Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo yaz

71 Şikayet
39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Dolap Ve Sürat Kargo Mağduru Yaz

profile
Sevda
2 hafta önce
90

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gündür kargom merkezde bekletiliyor. Bu durum karşısında lütfen yardımcı olun. Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında yaşadığım bu aksaklık nedeniyle destek talep ediyorum. Ürünü severek ve ...

Dolap Ve Sürat Kargo Mağduru Yaz
5
Çözüldü

Sürat Kargo Fıstıkağacı Şubesi Kargoyu Kime Teslim Etmiş Belli Değil

profile
Bengi
2 hafta önce
119

"Bana ulasan kurye şoför arkadaşa ve telefonla ulasan Reyyan hanıma ilgileri için teşekkür ediyorum."

Sürat Kargo Fıstıkağacı şubesi kargomu evde kimse yokken teslim edildi olarak işaretlemiş kime verildi belli değil. Telefonlara çıkılmıyor kime ulaşıp...

1

Sürat Kargo Pişmanlığı, Sürat Kargo Kötü Hizmeti

profile
Furkan
21 Aralık 2023
484

Kargo Takip Numarası: 25154215191021 olup bu kargo müşteriye hasarlı gitmiş ve müşteri ürünü teslim almamış, lakin kargo tarafıma hiçbir şekilde kalmadı, kargo içinde 2 adet ürün var ki, biri hasar gördüyse diğeri nerede? Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ki müşteri hiz...

1

Sürat Kargo Acıbadem Şubesi Teslim Edilemeyen Kargom Hk

profile
Ebru
29 Kasım 2023
29

Sürat Kargo Acıbadem şubesi tarafından teslim edilecek olan kargom, 29.11.2023 tarihinde şubede olup sabah 10:00'da dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Daha önceki deneyimlerimden ötürü, Sürat Kargo'nun hizmet kalitesinin düşük olduğunu düşünmekteydim ve saat 14:00'a kadar teslim edilmeyince Acıbade...

Sürat Kargo Kargom Ortada Yok

profile
Tuğba
29 Kasım 2023
68

Sürat Kargo'nun Gaziosmanpaşa Bereç şubesine olan şikayetimi dile getirmek istiyorum. Yaz döneminde de benzer bir sorun yaşamıştım; ürünüm günlerce teslimat şubesinde kalmış ve sonrasında kaybolduğu belirtilmişti. Şu anda da pazartesiden beri teslimat şubesinde görünen ürünüm hakkında herhangi bir b...

Sürat Kargo Kargom Ortada Yok

Sürat Kargo Çayırova Aktarma Merkezi

profile
Cihan
03 Ekim 2023
97

Sürat Kargo Çayırova aktarma merkezinde kaç gündür kargom bekliyor. Buna benzer birçok yorum okudum. Yapamıyorlarsa bıraksınlar bu işi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e yazacağım. Uzun uzun yazıyorum ki 250 kelime koymuşsunuz. Yaz yaz kabul etmiyor.

Sürat Kargo Kargo Aracı Gelmiyor

profile
Ali
26 Eylül 2023
210

Şile imrenli mh. Ne giren aracınız neden girmiyor? Buraya giren araç şoförünü uyarıp yasaklamışsınız, yeni yapılan yol 4 mahalleyi baypas ediyor. Buradaki mazot tasarrufu müşteri memnuniyetinden ve sizin kalite politikanızdan önemlimi? Yaz aylarında daha çok oturan var ancak kış aylarında da burada ...

1

Sürat Kargo İle Getirilmeyen Kargo

profile
Meliha
11 Eylül 2023
248

Sürat Kargo Ayvacık Sazlı Altı mevkine teslimat yapmadı, Kargom, 25.08.2013 tarihinde Ezine şubesine geldi, fakat ev adresim olan Sazlı altı mevkine teslimat yazılmadı, şikayet ve talep oluşturdum ilgilenen yok! Orasına getirmeyecekseniz dedim Çanakkale Merkezde Başka adrese yönlendirdim yine getir...

