk TOKİ'de oturuyorum. Fakat hala buraya hizmetiniz yok. Yeni başlayan kargo şirketlerin servisi var ama eskilerin hala yok.”

profile
  • 301görüntüleme
  • 26 Mart 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Hala Kargo Yok

Berbat servis! Günlerdir kargom Bodrum Halikarnas şubesinde bekliyor. Halen getirilmedi. Telefon ettim yarım saat bekledim birisi telefona cevap versi...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 26 Mart 09:15

Sürat Kargo Ürün Teslim Etmeme

Sürat Kargo tahmini teslim tarihi 22 Mart olan kargom 24 Mart'ta dağıtıma çıktı. Temassız teslimat için SMS geldi. O gün kargo gelmediği gibi, ertesi gün dağıtıma tekrar çıkmadı. Sonrasında nedendir bilinmez teslimat adresi güncellendi ve yanlış bir adres girildi. Babam sırf bilgi alabilmek için alt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 25 Mart 16:29

Sürat Kargo Kargo Bir Türlü Ulaşmıyor. Dağıtımda!

Kargom 36 saattir dağıtımda. Defalarca canlı desteğe bağlandım, şubeyi aradım sonuç yok. Gelip alayım diyorum onu da alamıyorum kargo kuryede. Böyle bir şey olmaz. Aracın parçası lazım servis randevusu var. İzmir Konak Alsancak Şubesi. Sürat Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayacağım artık...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 24 Mart 15:01

Sürat Kargo Teslimatı Yapmıyor

Ben taner y**. İnternetten almış olduğum ürünlerim kargo firmasının Cizre şubesinde kalıyor. Cizre şubesinden Güçlükonak ilçesine teslimat ve servis yapılmıyor. Bunun gerekçesini öğrenmek istiyorum. Ayrıca Güçlükonak ilçesine sevkiyat veya teslimat yapılmayacak ise, firmalarla olan anlaşmalarınızı, ...

Devamını oku
profile
  • 587görüntüleme
  • 15 Mart 12:32

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Kötü Servis

Sürat Kargo ile gönderilen siparişim ile ilgili kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz şeklinde mail aldım. 1 gündür siparişim kargo şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bunun nedenini öğrenmek için şubeyi 2 kere aradım. İlk aradığımda 23 dakika müşteri temsilcisine bağlanabilmek için be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 10 Mart 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kırşehir Şubesinin Kargoyu Eve Bir Türlü Getirmemesi

Trendyol üzerinden ürün aldım ve şirket Sürat Kargo ile anlaşmış. Bu benim Sürat Kargo ile yaşadığım ilk problem değil. Daha önce hadi pandemi dönemi ...

Devamını oku
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mart 18:18

“Sürat Kargo genel merkezi çalışanlarına teşekkür ederim.”

profile
  • 111görüntüleme
  • 07 Şubat 17:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Yanlış Teslimat Tarihi

Kargo teslimatınızla ilgili bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 24062121439221. 01.02.2022 salı günü sipariş verdiğim ürün 05.02.2022 cumartesi günü ...

Devamını oku
Fazzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 17:31

“teşekkürler”

profile
Eda
  • 96görüntüleme
  • 20 Ocak 12:02

Sürat Kargo Eve Teslimat Yok!

Eve teslim diye girdiğimiz ve evin açık adresini de çok net bir şekilde yazdığımız sitede Sürat Kargo neden eve teslim yapmıyor da şubede bırakıyor. Hangi devirdeyiz ki adresi verilen mahalleye teslimat olmuyor. Her seferinde şubeye mi gideceğiz. Asıl şubeye gidemiyoruz servis sıkıntımız var.

Devamını oku
profile
  • 411görüntüleme
  • 14 Ocak 12:38

Sürat Kargo Kargoda Makinam Kırıldı Lütfen Yardımcı Olun

Nizip şubeden İstanbul a dikiş makinesi gönderdik dijital ekran yolda kırıldı bunu kargonun karşılamasını istiyoruz. Servis bize 1600 hesap çıkardı. Lütfen yardımcı olun dükkanımızı açalı 8 ay oldu. Böyle bir sorunla karşılaştık. Telefondan kargoya ulaşamıyoruz

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 13 Ocak 11:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Etmiyor

Antalya ili Gündoğmuş ilçesinde yaşıyorum. Sürat Kargo ile gönderilen ürünler hep Alanya Damlataş şubesine gönderiliyor. Damlataş şubesi dağıtıma çıkm...

Devamını oku
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 11:13

“Hemen dönüş sağlayıp problemimle ilgilendiler. Teşekkürler özellikle bana telefonla ulaşan müşteri temsilcinize...”

profile
  • 852görüntüleme
  • 05 Ocak 18:09

Sürat Kargo Hasar Tespit Tutanağı Tutturma Hakkım

Sürat Kargo ile anlaşmalı bir e-ticaret firmasından parça satın aldım ve teknik servis için cihazımı gönderdim. Tamir sonrası 21025170641335 kargo takip numarası ile geri gönderilen cihazımı teslim alırken kontrol ettim ve cihazın ekranın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu bu şekilde kabul edemeyeceğimi...

Devamını oku
Sürat Kargo Hasar Tespit Tutanağı Tutturma Hakkım
Sürat Kargo Hasar Tespit Tutanağı Tutturma Hakkım
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.149görüntüleme
  • 30 Aralık 2021 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Firmasının Ürünümü Teslim Etmemesi!

Sürat Kargo'nun ürünü adresime teslim etmemesi sorunu. Trendyol'dan aldığım ayakkabı Sürat Kargo'ya adrese teslim olarak verildi. Bulunduğum ilçede Sı...

Devamını oku
Sürat Kargo Firmasının Ürünümü Teslim Etmemesi!
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2021 10:14

“Sürat Kargo genel merkeze özellikle Cennet Hanim ve ismini hatırlamadığım bir beyefendiye teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiler. Adres değişikliği yapabileceğimi söylediler. Adres değişimi yaptık. Ve kargo değiştirdiğim adrese teslim edildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 319görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Eve Teslim Kargo

Eve teslim olan kargom merkeze bağlı bir beldenin mahallesinde yaşadığım halde "sizin orası köy, köylere servis yapmıyoruz" denilerek adresime getirilmedi. Çalıştığımdan dolayı kargomu alamadım ve kargom geri gönderildi. Hiçbir şekilde aranılıp bilgisi dahi verilmedi.

Devamını oku
Sürat Kargo Eve Teslim Kargo

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.