Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo urla şubesi

24 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Urla Şubesi Kargo Getirmiyor

profile
Gülbeyaz
11 Ocak
78

Sürat Kargo Urla şubesindeki kargom için arandım. Kargo dağıtımının o bölgeye yapılmadığını ve bu nedenle kargomu getiremeyeceklerini söylediler. Eğer gidip kargoyu kendim almassam, iade işlemi yapacaklarını belirttiler. Urla bölgesi içindeki bir adrese, yani Urla Devlet Hastanesine teslimat yapıyor...

Sürat Kargo Gelmediği Halde Geldim Diyor

profile
Fatma
23 Eylül 2023
128

Sürat Kargo Urla Şubesi, sürekli kargolarımı dağıtıma çıkarmış gibi yapıp ürünlerimi iadeye düşürüyor. Birçok kargoyla çalışıyorum. Hiçbirinden şikayetim yok ama Sürat Kargo evde olmama rağmen geldik teslim edemedik diye mesaj geliyor. Asla gelmediklerini biliyorum yetkililer bu şikayetleri okumuyor...

Sürat Kargo Urla Şubesi'nin Yaptıkları

profile
Eylül
03 Ağustos 2023
266

Sürat Kargo Urla Şubesi, sürekli kargolarımı dağıtıma çıkarmış gibi yapıp ürünlerimi iadeye düşürüyor. Kargom şubeye ulaştığı gün bir görevli tarafından arandım ve olduğum bölgeye dağıtım olmadığını söylediler (önümdeki ve arkamdaki merkezlere gidiyorlar, yoldan alayım deyince kabul etmiyorlar. Şir...

Sürat Kargo Urla Şubesi Kapatılsın

profile
Desre
25 Temmuz 2023
216

Sürat Kargo Urla şubesi, şahsıma kastı olarak hiçbir kargo mu dağıtıma çıkarmıyor, kargolarımı şubeye geldiğimizde bulamıyor, bulamadığı ürün için para teklif ediyor, çoğu kargo hasarlı geliyor ve iade başlatmam gerekiyor. Her hafta aynı muhabbet işinizi yapamıyorsanız kapatın yeter artık!

Sürat Kargo İzmir Urla Şubesi Kargom

profile
Furkan
15 Temmuz 2023
123

27129164109208 numaralı Sürat kargom şu an İzmir Urla şubesinde beklemektedir. Askeriyeye teslim alanı dışında olduğu için şu an cumartesi günü şubeye gittim. Ve kapalı gözüküyor. Beni mağdur bıraktılar. Kargomun bugün teslim edilmesini yoksa gerekli yerlere müracaat edeceğimi beyan ederim.

Sürat Kargo Siparişler Dağıtıma Çıkmadan İadeye Yollanıyor Telefona Cevap Yok

profile
Funda
13 Temmuz 2023
54

07.07.2023 tarihinde Urla/İzmir şubesine gelen kargo 10-11-12-13 Temmuz tarihlerinde hiç eve uğramamalarına rağmen 'teslim edilemedi' şeklinde gösterilmektedir. İadeye gitmesin diye bugün birkaç kez hem Urla şubesi hem de genel hat aradığımız halde telefona cevap verilmemiştir, herhangi bir görevliy...

Sürat Kargo Siparişler Dağıtıma Çıkmadan İadeye Yollanıyor Telefona Cevap Yok
Sürat Kargo Siparişler Dağıtıma Çıkmadan İadeye Yollanıyor Telefona Cevap Yok

Sürat Kargo Urla Şubesi Kargo Getirmiyor

profile
Betül
20 Haziran 2023
50

Sürat Kargo Urla şubesi kuryesi 3 gündür kargomu getirmiyor. Tek işiniz kargoyu alıp evime getirmek, işimiz gücümüz yokmuşçasına ha bugün ha yarın gelir diye oturduk bekledik ama ortada kimse yok. Şubeyi arıyorum bakan yok. Mesainiz ne zaman başlıyor sizin?

Sürat Kargo Urla Şubesi Kargo Getirmiyor

Sürat Kargo İletişim Yok Telefonu Açmıyor

profile
Ayşe
15 Mayıs 2023
54

Merhabalar İzmir Urla şubesi telefonları açmıyor iadem var alınması içim ama bir türlü iletişime geçilmiyor. Üniversite olduğum için çıkamıyorum bu bölgeye gelindiğinde alınması için 08502020202 de açmıyor mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

2

Sürat Kargo Urla Şubesi İademi Teslim Almıyor

profile
Hasan
07 Nisan 2023
262

İzmir Karaburun bölgesinde Sürat Kargo olmadığı için Mobil şube ile çalışıyoruz. Yırtık paketi olan içi dağılmış bir kargo teslim aldım satıcı ile görüştüm iade edebilirsiniz dedi suçlusu Sürat Kargo olmasına rağmen. Bende iade etme talebinde bulundum 4 gündür Sürat Kargo ile iletişime geçmeye çalış...

