Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.561

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.481 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Paketimi Teslim Gösterdi Ama Teslim Etmedi

Trendyol'da ki firma tarafından zamanında gönderilen kargom bugün Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. 11169134491932 takip numaralı gönderimi evde beklerken teslim ettik diye bir mesaj aldım, bunun üzerine sistemi kontrol ettim teslim edilen kişi ad -soyad olarak bana uyuyor.  Bu durumun üze...

Devamını oku
Sürat Kargo Paketimi Teslim Gösterdi Ama Teslim Etmedi
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Aşırı Sorumsuz 3 Gündür Şubede Paketimi Teslim Etmiyorlar!

21 ocakta saat 08:06 da surat kargoya paketim ulaştı ve araçtan indirildi ancak 22 Ocak Kargo dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi fakat kimse gelmedi ...

Devamını oku
Sürat Kargo Aşırı Sorumsuz 3 Gündür Şubede Paketimi Teslim Etmiyorlar!
Sürat Kargo Aşırı Sorumsuz 3 Gündür Şubede Paketimi Teslim Etmiyorlar!
Gönül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Genel merkez çözüm masası anında bana ulaşım sağladı ve şubeyi ikaz etti gönderimi paketimi anında teslim almama sağladılar. Şube ile ilgili bu tarz sorunların önüne geçebilmek adına daha sıkı kontrollerini rica eder ve çözüm masasına teşekkür ederim.”

profile
  • 123görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bingöl Sürat Kargo Sorumsuzluğu!

Ürünün Bingöl şubesine geldi cumartesi akşam dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ertesi günü pazar saat 15 30 da E***B*** adında birine teslim edildi diye mesaj geldi. Bu ne sorumsuzluktur. Derhal kargom nerede öğrenmek istiyorum. Nedir bu Sürat Kargo'dan çektiğim ya!

Devamını oku
Bingöl Sürat Kargo Sorumsuzluğu!
profile
  • 316görüntüleme
  • 4 gün önce

Alanya Sürat Kargo Şekerhane Şubesi

Alanya Sürat Kargo şekerhane şubesinde adıma (Aliye Sarsılmaz ) teslim edilmesi gereken bir adet kargom bardı ve şubede iki gün beklemesine rağmen dağıtıma çıkmadı. Bugün (21.01.2022) saat 20.49 da teslim edildi diyor mesaj gelmesine rağmen kargo elime ulaşmadı. Şubeyi aramama rağmen telefonlara cev...

Devamını oku
Alanya Sürat Kargo Şekerhane Şubesi
profile
  • 151görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Ve Perge Şubesi Yalanları

Sürat Kargo'nun yalanı dolanı bitmiyor. Bir önceki şikayetimi Aras Kargo için yapmışım, kendilerinden özür dilerim. Kargo isimlerini karıştırmışım birden fazla kargom olduğu için. Şimdi Sürat Kargo sözde evime gelmiş, kurye beni aramış ve ben evde yokmuşum. Sürat Kargo Perge Şubesi beni aradı.  Hat...

Devamını oku
profile
  • 251görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargomu Sözde Benim Adıma Teslim Etmiş, Ortada Ürün Yok

18.01.2022 de "Uludağ Mi" isimli şubeden çıkıp dağıtımda olan ve gün içerisinde gelmesini beklediğim ürünüme dair 13.30da telefonuma ürünün benim adıma 12.30da teslim edildiğini içeren bir mesaj geldi. Bütün gün evde olmama rağmen gelen giden olmadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerine durum...

Devamını oku
profile
  • 355görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Alanya şekerhane kargo 11 ocaktan 18 ocağa kadar teslim olmayan kargo dun saat 24 buçuk buçuk ta mesaj geldi. Teslim edildi diye şu an kargo aradım 30 dakikadır dakika oldu. Halen telefonu açan yok bir kargom daha var oda aynı şekilde mesaj geldi. Teslim edildi diye onu aynı şekilde teslim almadım

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargo Başkasına Teslim Edilmiş

Alanya Sürat Kargo şekerhane şube sinde üç gündür dağıtıma çıkmayan kargom saat 21. 20 de dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Kargo takipten bakınca bira...

Devamını oku
Emel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Halimağa Sürat Kargo Çalışanları

Bana 12.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkartılmıştır diye mesaj gelen kargomun bana teslim edilmemesi üzerine 13.01.2022 tarihinde sabah 9 da İzmir Halimağa Sürat Kargo şubesini aradım 1 bayan açtı. Her şeyi anlattım bizim yapabileceğimiz bir şey yok dağıtan arkadaşım gelmedi dedi. Bende dağıtıcı arkad...

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kargo Teslimat Süresi

Sürat Kargo Nilüfer mikro şubesi sabah 10:28:58 de kargonun dağıtıma çıkış bilgisini veriyor fakat mesai saati bitene kadar ürünü çok yakınında olan adresime teslim edemiyor. Gerçekten kargo firmalarının hem taşıma esnasındaki ürünü hırpalayıcı, zarar verici tavırları hem de ulaşılması güç olması ve...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

Kargo dün şubeye geldi. Dağıtıma çıkmamışlar o gün. Ertesi gün sabah 10'da mesaj geliyor kargo dağıtıma çıktı diye. Saat 5 buçuk hala ne arayan var ne...

