Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 95.303

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.354 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo İvoksan Şubesi Kargomu Ambara Saklamış

Dolap.com'dan sipariş ettiğim bir ürünü iade etmek istedim. İade kodu ile Sürat Kargo İvoksan Şubesi'ne gittim. Elemanların hiçbiri maske takmıyordu ve beni işleme almaları biraz sürecekti. Ben de bu durumdan rahatsız olduğumu, kapalı alanda durmak istemediğimi ve iade kodunu kutuya yazdığımı söyled...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Ürün İadesi Gözükmüyor

Dün Sürat Kargo'ya GittiGidiyor'dan almış olduğum ürünün iadesi yaptım fakat GittiGidiyor hesabına girdiğim zaman ürünü iade ettiğim gözükmüyor herhangi bir bilgi yok bana gelen herhangi bir bilgilendirme mesaj da yok GittiGidiyor müşteri hizmetlerini aradığım zamanda ürünü kargoya vermiş olduğum gö...

profile
  • 93görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Ürün İadesi Yapılamadı

Kargomu yaklaşık 1 ay önce teslim aldım yanlış ürün geldiği için iade talebi oluşturdum ilki reddedildi ikinci iade talebini oluşturdum kargocu arkadaşa ürünü iade ettim ama kargom şubede kalmış iade edilmemiş. İade süresi de geçtiği için yapılabilecek bir şey kalmadı

profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

21 Mayıs tarihinde almış olduğum ürün Sürat Kargo'ya verildi. En son teslim tarihi 27 Mayıs olmasına rağmen bugün 9 Haziran olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Trendyol'u aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürat Kargo kötü bir şekilde sistemleri bile çalışmıyor. Resmen ürün havaya uçtu. ...

profile
  • 215görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Bekletilerek Kargonun Geri İade Edilmesi

Almış olduğum ürün tarafımıza gelmeden, kargo aktarma şubesinde bekletilerek geri iadeye gönderildi. Dahası Sürat Kargo'nun sayfasındaki sohbetten konuştuğumuzda adresimizde olmadığımızdan iadesi olduğu söylendi. Yardımcı olacağım konu var mı diye söyleyip sohbeti sonlandırmasını geçtim. Ürünün bekl...

Sürat Kargo Bekletilerek Kargonun Geri İade Edilmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Porsuk Şubesi Ürünümü Getirmedi

Sürat Kargo Eskişehir Porsuk Şubesi Trendyol'dan satın aldığım ürünümü bana teslim etmedi. Arayıp sorduğumda geldiklerini ve evde olmadıklarımı söylediler. Fakat benim yatalak hastam var ve evden çıkamıyorum. Geldiklerini söylüyorlar ama beni aramadılar mesaj atmadılar herhangi bir not da kapıma bır...

profile
  • 109görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ne Yapmaya Çalışıyor?

0321 1188 1548 62 numaralı kargom 5 Haziran'da İzmir'e şubeye gelen ürün hala teslim edilmedi. Aradığımda Karşıyaka şubesine gelmesi gerekirken Karşıy...

Sürat Kargo Ne Yapmaya Çalışıyor?
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sürat Kargo genel merkezinden arayıp ilgi alaka gösterip sorunumu çözen Hatice hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 120görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol'dan Aldığım Ürünün Sürat Kargo İle Kapıya Bırakıldı Ve Çalındı

Kargom 3 Haziran tarihinde evde olmamama rağmen Sürat Kargo tarafından kapıya bırakılmıştır. (17:26) (Ertesi gün dağıtıma çıksın talebime rağmen kapıy...

Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sürat Kargo genel müdürlüğünden benimle iletişime geçen Hatice hanım çok ilgili ve çözüm odaklıydı, şikayeti dün yazmama rağmen bugün tarafıma ulaşıp çözüm üretti.teşekkürler”

profile
  • 144görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom Ortada Yok

Ürün teslim edilmediği halde ürün teslim edildi diye mesaj geldi bir hafta önce ve ürün hala ortada yok aradığımız zaman biz size geri dönüş yapacağız...

Helinay'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Gayet sorumlu yaklaştılar ve sorunum kısa süre içerisinde çözüldü ilgileri için teşekkürler”

profile
  • 272görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo, Limoya Ne Yapıyor!

19.05.2021 'de Trendyol sitesinden Limoya & Jilberto satıcısından almış olduğum 626418408 sipariş no lu ürün 26.05.2021 ( 7 gün sonra ) tarihinde Süra...

