full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
(39.671 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 88.758

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

N11 safasında ürün sipariş ettim sözde teslim tarihi 13/01/2021 tarihinde teslim edeceklerdi ama Antalya'ya ürün dün geldi bugün teslimata çıkarmadılar yarına gerek kalmadı zaten bu şikayet yayınlandıktan sonra beni müşteri hizmetleri beni telefondan arayarak pandemiden dolayı süreç uzadı diyecekler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım ürünü sipariş takip sayfasından görüntülediğim zaman teslim edildi görünüyor ancak ürün elime ulaşmadı ve bu Sürat Kargo'nun sürekli yaptığı bir durum. Ne zaman aldığım ürün Sürat Kargo'ya teslim edilse mağdur oluyoruz bunun yanı sıra kargo çalışanları telefona bakmıyor. Sürat K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 satış mağazamdan 29 Aralık günü 2232********33 kargo numaralı bir siparişi müşteriye teslim edilmek üzere Ümraniye/Yukarı Dudullu/Çayırönü Şubeye teslim ettim. Ürün Muğla'da müşterime teslim edilmek üzere yola çıktı. Muğla Acenteye vardıktan birkaç gün sonra müşterim beni aradı ve kargonun tesli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.01.2021 tarihinde internet üzerinden ürün aldım ürün 8 ocakta Sürat Kargo'ya gelmiş 11 'de telefonla sadece bir kere aramışlar telefona yetişemedim sabahına ürünü aldığım firmadan mesaj geldi ürününüz dağıtıma çıkmış siz adreste yoksunuz diye ürün kargo firmasında alabilirsiniz denmiş fakat bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.01.2021 tarihinde Trendyol dan ekb satış isimli satıcıdan musk atalier marka n95 maske siparişi verdim. Sipariş 8 inde kargoya verildi. Siparişlerim kısmından da takip ediyorum. 11 ocakta teslim edilmek üzere dağıtıma verildi ibaresi var. Dağıtıcı da Sürat Kargo. Kargonun şube telefonuna ulaşılam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslimat süresi 05.01.2021 olan kargom Kadosan acenteye ayın 02.01.2021 de iade ediliyor ve bugün (12.01.2021) e kadar gelmedi. Ayrıca iki ürün sipariş etmiştim diğer ürün çok hızlı geldi. Bundan sonra bir ürün alacağımda Kargonun sürat olmamasına çok dikkat edeceğimDevamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden ürün sipariş verdim gönderici firma kargomu Sürat Kargo'ya verdi. 04.12.2020 tarihinde kargom herhangi birine teslim edilmiş. 11.01.2021 tarihinde Sürat Kargo Çınarlı şubesine gittiğimde kargomun nerede olduğunu ve 04.12.2020 tarihinden bugüne kadar aradığımı telefonları açmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Ürün bozuk çıktı. Kargo firması Sürat Kargo olduğu için oradan iade etmem gerektiğini söylediler. Kurye çağırdım. 1-3 iş günü içinde gelir dediler gelmedi. Eskop şubesine bağlı olduğum için orayı aramam gerektiğini söylediler defalarca aradım cevap alamadım. İade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

N11 mağazasından ürün sipariş verdim mağaza Sürat Kargo vasıtasıyla 2551********65 numaralı takip kodu. Teslimat adresim yeni oturduğum adres tam anlaşılır ve telefon numaralarıyla birlikte anladilir bir şekilde yazılı. Her nedense kargocu yeni oturduğum adreste değil de eski oturduğum adres lerde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çiçek sepetinden verdiğim ürün siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilecekti fakat cumartesi günü arayıp çalıştığım yerin kargo kabul etmediği gerekçesiyle kargomun adresime teslim edilemeyeceği gidip şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Yaptığım görüşme sonucunda çalıştığım yerin kargo kab...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

4.01.2021 08:48:11 Yomra Acente Kurye Dağıtıma Çıktı 2.01.2021 09:46:23 Yomra Acente Kargo Araçtan İndirildi 1.01.2021 23:36:34 Trabzon aktarma Kargo Araçtan İndirildi 31.12.2020 17:52:47 Ankara aktarma Kargo Araca Yüklendi 31.12.2020 17:35:41 Ankara aktarma Kargo Araçtan İndirildi 31.12.2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternetten bir ürün sipariş ettim. Kargo seçme imkanım olmadığı için ne yazık ki Sürat Kargo ile göndermişler. Konya Kule Şubesindeki teslimat personeli kargoyu adresine etmek yerine cep telefonuma "Evde bulunmadığınız için kargonuz teslim edilememiştir. Şubeden alınız" mesajı gönderdi. Mesaj g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Az önce Sürat Kargo dağıtım elemanı arayarak balkondan aşağı poşet sarkıtmamı istedi. Ürünü kapıya getirmesi gerektiğini poşet sarkıtmayacağımı söyledim. Pandemi var yukarı çıkarmam apartman getiririm sadece diyerek ürünümü teslim etmeden geri gitti. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme