Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.596

Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28.983 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 70görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kadar Kötü bir Kargo Yok

Getirdikleri kargo poşeti açılmış içindeki kutuyu da açmışlar açıp bakma sebepleri nedir acaba insanların ne aldığı onları ne ilgilendirir acaba? Böyle saçma bir şey görmedim ben hiçbir kargoda yaşamadığım saçmalığı yaşıyorum tamamı ile saçmalık hata bu yani insanların özeli bu sonuçta.

Sürat Kargo Kadar Kötü bir Kargo Yok
Sürat Kargo Kadar Kötü bir Kargo Yok
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edilmiş Ve Beni Aramadan

Yanlış teslim edildi Şanlıurfa'da Sürat Kargo Pasaj Acente ye kargom gelecekti adrese teslim idi adresim gelmedi Ve girdiğim de başka bir isme yabancı birine teslim etmişler gözüküyor gelmedi siparişim başka birine siparişi vermişler bu nasıl saçmalık Beni aramadan. Bana gelmeden adımı vermeden ba...

Sürat Kargo Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edilmiş Ve Beni Aramadan
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

Ekim 20 den beri 5019********71 takip numaralı Ankara aktarmada olan kargoma ulaşamıyorum. Kimse bilgi de veremiyor geri döneceklerini söylüyorlar dönen yok. İş yapamıyoruz sayenizde lütfen kargom bulunsun ve şahsıma teslim edilsin. Hafta sonu satmam gereken ürünler şu an ortada yok mağduriyetimi ac...

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo 2 Gündür Dağıtımda Görünüyor

Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişim Sürat Kargo ile 19.10.2021 16:53 Tarihinde bana ulaştırılmak üzere yola çıktı ve 21.10.2021 10:29 tarihinde dağıtıma çıkan kargom 23.10.2021 00:03 Tarihi itibari ile halen dağıtımda görünüyor. Acilen bu durumun çözülmesini istiyorum ve şikayetçiyim. Bu k...

Sürat Kargo 2 Gündür Dağıtımda Görünüyor
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Saçmalıkları

Bir tanıdığımız parfüm firmasından parfüm siparişi verdik her şey güzel gidiyordu ta ki bu firma kargoyu Sürat Kargo ile gönderdiğini söyleyene kadar. 18.10.2021 tarihinde Halimağa acentesine verilen kargomuz 1 gün bekletilerek 19.10.2021 tarihinde sisteme girildi. Hadi dedik yoğundur tamam neyse da...

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Saçmalıkları
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Çok Süratli Bir Kargo

Sürat Kargo sorumsuzluğu. 10 gündür kargom Esenyurt aktarmada görünüyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım yardım eden yok. Diyorlar ki 'efendim işte barkodu düşmüş, arıyorlar, içindeki nedir vs. Saçma sapan şeyler. Pazartesi günü savcılığa gideceğim. 2000 TL değerindeki ürünüm kayıp.

Sürat Kargo Çok Süratli Bir Kargo
profile
  • 117görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Sivas Kongre Şubesi Şikayet

Trendyol dan adrese teslim ürün verdim. Ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. Dağıtım kodu da geldi. Gün boyu teslim edilmedi. Akşam farklı bir numaradan SMS geldi. Urunu şubeden alın almazsanız iade olacaktır diye. Ben siparişi eve teslim istedim. Neden şubeye teslim gönderilmiş dedim. Şubeye teslim gel...

Sürat Kargo Sivas Kongre Şubesi Şikayet
Sürat Kargo Sivas Kongre Şubesi Şikayet
profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Kargom İki Gündür Dağıtıma Çıktığı Halde Tarafıma Ulaşmadı

Sürat Kargo tarafından GittiGidiyor'dan gelen kargom 21.11.2021 ve 22.11.2021 tarihlerinden dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı dün dağıtıma çıkıp geri şubeye gidiyor ve bugün aradığımda dağıtıma çıktığını söylendiği halde bu saat oldu yine tarafıma teslim edilmedi şikayetçiyim.

Sürat Kargo Kargom İki Gündür Dağıtıma Çıktığı Halde Tarafıma Ulaşmadı
profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Telefonda Yaptığı Saygısızlık

Sürat Kargo isminin hakkını veremeyen basit bir kargo bu kargodan ürün gönderen firmadan bile bir şey alınmaması ticari ahlaki olmayan çalışanlarını denetleyemeyen firmaya malzeme de emanet edilmez. Aynı adres yazıldığı halde başka firmaların İzmir’e varan eşya dağıtım hatası yapıldı. Ürün güzelyalı...

Sürat Kargo Telefonda Yaptığı Saygısızlık
profile
  • 70görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo'nun Kabalığı Ve Teslim Tarihini Kafasına Göre Değiştirmesi

Hepsiburada internet sitesi üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo ile 22.10 tarihinde sözde teslim edilecekken sabah 10.52'de telefonum çaldı. 05353***4 numaralı Telefonun ucunda nezaket ve konuşmaktan uzak kaba birisi Sürat Kargo'dan aradığını, adımı söyleyip bu kişinin ben mi olduğunu sordu. Evet ded...

Sürat Kargo'nun Kabalığı Ve Teslim Tarihini Kafasına Göre Değiştirmesi
profile
  • 252görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Kalitesiz Hizmet Üstelik Kırık Ürün...

Kurye çalışanı zile basıp ürünü (küçük paket) apartmanın girişine bırakıp telefonla aradı aşağıya bıraktım alın diye. Kutuyu açtığımda jölelerden 2si kırılmış ve kutuya bir kısmı akmıştı. Hizmetten hiç memnun kalmadım. Bir kargo yollayacağımda kesinlikle bir seçenek değilsiniz...

Sürat Kargo Kalitesiz Hizmet Üstelik Kırık Ürün...
Sürat Kargo Kalitesiz Hizmet Üstelik Kırık Ürün...
Sürat Kargo Kalitesiz Hizmet Üstelik Kırık Ürün...
+1
profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiş Ama Kime Nereye Belli Değil

3 gün dağıtımda görüldü bugün de SMS ile teslimat kodu geldi uygulamadan kontrol ettiğim de f. Y. Teslim edildi görülüyor, Teslimat koduyla mı teslim ettiniz? Bana gelen bir kargo olmadı... F. Y. Kim? Benim evimde böyle biri yok kapıma gelende olmadı Şubeyi defalarca arıyorum 10 dakikalar geçiyor am...

Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiş Ama Kime Nereye Belli Değil
Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiş Ama Kime Nereye Belli Değil
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo'da Dağıtımda Görünen Kargom Gelmiyor

Sürat Kargo iki gündür kargom dağıtımda görünüyor. Dün şubeyle görüştüm gelin alın dediler. Gittim dağıtıma çıkmış diyorlar kargom gelmeyecekse bilgilendirin bir zahmet arıyoruz gelecek evet gelecek ama ne zaman bir an önce bu durumu düzeltin bir açıklama bekliyorum

Sürat Kargo'da Dağıtımda Görünen Kargom Gelmiyor
profile
  • 177görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargom

6369********28 numaralı kargom 14 ekimden beri Sürat Kargo'da. 4 gündür benim bulunduğum semtte. Fakat dağıtıma çıkmıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Her zamanki gibi, hiç şaşmayan Sürat Kargo çalışma stilini sergiliyor. Eşi benzeri görülmemiş bir iş ahlakı.

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargom
Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargom
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargomun Elime Ulaşmaması

İlk siparişim evde olduğum halde ne arandım ne zile basildi. Mesaj geldi teslim edilemedi diye iadeye gitti, bende 1.5 içinde geldi bana siparişim. Bir da ikinci siparişim kargonun Sürat Kargo olduğunu bilsem sipariş vermezdim, yine aynı şey oluyor 19'unda mesaj geliyor dağıtıma çıktı diye kod falan...

Sürat Kargomun Elime Ulaşmaması
Sürat Kargomun Elime Ulaşmaması
profile
  • 147görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Başka Birine Teslim Edildi

Yanlış teslim edildi Adana Şehitlik teki şubeye kargom gelecekti adrese teslim idi adresim gelmedi Ve girdiğim de başka bir isme yabancı birine tesli...