Sürat Kargo'nun İki Taraflı Ücret Alması

profile
Hayri
08 Eylül 2023
133

Merhaba, benim Sürat Kargo'yla ilgili şikayetim var. Kuşadası şubesinden kargo gönderdim, ücretini ödememe rağmen karşı taraftan da ücret alınmış. Kuşadası şubesine gidip durumu anlattım, biz size dönüş yaparız dediler. Ama dönüş yapan olmadı. Telefonla her iki şubeyi aramama rağmen hiç biri telefon...

Sürat Kargo'nun İki Taraflı Ücret Alması
5
Çözüldü

Sürat Kargo Şube Yetkilisi Hakaret Etti!

profile
Arzu
18 Ağustos 2023
180

"Teşekkürler."

Sürat Kargo Kadirli Şubesi kadın yetkilisinden kişisel hakaret sebebiyle şikayetçiyim. 2 adet kargom dün dağıtım şubesinde olmasına rağmen dağıtıma bi...

Sürat Kargo Kargom Elime Ulaşmadı

profile
Bensu
10 Ağustos 2023
5

Kargonun bugün gelmesi lazımdı gelmedi hiçbir şekilde 10 Ağustos gelecek diyor ne gelen giden var ne de arayan soran madem kargo geç gelecek oraya tarih doğru düzgün yaz bende boşuna merak etmeyim haksız mıyım oraya yazdığın gün zamanında gelmesi gerek

Sürat Kargo Uzayan Kargo Süresi

profile
Güner
10 Ağustos 2023
93

Sürat Kargo... 22 Temmuz 'da almış olduğum ürün 31 Temmuz 'da kargolanıyor ve bu ürün İzmir çıkışlı ben ise Aydın Didim' de oturuyorum 2 günde gelmesi gereken ürün yaz sebebiyle 5 gün olsun hadi hala yok. Destek hattını arıyoruz hala İzmir şube de bekliyor.

Sürat Kargo Siparişimi Getirmiyor Telefonlara Bakmıyor

profile
Alperen
04 Ağustos 2023
426

26/07/2023 tarihinde Sinop dağıtım şubesine gelmiş olan 20687126451081 kargo takip, 2724079749 teslimat numaralı siparişim nasıl oluyor da hala elime ulaşamıyor. Nasıl iş yapıyorsunuz abi siz. Hafta sonunda girdi araya zaten bir vantilatör sipariş ettik. 2 haftadır siz mi kullanıyorsunuz napıyorsunu...

Sürat Kargo Siparişimi Getirmiyor Telefonlara Bakmıyor
1

Sürat Kargo'ya Teslim Edilen Ama Bir Türlü Elime Ulaşmayan Gönderim.

profile
Yaşar
01 Ağustos 2023
84

Günlerdir bekliyorum Sürat Kargo'dan Siparişim gelmedi. Tekrar tekrar telefon ediyorum telefonuma da bakan yok, çok garip bir şirket çalışanlarında mı sorun var? Sürat Kargo'da mı sorun var? Bir türlü anlayamadım! Şu sıcak yaz günü ben gitsem İzmir'den bu kargoyu herhalde alır gelirdim bu kadar sür...

Sürat Kargo Teslimat Problemi. Teslimat Teşebbüsü Dahi Yok

profile
Sedat
27 Temmuz 2023
134

Sürat Kargo Antalya ili Alanya ilçesi Avsallar mahallesinde bırakın teslimatı, kargoları dağıtma teşebbüsünde dahi bulunmuyor ve geri gönderiyor... Telefonları açmadıkları için ulaşamıyoruz... Her yaz aynı sorunu yaşıyoruz. Surat kargodan şikayetçiyim

1

Sürat Kargo'nun Gecikmesi Ürünün Elime Ulaşmaması

profile
Gülşah
26 Temmuz 2023
35

Trendyol'dan surat kargodan sipariş vermiş olduğum ürünlerim yaklaşık 2 haftaya yakindir gelmiyor Sanki Yurt dışından geliyor Gecikme nedeniyle şikayetimi bildirdim ne arayan var soran hafta sonu geldi. Halen ortada yok Bu me sorumsuzluk çok şikayetçiyim yaz bitecek ürünler gelecek. Herhalde lütfen ...

profile
Rümeysa
03 Ağustos 2023
4
Rümeysa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.