Sürat Kargo, Limoya Ne Yapıyor!
Sürat Kargo, Limoya Ne Yapıyor!
Çağlayan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Kısa sürede dönüş sağlayıp çözüm odaklı ve nazik ilgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Gelmeyen Ürün İadesi

12 mayısta Tofisa dan gömlek aldım teslimat bana ulaşmadan iade edildi. Kargo tarafından böyle bir saçmalık olamaz. Sürat Kargo ve Tofisa olarak şaşır...

profile
Aysel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüşünüz için teşekkürler 👍”

Aysel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülten'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bu süreçle ilgilenen Ceyda Hanım evet ilgili ve samimiydi. Çözüm sağlandı çok kısa sürede teşekkür ederim ama bu süreci şikâyetvar.com iletmeden keşke onların müşteri hizmetlerinden çözümleyebilseydim...”

Gülten Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmeme

Sürat Kargo ürünü dağıtıma çıkarmadan bana haber vermeden iade etti. Trendyol da ürün teslim alınmadan iade edildiği için tekrar gönderim yapılamaz sadece para iadesi diyor ben ürünlerin bana geri gönderilmesini istiyorum. Bana bilgi verilmeden nasıl iade edebilirsiniz nasıl bir mantıktır bu?

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmeme
profile
  • 72görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Vaatleri Sıfır

Sürat Kargo paketimi getirmedi, haber vermedi ve aranmadım ve ürün iade edilmiş.  Sürat Kargo neden yapamayacağın işlere soyunup bir de para alıyorsun...

Sürat Kargo Vaatleri Sıfır
Sürat Kargo Vaatleri Sıfır
profile
  • 85görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Çalışanının Müşteriye Karşı Konuşma Tarzı!

Trendyol'dan kargo getiren Sürat Kargo ürünü iade edeceğimi Sürat Kargo'ya bildirdim Bursa çalı şubesi çalışanına bildirdim ama hala almadı aramam rağmen bana araç arızalı ne yapayım yürüyerek mi gelip alayım gibi saçma sapan konuşması var bir müşteriye böyle konuşamaz Sürat Kargo'ya yakışmaz.

profile
  • 352görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo İade Talebi

74 yaşımdayım bizlere toplu taşıma yasak, iade için 10 gün önce kurye istedim 3 defa ana merkezi, 5 defada Urla şubesini aradım, cevap olarak notunuzu aldık ancak çok yoğunuz dediler, satıcı firmada para iadesi için ürünü istiyor,3 gün sonra 14 gün doluyor, iade hakkımı kaybediyorum, dolayısıyla ürü...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Özellikle ceyda hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum, Sürat Kargo firmasını en iyi şekilde temsil eden bir hanım efendi, kendisini kutluyorum, tekrar çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 378görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Kayıp Görünüyor

11 Mayıs'ta verdiğim sipariş elime ulaşmadı kayıp görünüyor. Ürünü sipariş ettiğim mağazada teslim edildi olarak görünüyor. Kargo ile görüştüğüm zaman...

Şerife'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim ilgi için. Müşteri hizmetlerinden Şeyma Hanım çok güzel bir davranış sergiledi.”

profile
  • 65görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Müşteri İlgisi Yok

Sürat Kargo'ya ürün vermek için çağırdım. Günlerdir gelmiyor, defalarca aradım geleceğini söylediler. Kimi kandırmaya çalışıyorsunuz acaba. Defalarca aradım hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gelecek diyerek sürekli beklettiler. Ürün iade süresi geçecek yoksa meraklı değilim. Bir daha bu kargo firmasını s...

profile
  • 414görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Kulaklık Pili Ürün İadesi

Tahta kale bayinize teslim edilen tf 9584**31C numaralı ve 20.05.2021 gün ve 10.12.45 saatte Gönderilen ürün ( kulaklık pili) istenen numaraya uyumlu olmadığı için firmaya iadesi gerekir. Bu konuda Sürat Kargo Üsküdar/ Örnek Mahallesi temsilciniz gelip ürünü alması gerekirken bir hafta geçti. Halen ...

profile
  • 212görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Bana Ait Ürünü Kayıp Etti

GittiGidiyor'dan 6 Mayıs da termal korse siparişi verdim Sürat Kargo ile dağıtımı yapılacağı bilgisini öğrendim. Lakin kapanma sonrası kargom elime gelmedi online olarak iptal sağladım para iadesi beklerken Sürat Kargo alaaddin şubesi/Konya aradığımda kargomun kayıp olduğunu beklemen gerektiğini söy...

Sürat Kargo Bana Ait Ürünü Kayıp Etti
profile
  • 222görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Eve Teslim Etmeyecekseniz Neden Varsınız Ki?

Sürat Kargo Özsan şubesi bir buçuk saatlik yolu gidip kargoyu şubeden almamı söylüyor. Sırf o kadar yolu gitmemek için ürünü iade etmek istedim onu da yapamıyorlar. Trendyol Sürat Kargo'yla çalışmaya devam ederse artık oradan da alışveriş yapmayacağım artık!

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şenay Hanım'a, şikayetimle arayarak ilgilendiği için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99