Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sürat Kargo 
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 92.051
Sürat Kargo
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%29.7
- Dört Yıldız%16.7
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%43.1
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
7.969 şikayet
Sürat Kargo Yanlış Kargo Teslimi
01.03.2021 tarihinde kapıda ödemeli olarak Sürat Kargo'dan 2 adet ürün teslim aldım. Kargonun birini açtığımda içindeki ürünün benim aldığım ürün olmadığını ve başkası adına düzenlenmiş, başka firmaya ait fatura çıktı. Kargo poşeti üzerindeki gönderici ve alıcı bilgileri doğru ama içindeki ürün ve f...
Sürat Kargo Kargo Eksik Ürünlerle Teslim Edildi. 5 Kg'lik Ürün Kayıp!
Ekim ayından beri kaybolan kargom ile ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Alıcı-gönderici şube ve müşteri temsilcileri tarafından sürekli oyalanıyorum. Kaybolan ürün 5 kilogramlık bir ürün, küçük de değil. Defalarca aranmak istediğimi söyledim ancak kesinlikle bir faydası yok. Totalde 10 kg'lik kar...
Sürat Kargo Ürün Teslimi Olmadı
Aldığım ürün gelmedi Sürat Kargo teslim yapmıyor benim Sürat Kargo'nun şubesine gitmeye hiçbir imkanım yok aracım yok ulaşım yok ben o ürüne para ödedim gidip alamıyorum. Sürat Kargo'yu aradığımda benimle dalga geçer gibi konuştular Ihlara şubesi lütfen yardımcı olun ya ürünümü bana gönderin ya da p...
Sürat Kargo Taşdelen Şubesi İade Ürünümü Teslim Almıyor.
28.01.2020 tarihli 4839***22 sipariş no ile Trendyol firması tedarikçilerinden Barbun firmasından tepsili mama sandalyesi antilop satın aldım. 2 Şubatta ürün tepsisi eksik olarak tarafıma teslim edildi. Şikayet kaydı oluşturdum Trendyol inceleme başlattı. Bu süreçte ürünü kullanmadım. Tepsinin tedar...
Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmedi
Trendyol dan bir şey sipariş verdim ve Sürat Kargo bunu bana teslim etmediği halde teslim edildi olarak göstermiş ben de Trendyol'un müşteri hizmetler...
“Aradığınız için çok teşekkür ederim şenay hanım”
Sürat Kargo Ürün Teslim Etmeden Apartman Girişine Bırakmış.
Trendyol sitesinden ekran kartı aldım Sürat Kargo ile geldi. Her şey normal ancak kargo takip yaptığımda kargom teslim edilmiş görünüyordu kargo bayisini aradım pazartesi günü aramamı söylediler. Bir iş için dışarı çıktığımda kapının önünde kargolar olduğunu gördüm ve baktığımda kargomu kapının önün...
Sürat Kargo Pişmanlıktır, Ürünün Gelme İhtimali Çok Yüksek
Sürat Kargo'yu getirmiyor. Ne zaman kargom Sürat Kargo'yla gelse almak nasip olmadı. Kapıda sticker yapıştırma var geldik yoktunuz diye. Arkadaş benim 3 aylık bebeğim var zor dışarı çıkarım, hadi onu geçtim kargo şirket gelir kapıyı çalar ulaşamaz ise arama yapmaz mı ben böyle biliyorum. Diğer çoğ...
Sürat Kargo Teslim Edildi Diyor Teslimat Yok
Dolap uygulamasından aldığım ürünün teslim edildiği yazıyor fakat ürün teslim falan edilmedi. PTT Kargo'da aynı fiyatı alıyor kargo için ama kapıma kadar getiriyor. Niye para veriyoruz biz kargonuza kurye işini tam yapmayacaksa? Acilen ilgilenmenizi istiyorum.
Sürat Kargo 26 Gündür Kurye Yollamıyor
Trendyol alışveriş sitesi üzerinden bir ürün aldım. Bedeni uymadığı için sipariş geldiği gün iade aslında değişim talep ettim. Ancak Trendyol firmasının değişim işlemi bulunmadığı için iade olarak girildi. Sürat Kargo ile kuryeye iletmem için bir kod verildi. Ve 10 Şubat itibari ile kurye bekleyişi ...
Sürat Kargo Ulaşmayan Ama Teslim Edildi Görülen Gönderi
5820********42 takip numaralı Sürat Kargo gönderimiz teslim edildi olarak gözükmekte ancak ürün ulaşmadı. Varış şubesi olarak Mikro Şube ibaresi var, ...
“Genel Merkez'den Şenay Hanım arayarak bilgi verdi, teşekkür ederiz...”
Sürat Kargo Teslim Edildi Yazan Ürünün Teslim Edilmemesi
N11 üzerinden satın aldığım ürün "teslim edildi" olarak yazmasına rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Çorlu Cemaliye şubesi tarafını en az 4-5 kez aramama rağmen açanda olmadı. Ayrıca ürünün dağıtımda olduğuna veya teslim edildiğine dair bir bildirimde almadım. Bu durumu CİMER'e kadar ta...
1 DestekçiSürat Kargo Ürün Teslim Edilmedi
İncirtepe şubesinden 14 Şubat'ta sipariş verdiğim kargom 12 gündür gelmedi kargo takip yaptığım zamanda dağıtıma çıktığı yazıyor fakat ne teslim edildi ne de kargo şubeye geri döndü ne oldu. Bu kargoya müşteri hizmetlerini aradığımdaysa operatörde ki bütün tuşlamalar hata veriyor.
Sürat Kargo Teslim Edildi Yazılan Kargonun Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden 2 adet Oriflame Numune aldım. Sipariş takibinde ürünün teslim edildiği yazmakta. Başka bir insanla yaşamadığım için onların da alma...
“İlgili davrandilar teşekkürler”
Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmiyor
Sürat Kargo evde olduğumuz halde ürünü getirmeyip getirdik yoktunuz yalanına alıştı. Elimizde ihbar notu dahi yokken bize yalan söyleyen firma bir zah...
“Teşekkürler genel müdürlük teki çalışanlar”
2 Destekçi