Sürat Kargo Başka Birine Teslim Edildi
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Özellikle müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu çözdükler kargom geldi gün içinde olaya hemen el attılar teşekkür ederim ve geldikten sonra teyit amaçlı tekrardan arayıp yardımcı oldular sürat kullanmayı düşünmüyordum ama müşteri hizmetleri sayesinden vazgeçmem hemen iletişim kurup hallediliyor 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻”

profile
  • 77görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo , Trendyol Gönderisi Tazmini!

Ürün kargo firması tarafından hasar görerek müşterime ulaşmıştır ve müşteri tarafından Aksaray Sürat Kargo ıhlara şubesine hasarlı olduğuna dair yazılı tutanak tutarak vermek istediğinde red edilerek normal şekilde tarafıma iadesi yapılmıştır. Tanzim işlemi başlatılması adına dönüşünüzü bekliyorum.

Sürat Kargo , Trendyol Gönderisi Tazmini!
Sürat Kargo , Trendyol Gönderisi Tazmini!
Sürat Kargo , Trendyol Gönderisi Tazmini!
+1
profile
  • 158görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Çağrılara Cevap Gelmiyor.

Sürat Kargo şubesi telefonları açmıyor. Yoğunluk bahanesine lütfen sığınılmasın. Sadece kargom gelmiş mi diye sormak istiyorum. Neyde zorlanılıyor ins...

Sürat Kargo Çağrılara Cevap Gelmiyor.
Sürat Kargo Çağrılara Cevap Gelmiyor.
Aziz'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sağ olsunlar ilgilendiler, davranışları olumluydu. Bana ulaşan görevliyi sanki yardımseverliği için özenle seçmiş gibilerdi. Ama "N11/sürat/mağaza hoşgörüsü"n den kaynaklanan hataların mağaza puanımın düşmesine engel olmadı. Ürüne de aslında olmaması gerekirken 37,63 kargo parası ödedim. Teşekkürler.”

profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Çalışanları Kaba Konuşma ve Paket Teslimi Yapmama

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş gelmediği için Sürat Kargo Battalgazi şubesini aradım. Telefonun diğer ucundaki erkek arkadaş bana kuryenin geldiğini ancak beni bulamadığını söyledi ama bütün gün evdeydim ve bu kargo hariç 7 kargo daha teslim aldım. Kimsenin gelmediğini hatta gelmiş olsa kapıya ...

Sürat Kargo Çalışanları Kaba Konuşma ve Paket Teslimi Yapmama
profile
  • 217görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Yine Şaşırtmıyor Maalesef

Sürat Kargo'nun Bursa Nilüfer Çalı Şubesi iki paket ürünümü dağıtıma çıkarmadan iade sürecine soktu. Dağıtıma çıkmayınca 2 kez telefonla görüşmemizde hafta içi gelecek yoğunluk var vs gibi cümleler kullandılar. Biz de bekledik. Şu an kargonun iadede olduğunu kendilerinin de süreçten bihaber olduklar...

Sürat Kargo Yine Şaşırtmıyor Maalesef
profile
  • 95görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Teslim Yapmayan Firma

Trendyol'da aynı gün çıkıp, bulunduğum memleketime 1 iş gününde varıp,4 günde kargo aracında gezdiği halde,3 gün sonra teslim edileceği söylenen başa buyruk bir nakliye firması. Daha kaç gün bekleyeceğimizi sorduğumuzda ise, yarın belki yola çıkarız ama 26'sında son gün olarak verdiğimiz için en geç...

Sürat Kargo Teslim Yapmayan Firma
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Bina Kapısının Camını Kırıp Kaçtı

Sürat Kargo elemanı binamızın kapı camını kırdı. Haber vermeden de binadan ayrıldı. Mağduriyetimiz karşılanmıyor. Savunma ise acelesi olduğu ve kapının arkasındaki bebek arabasını göremeyeceği yönünde. Kapının arkasında bebek arabası değil bir çocuk da olabilirdi. Normal bir hızda açılan binanın ko...

Sürat Kargo Bina Kapısının Camını Kırıp Kaçtı
Sürat Kargo Bina Kapısının Camını Kırıp Kaçtı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Sürat Kargo

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?

Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.

Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?

Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?

Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.