Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.805.790

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.838
Çözüm Sayısı 18.024
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 4.299 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Sürat Kargo Ürün Gelmeme Sorunu

Geçen hafta kargoya verilen ürün hala gelemedi. İstanbul içinde şubeden şubeye dolaşıyor. Kargo ne kadar geç gelebilir Allah aşkına. İstanbul'da yaşıyorum o şubeden bu şubeye indirildi buradan o şubeye gitti. Müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor. Bu firmadan zaten herkes şikayetçi. Ama sipariş verdiğ...

profile
  • 12görüntüleme
  • 23 saat önce

Sürat Kargo Kayıp Kargo, Sipariş Ettiğim Ürünüm Ortada Yok...

Sürat Kargo kargomu başkasına teslim etmiş. Konu:Kayıp kargo 11 Ocak 2021 tarihinde Trendyol'dan indirimle çocuk masa sandalye takımı sipariş verdim. Ürün 16 Ocak 2021 de bu**oz** adında birine teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo şirketiyle görüştüğümüzde kargonun yanlış kişiye teslim edildiğini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Sürat Kargo Bilgilendirmeden Ürün İade

Sürat Kargo n11.com sitesinden aldığım ürünü adresime ulaştırmadılar. Bütün gün evde olmama rağmen alıcı adreste bulunamadı diyerek kargomu geri gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrardan dağıtıma çıkarılamayacağı sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Sürat Kargo işin...

profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Kargo Bana Ulaşmadan İade Süreci Başlatılması? 🤨

Kargom 15.01.2021 tarihinde İstanbul Kartal Anayurt şubesinden dağıtıma çıktı. Kargom bana ulaşmadan iade süreci başlatılmış 19.01.2021 tarihinde. Arıyorum hiçbir şekilde cevap yok! Sürat Kargo c***********@suratkargo.com.tr ye yazdım bana verilen cevap “kargonun kontrolünü sağladığımızda kargonuzun...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo' Çalışanlarının Umursamazlığı

Çiçek Sepeti üzerinden bir ürün aldım kısa süre içerisinde ürünüm geldi ürün cuma günü dağıtıma cıktı şehir dışında olduğum için ürünü gecikmeli olarak alacağımı Sürat Kargo çalışanına ilettim. Salı günü sabah 11 de gittiğimde ürünün iadesi yapıldığını söylediler. Resmi olarak 3 iş günü olan ürünün ...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo, Kargomu Bana Teslim Etmeden İade Etti

Dolap uygulaması aracılığıyla 20.11.2020 tarihinde ürünümü kargoladım. Alıcının talebi üzerine ürünüm iade edildi. Buraya kadar her şey normal fakat alıcının bana 30.11.2020'de iade ettiği ürün (Kargo Takip Kodu: 2551******8202) hâlâ elime ulaşmış değil. Ve ben 2 aydır bununla uğraşıyorum. Bana en y...

profile
  • 12görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Sürat Kargo İade Onay

12 Ocak tarihinde aldığım ürün 2 gün içerisinde bulunduğum şehirdeki Sürat Kargo şubesine teslim edildi. 2 gün bekledikten sonra dağıtıma çıktı ve 3 saat sonra kargo takip sitesinde iade onay yazıyordu. Ben ve ailem sabahtan akşama kadar evdeyiz kapıdan çıt çıksa haberimiz olur ama nedense bu kargoc...

Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Firma bana ulaşıp şubeyle ilgili şikayetimi aldılar. Firma müşterilerine ilgili ama keşke şubelerde ilgili olsa, yinede teşekkür ederim”

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Ürünlerin Dağıtıma Çıkarılmaması!

N11 üzerinden vermiş olduğum siparişler Sürat Kargo tarafından gönderilecekti. Tahmini teslimat tarihini geçince bir sıkıntı mı var diye Sürat Kargo Ankara Öveçler Şubeyi aradım. Ürünün dağıtıma çıktığını ama evde bulunamadığım için şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ben de pandemiden ötürü evden...

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Mikro Ovacık Ankara Sürat Kargo İşini Yapmıyor

Sürat Kargo Ankara Mikro Ovacık kargomu evde olduğum halde getirmeyip Cumartesi günü sokağa çıkma yasağında aradım ve bana evde değildiniz diye söyledi getirmeyip geldik yoktunuz demelerini geçtim,  Pazartesi günü gelip kendim alacağım dedim ne bir mesaj ne bir haber verme var söyleselerdi Perşembe ...

profile
  • 16görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Haber Vermeden Ürünü İade Ediyor!

Trendyol'dan aldığım kargo takip no 1333********12 olan ürün 12 Ocak'ta varış şubesi feriköyden dağıtıma çıktı ve sonra herhangi bir hareket görmedi. 4 gün boyunca eve gelen giden de olmadı. Apartmanda kamera kayıtları var, gelse göreceğiz zaten. Ve hiçbir şekilde haber vermeden kargoyu geri iadeye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 26görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Her Seferinde Ürünleri Kırarak Getiren Ve Ulaşılamayan Kargo

İnternet alışverişlerimizden 2 tanesini Sürat Kargo ile gönderdiler. İkisi de elimize kırık ulaştı. Normal gönderim süresinden çok çok daha uzun sürede ürünler elimize ulaştı ve maalesef belirttiğim gibi iksi de hasarlı bir şekilde ulaştı.  Şimdi ürünü iade etmek için kurye çağırıyoruz gelen giden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 112görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Ürünüm Ortada Yok!

20 Ekim 2020 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo tarafından teslim edilmediği halde önce ürünün tarafıma teslim edildiği daha sonra ürünün iade olarak gönderildiği söylendi. 31 Ekim tarihinden itibaren Trendyol ile kurduğum iletişimden hiçbir sonuç alamadım. Son olarak Sür...

profile
  • 98görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo Yanlış Adres Ürün Gönderme

Sürat Kargo Trendyol'dan almış olduğum ürünü sistemlerine kaydettikleri eski adresime otomatik olarak gönderi sağladılar müşteri hizmetleriyle görüşüp ürün teslim edilemeyince geri gitti para iadesi oldu. Ürün bana ulaşmadı. Adresi güncellemelerine rağmen tekrar verdiğim sipariş yine önceki kaydetti...

profile
  • 157görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo 2 Haftadır Ürünümün İadesini Yapmadılar. Telefona Bakmıyorlar

Bunlar nasıl insanlar günlerdir arıyorum beni hep meşgule atıyorlar. Beğenmediğim bir ürünü teslim ettim 2 haftayı geçti hala şubeden göndermediler. Hiçbir kargo şirketinde böyle bir şeyle karşılaşmadım. Daha önce de ben evdeyken mesaj geldi. Evde olmadığınız için ürünü kargodan alın diye yalan söyl...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99