Devamını oku
profile
  • 461görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo'nun Yetersizliği Ve Düşük Hizmet Kalitesi

Isparta Sürat Kargo firmasının, Eğirdir ilçesine sadece salı ve cuma günleri dağıtımı bulunmaktadır. Ne kadar bu firmayla çalışmak istemesem de alışveriş siteleri otomatik olarak kargo firması atadıkları için çalışmak zorunda kalıyorum. Son alışverişimden örnek verecek olursam 06.01.2022 tarihinde k...

Devamını oku
Sürat Kargo'nun Yetersizliği Ve Düşük Hizmet Kalitesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ecesu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 151görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Beklemediğim Halde Adıma Kargo Düzenlenmesi

10.01.2022 tarihinde saat 18:18 de Sürat Kargo firmasından 22789631641231 takip numaralı kargonuz yola çıkmıştır. Varis şube Kurtdereli diye bir mesaj...

Devamını oku
Sürat Kargo Beklemediğim Halde Adıma Kargo Düzenlenmesi
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgilenildi teşekkürler”

profile
  • 404görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Sabah 07.30'da Gelen Kargoyu Dağıtıma Çıkmadı

Sürat Kargo Bereç şubesine 10/01/2022 pazartesi sabah saat 07.30 itibarı ile 14546214239149 takip numaralı kargom gelmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkmadı. Sistemden takip etmemize ve acil olmasına rağmen şube telefonlarınada ulaşamıyoruz. Bekliyorlar biz gidip alalım diye o zaman adrese teslim paras...

Devamını oku
profile
  • 488görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Kargomu Getirmiyor. Adresim Dışı Kargo Teslimi Yapıyor!

Sürat Kargo'da alıcı adresim ilçe yazdığı halde 1 saatlik uzaklıkta merkezden gelip almam için mesaj attılar. Aradığımda bana seslerini yükselterek konuştular. Hiçbir şekilde müşteri yanında değiller halbuki ben araçlarını ilçede görüyorum ve yarım saat uzaklıkta en yakın ilçeye de getiriyorlar beni...

Devamını oku
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Gelmeden Gelin Şubeden Alın Bu Ne

Sürat Kargo şubesine sabah indirilen bir kargoyu saat 09:21 'de mesaj atıyorlar cumartesi Kargonuz Sürat Kargo Ofis şubesine ulaşmıştır. Bugün saat 14:00 a veya pazartesi 17:00 ' a kadar teslim alabilirsiniz. Diyorlar böyle saçmalık mı var arkadaşım kargoyu getirmiyorlar bir de attıkları mesaja bak....

Devamını oku
profile
  • 199görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom Teslim Edildi Görünüyor Ama Edilmedi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Sürat Kargo ile gelen ürünüm teslim edildiği görünüyor hem de alıcı benmişim (! ) ürün bana teslim edilmediği hald...

Devamını oku
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunu çözdüler kargom bana ulaştı müşteri temsilcisinin ilgisini beğendim.teşekkürler”

profile
  • 158görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Surat Kargonun Sorumsuzluğu

11093331721831 takip numaralı ürünüm bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. 2 defa dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi fakat asla dağıtıma çıkarılmadı. Adreste bulunmama imkanım yok Çünkü iş adresim 24 saat açık olan bir yer. Bana sormadan iade edilmiş hiçbir bilgi notu veya arama yapılmamış. Bö...

Devamını oku
profile
  • 142görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargom Başka Bir Şahsa Teslim Edilmiş

20.12.2021 günü Kahramanmaraş da bir arkadaşıma oradaki bir müşteriye verilmek üzere yaklaşık 75 bin tl değerinde bilgisayar malzemesi gönderdim. Kargoyu gönderdiğimi bildirmek için kargo bilgilerini bu şahsa da gönderdim. Bu şahıs benden özellikle kargoyu Sürat Kargo'yla göndermemi istemişti. Karg...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Ürünün İade Alınmaması

Sipariş No: 247549525 olan ürünü Dünya saat kumbara Satıcı İsim/Unvanı : ümit AKTAŞ-GEYİK Design isimli kişiden 17.12.2021 tarihinde aldım. 21.12.2021 tarihinde sizin iade prosedürlerinize uygun olarak Sürat Kargo ile ürünü iade ettim. 03.01.2022 tarihinde satıcının Sürat Kargo ile anlaşması yokmuş ...

Devamını oku
profile
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sürecin sonucu dahil tüm detaylar tarafıma iletildi. İlginiz için teşekkür ederim”

Bilge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 274görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom Dağıtıma Çıktığı Halde Elime Ulaşmadı!

Bugün bana kargomun dağıtıma çıkacağı mesaj geldi aradım şubeyi 11'de dağıtıma çıktı bir saatte ulaşır dedi üçe kadar bekledim gelen yok aradım tekrar...

Devamını oku
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginizden dolayı teşekkür ederim Sibel hanım :)”

profile
  • 105görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Kargonun Ulaşmaması Ve Firmaya Asla Ulaşılamaması

Sabah 10.42'de kargo dağıtımda iye mesaj geliyor saat 17.00 ye kadar kargodan haber yok acente aranıyor hiçbir şekilde açılmıyor 20 dakika hatta kalıyorsun telefonu kapatıyorlar. Çalışmayacaksanız neden varsınız? Daha önce de aynı firma adres bulunamadı diye kargoyu geri iade attı ki bulamadığı adre...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.