Görünüm          
708 şikayet listeleniyor

Bir hafta önce yola çıkan kargom 4 gündür Demirciler şubesinde yattığı gözüküyor. Ne gelen var ne giden. Şubeyi arıyorum cevap yok tekrar aramayayım diye meşgule atılıyor telefon. İki defa sayfalarından çözüm için şikayet bıraktım tabii ki dönen olmadı. Parasını ödediğim kargoyu gidip şubeden almak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/03/2020 tarihinde Sürat Kargo ile Güngören Tüketici Hakem Heyeti başkanlığına bir dosya gönderdim. Bu gönderi kale center şubesine ulaşmış. Kale Center şubesi kurum kapalı diyerek kargoyu iade süreci başlatmış. Ben bunu gönderi takipten öğrendim. Kale Center şubesini günlerce telefonla aradım ora...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 4 gün önce yola çıkan kargomdan bir haber. İhbar iniş yok yazdığından beri kargom nerede nasıl kimse bana haber vermiyor. Arıyorum yoğunluktan denilip kapatılıyor balar mısın saçmalığa. Eğer bu kargo bu hafta elime ulaşmazsa sizi nereye gerekiyorsa şikayet edeceğim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo firmasından beklediğimiz paket elimize 11 gündür ulaşamamaktadır gündemdeki salgın Dolayısıyla anlayışımızla birlikte müşteri hizmetlerinden bildirilen bir gün sonra dağıtıma çıkacak veya dağıtıma çıktı şeklindeki bildirimler de bizi gereksiz yere bir beklenti içerisine sokmaktadır kargomuz ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

73248177159252 takip numaralı kargo alıcısıyım. 25 Mart 10.35 de itibaren kargom küçüçbakkalköy şubede kargo devir statüsünde bekliyor. 25 akşamı ve 27 sinde aradığımda kayıt altına alındığı söylenilerek dağıtıma çıkarılacak şeklinde bilgi veriliyor. Ancak başka bir gönderim aynı kargo firması taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tahmini varış süresi 25.03.2020 olan kargom 24.03.2020 tarihinde dağıtıcı şube olarak görünen mikro Ankara şubesine ulaştı ve ayın 26' sına kadar bekledim fakat dağıtıma çıkmadı. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum telefonları açmıyorlar ve müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda yoğunluk var gelir m...Devamını oku

25 Mart tarihinde teslim edilecek ürün 3 gündür şubede bekletiliyor. Arayıp söylememe rağmen hala aynı. Yoğunluk var diyorlar. Bu bir bahane olamaz. Örnek veriyorum 100 kısık dağıtım kapasiten varsa 200 kişilik ürün almayacaksın. Ya kapasiteni genişleteceksin ya da bırakacaksın diğer kargo şirketler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 adet kargomda da sorun oldu. İlkini sadece kendi yöntemlerimle hallettim. 2.'sinde bana ulaşması gereken kargom 4 gündür Sürat Kargo şubesinde olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve aradığımda ya açmıyorlar telefonu açtıklarında da yoğunluk olduğu için böyle oluyor hemen ilgileniyoruz deyip geçişt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürat Kargo Fındıkzade şubesi 3 gündür kargom şubenizde ne gelen var ne şubedeki telefonu açan. Yoğunlukta varsa telefonları açıp bilgi verebilirsiniz. Üstelik iki kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaptıkları sadece aciliyetini belirttik demeleri. Gerçekten çok profesyonelsiniz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim 3 gündür mikro Ankara şubesinde bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor şubede telefona cevap veren yok, müşteri hizmetlerini arıyorum cevap yok, online olarak durumu anlattım geri dönüş olmadı ürünüm şubede kaldı, yoğunluğu anlıyorum ama hiçbir kargo şirketi bu kadar sorumsuz değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yine Sürat Kargo. Kargo takip numarasından bakmak istiyorum detay yok, Florya şubeyi arıyorum açan yok, merkezi arıyorum açan yok. Trendyol'dan ürün aldım Sürat Kargo'yla göndermişler! Vallahi koronadan yoğunluk falan hikayeleri ile gelmesinler. 5 gündür kargo şubede hadi hayırlısı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Şu zor zamanlarda bir de kargo firmaları ile uğraşıyoruz anlıyorum. Şu anda müthiş bir yoğunluk var ama sizde belli bir limitiniz varsa onu aşmayın günde 100 tane kargo alabiliyorsanız 500 tane kabul etmeyin kabul ettiğiniz her kargo bunu zamanında teslim edeceğiniz anlamına gelir. Şu anda halkımızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

77208255211125 ve 23720116320715 kodlu 2 adet kargom 3-4 gündür teslim edilmemiştir. Aynı dönemde aldığım başka ürünler Yurtiçi Kargo tarafından ertesi gün teslim edilmiştir. Yoğunluk ya da dönemle ilgili bir mazereti yok. Canlı yardım adı altında otomatik mesaj sisteminiz de gerçekten müthiş yardım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ülker Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
Sürat Kargo Logo

23 mart'ta N11 üzerinden aldığım ürün Ankara'dan şehir içi kargolandı. Aynı gün akşamı orsan şubesine gelmesine rağmen bugün 27 Mart kargom hala orada görünüyor. Keklikpınarı şubesine birer gün arayla 2 kez gittiğimde şube içerisinde yüzlerce koli ile karşılaştım. Personel yetişemediklerini söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com üzerinden 12 Mart tarihli siparişim Sürat Kargo ile teslim edilecek. Evet halen teslim edilmedi edilecek. (sipariş tarihi : 12/03/2020 sipariş kodu : 206727864670) N11 üzerinden mağazaya soru sor kısmından satıcı ile durum hakkında iki kez iletişime geçtim. İkisinde de yoğunluk olabileceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme