Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.777

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

657 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo İade Ettiğim Kargo Ücreti

Butikimbutik.com dan ürün sipariş ettim fakat iade etme hakkımı kullandım buna rağmen şirket bende kargo ücreti istiyor. Oysa Tüketici Hakları'na ürün iade edilmesi takdirinde kargo ücreti kargo şirketine aittir. Şirket bana iade takdirinde kargo ücreti istenir demedi. Sürat Kargo böyle bir talepte ...

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Fahiş Kargo Bedeli

Sürat Kargo fahiş kargo fiyatı İstanbul'dan Kocaeli'ye 200 gram ağırlığında ve içinde 10 TL değerinde ürün bulunan basit bir kargo karşılığında, 47.84 TL gibi fahiş bir kargo ücreti alınmak suretiyle mağdur edildim. Sürat Kargo'yu kınıyorum. Asla tasvip etmiyorum. Hak edilmeden alınan fazla bedelin...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kredili Kargo Ücreti

Kredili kargo ile gönderim yapmak için Sürat Kargo'nun sunduğu kredili kargo satın aldım 500 lira karşılığında l paket satın aldım paketi incelediğimde dosya ücreti 12.80 artı KDV yazıyor fakat gönderim Yaptığımda 21 lira 70 kuruş kesiliyor hesabımdan ve dosya gönderimi yapıyorum aradaki farkın nede...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kredili Kargo Bakiyesi 2022 Fiyatları Aldatmacası

4 Ocak 2022 tarihinde Sürat Kargo Kredili Kargo sayfasındaki fiyatlar kısmında 5 Ocak 2022 de fiyatların değişeceğine dair duyuru bilgisi eklemişler ve 2022 fiyatlarında large Pakette 1-2 desi kargo ücretini KDV hariç 14 TL olacak güncellemişler. İlgili sayfanın ekran görüntüleri de mevcut. Fiyat he...

Devamını oku
Sürat Kargo Kredili Kargo Bakiyesi 2022 Fiyatları Aldatmacası
profile
  • 200görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo'nun Paketi Ulaştırmama ve Sorunu Israrla Çözmeme Sorunsalı

Sürat Kargo'yla ilgili daha önce de şikayetim olmuştu. Arayıp artık bulunduğum bölgeye de dağıtım yapacaklarını söylemişlerdi ama hala hiçbir değişiklik yok. Yine tercihim olmamasına rağmen Sürat Kargo'ya verilmiş bir siparişimi ulaştıramayacaklarını gelip şubeden alabileceğimi ifade eden bir SMS gö...

Devamını oku
Sürat Kargo'nun Paketi Ulaştırmama ve Sorunu Israrla Çözmeme Sorunsalı
profile
  • 350görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çaycuma Sürat Kargo'nun Yapmış Olduğu Sorumsuzluk

Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün 18.12 tarihinde kargoya gönderici tarafından Zonguldak Çaycuma Sürat Kargo şubesine teslim edilmiştir. Ürünümüze özellikle Elazığ merkez olan adresi girmeme rağmen Kayseri Kocasinan'a gitmiştir durumu erken fark edip iletişime geçmeme rağmen herhangi bir...

Devamını oku
Çaycuma Sürat Kargo'nun Yapmış Olduğu Sorumsuzluk
profile
  • 78görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 12:36

Sürat Kargo Çok Kötü Ve Aşırı Pahalı

Yaklaşık 3 hafta önce Bitlis'teki evime giderken Sürat Kargo'nun aracını gördüm ve evimde daha önce hazırladığım bir şişme yatak ve küçük pompayı kargocunun İstanbul'a karşı ödemeli olarak göndermesini istedim. Fiyatını söylemediler ve gönderdiler. Alıcı gelip ofisten alacağım dediği halde bekletmed...

Devamını oku
profile
  • 779görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 12:53

Sürat Kargo Adrese Teslim Sorunu

1911******3203 no ile gönderim yapılan kargo adrese ve kişiye teslim şeklinde olmasına rağmen taşocağı şubesi görevlisi tarafından kapıya teslim değil, ilgili binanın girişine teslim edilmesi için telefon ile aramıştır. Bende adrese teslim olduğu için şahsıma teslim edilmesini talep ettim. Bu talebi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 147görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 17:08

Sürat Kargo Eksik Ürün Kargocuların Saygısız olması

Gönderdiğim iki ürünün biri kayboldu 8 gün üzerine biri benim olmayan ikinci ürün gitti. Karşı taraf yanlış ürün olduğunu söylediği halde mecbur tutulup kargo ücretini alınıyor Çayeli şubeye itiraz ettiğim halde ücreti geri iade etmiyorlar ürünüm hala kayıp benim zararım nasıl karşılanacak.

Devamını oku
Sürat Kargo Eksik Ürün Kargocuların Saygısız olması
videoplayer-icon
profile
  • 352görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Aydınlatma Eksikliği İade Talebi

Trendyol isimli alışveriş sitesinden aldığım ürünü, kayıtsız şartsız, hiçbir bilgi vermeden iade etmişler. Sürat Kargo Bayburt Şubesi gerçekten çok sa...

Devamını oku
Sürat Kargo Aydınlatma Eksikliği İade Talebi
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2021 16:49

“Müşteri ilişkileri Ceyda hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 451görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 18:42

Sürat Kargo Surat Kargonun Çalışanlarının İlgisizliği

Sürat Kargo Çanakkale şubesine kargo gönderdim postaneden alımdı takipte olmamıza rağmen gelmedi dendi kargoda 3 gün bekletildikten sonra iade edildi kredimden iade ücreti olarak gidiş ücreti kadar para kesildi. Normalde aynı miktar kesilmez. Ümraniye şubesine kargo gönderdim iş yeri olmasına rağmen...

Devamını oku
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2021 09:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Personele gerekli uyarı yapılmış, teşekkürler”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 177görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 21:47

Sürat Kargo Kayıp Kargom Hala Yok

03.12.2020 salı günü Sürat Kargo İstanbul Güzelyurt şubesinden kargoya verdiğim ürünüm 8 gündür Esenyurt aktarmada gözüküyor. Alıcı satışı gecikmeden dolayı iptal etti. 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala daha çözüme ulaşmadı. Güzelyurt şubesinin çalışanları da bizim yapacağımız bir şey ...

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 18:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Telefona Alacağımı Belirtmeme Rağmen Kargomu İade Etmiş

1711********25 takip numaralı kargo 8 Kasım 2021 Pazartesi günü Dağıtıma çıkmış 55 TL kargo ücreti olduğu için evdekiler kargoyu almamış kargocu personel 3 gün Kargo merkezinde bekletildikten Sonra geri iade edileceğini söyleyerek kargoyu geri götürmüş. Telefonla da bana ulaştılar ben şehir dışında ...

Devamını oku
profile
  • 378görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 11:44

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi Yüksek Ücret

22.10.2021 tarihinde küçük bir paketi kargoya verdim. Çok yüksek bir ücret karşılığında ürün tam bir 1.5 hafta kargoda gezdi, sonrasında kargo bana geri iade oldu. Gönderdiğim kişiye hiç ulaşmamış bile, gönderdim ulaşmadan bana geri geldi ve 52 lira kargo ücreti ödedim aynı kargoyu başka bir firma i...

Devamını oku
profile
  • 666görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Yine Şaşırtmıyor Maalesef

Sürat Kargo'nun Bursa Nilüfer Çalı Şubesi iki paket ürünümü dağıtıma çıkarmadan iade sürecine soktu. Dağıtıma çıkmayınca 2 kez telefonla görüşmemizde hafta içi gelecek yoğunluk var vs gibi cümleler kullandılar. Biz de bekledik. Şu an kargonun iadede olduğunu kendilerinin de süreçten bihaber olduklar...

Devamını oku
Sürat Kargo Yine Şaşırtmıyor Maalesef
profile
  • 392görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 16:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim, Mağdur Edildim

Sürat Kargo'ya pandemi de kargo yolladım Sakarya 'dan İstanbul'a bir koliydi. Ürün aylarca gitmedi ben 12 defa gittim geldim 40 dakika mesafeyi çözüm ...

Devamını oku
Sürat Kargo'dan Şikayetçiyim, Mağdur Edildim
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 14:54

Sürat Kargo Yalan Söyleyerek Gelen Kargoyu Dağıtmıyor

Ürünü evde olmadığım bahanesiyle yalan söyleyerek satıcıya iade edip ayrıca kargo ücreti alıyorlar. Beni ne arayan oldu ne de evime gelen oldu çünkü çok sıkı sıkıya takipteydim böyle firmalar insanların alın terini ve emeğini yok sayıp haksız kazanç elde eden firmalar. Devletimiz tarafından bu tarz ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 15:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Acentelerin Desileri 2 Kat Fazla Yazması

Sürat Kargo ile gönderim yaptığımız ürün müşteri tarafından iade edilmiştir. İade edilen ürün 4 desilik bir üründür. İadeyi yollayan Yalvaç acente ürünü 10 desi olarak işleme alıp fazladan kargo ücreti ödememize sebep olmuştur. Daha önce de Rize'deki bir acenteniz başka bir ürünümüze 2 kat fazla des...

Devamını oku
Sürat Kargo Acentelerin Desileri 2 Kat Fazla Yazması
Sürat Kargo Acentelerin Desileri 2 Kat Fazla Yazması
Sürat Kargo Acentelerin Desileri 2 Kat Fazla Yazması
+1
profile
  • 446görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 14:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Ürünü Deforme Ettiği İçin Ödüllendiriliyor

Sürat Kargo kurumsal müşterisiyim. Kendi imalatını yaptığımız mobilyaları paketleyip gönderiyoruz zaman zaman ürünler kargoda ciddi anlamda deforme oluyor. Müşteri nasılsa iade hakkı var diye tutanak falan tutturmadan iade ediyor. Urunu gönderirken Sürat Kargo elemanları tarafından ölçüm yapılıp 5 p...

Devamını oku
Sürat Kargo Ürünü Deforme Ettiği İçin Ödüllendiriliyor
Sürat Kargo Ürünü Deforme Ettiği İçin Ödüllendiriliyor
profile
  • 268görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 13:57

Sürat Kargo'dan Çalınan Kargo

İzmir şubemizden merkeze gönderilen kargomuzu Sürat Kargo'nun kuryesi çaldırıyor. Çalınan kargonun faturasını kabul etmeyip iade fatura kestik ama Sürat Kargo Özkanlar şubesi firmamızı daha çok mağdur etmek için çalınan kargonun ücreti ödenmeden kargonuzu alınmayacak işlem yapılmayacak deniliyor yet...

Devamını oku
profile
  • 478görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 15:15

Sürat Kargo Cennet Şubesi Ücret İade Ya Da Tekrar Gönderim

Sürat Kargo 'ya ücreti karşılığında kargo verdim. Adres olarak mahalle ve sokak no daire yazmama rağmen kendilerince en yakın olan şubelerini kafalarına göre yazmışlar kargo adres bulunamadı diye geri göndermiş. Yazdıkları caddede öyle bir sokak olmadığı için geri geldi tekrardan ücret istediler. Ad...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.