Sürat Kargo Urla Şubesi İademi Teslim Almıyor
Sürat Kargo Urla Şubesi İademi Teslim Almıyor
Sürat Kargo Urla Şubesi İademi Teslim Almıyor
+2
1

Sürat Kargo'nun Ürünlerimizi Adrese Teslim Etmemesi

profile
Atila
31 Mart 2023
313

Yedi yıl önce İstanbul’dan İzmir’in ilçesi Urla’ya taşındık. Bir süre sonra internetten alışveriş yaptım. Ürün geldiğinde Sürat Kargo Urla şubesi aradı ve gelin kargonuzu alın dediler. “bende nasıl yani diye sordum? Ben bu ürünü adresime teslim edilecek diye satın aldım. Ama bütün itirazlarıma rağm...

4
Çözüldü

Sürat Kargo Urla Şubesi Sorumsuzluğu

profile
Ramazan
06 Ocak 2023
569

Trendyol'dan aldığım ürünün Sürat Kargo aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. 30.12.2022 tarihin de Sürat Kargo Urla şubesine ulaşmış olan kargom ...

Sürat Kargo Urla Şubesi Sorumsuzluğu
1

Sürat Kargo Telefonum Kayıp

profile
Gökhan
19 Kasım 2022
593

15139148155292 kargo takip numaralı gönderim poşeti yırtık teslim edildi ve içerisindeki iPhone 14 telefonum çalındı. Urla şubesi eksik tanzim tutanağı düzenlemeyi reddetti. Kurye herhangi bir imza ve kimlik kontrolü yapmadan kargoyu bahçeye atmak üzereyken giderken annem son anda yakalamış ancak ka...

Sürat Kargo Telefonum Kayıp
1

Sürat Kargo Temsilci Konuşması Ve Ürünün Darmadağın Ağzı Açık Şekilde Gelmesi

profile
Özge
17 Kasım 2022
201

Sürat Kargo Urla şubesi kargomuz bir haftadır teslim edilmedi. Bugün Urla şubesinden aranıp ürününüz hasar görmüş ağzı açılmış yinede istiyor musunuz? Diye saçma bir tutum içerisinde bulunuldu. Bizde ürünün gelmesini ve görmek istediğimizi söyledik. Bunun karşılığında orada açılıp bakılma süresini b...

1

Sürat Kargo'nun Parçalattığı Ve Bedelini Ödemediği Gönderi

profile
Fatma
19 Eylül 2022
393

Sürat Kargo Urla şubesi elemanı, 10.08.2022 tarihinde evde olmadığımız bir saatte getirdiği paketimizi bizimle iletişime geçmeden, kapıda köpek uyarı levhası olmasına rağmen bahçeye atıp gitmiş ve paket bahçedeki köpeğimiz tarafından parçalanmıştır. Zararımızın tazmini için 3 kere şubeye gitmemize r...

3

Sürat Kargo Gördüğüm En Kalitesiz  Hizmet!

profile
Sibel
06 Ağustos 2022
327

Ve yine aynı sorun bu sefer kurye aramayı bile denemedi kapımıza gelmiyor ve teslim edilemedi diye bildirim geliyor Trendyol'dan. Maalesef satıcının onlarla çalıştığını çok geç öğrendim. Urla şubesi ve kuryelerini nefesim yettiği sürece şikayet edeceğim bu kadar tembel ve saygısız kargo hayatımda gö...

Sürat Kargo Ürün Teslimatında İlgisizlik

profile
Natan
21 Temmuz 2022
291

Sürat Kargo Urla şubesi son derece ciddiyetsiz, telefonlara cevap bile vermeye tenezzül etmeyen ve maalesef sipariş verdiğim Trendyol tedarikçisinin çalıştığı firma. Üç gündür sanki duvar olmuşlar. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de bilgi veriyorlar.

4
Çözüldü

Sürat Kargo Paket Teslimatı Yapılmıyor

profile
Ozge
24 Haziran 2022
451

"Çözüm merkezindeki yardımcı olan hanımefendiye teşekkür ederim"

22 sinde İzmir içi verdiğim kargom teslim tarihi 23unde teslim edilecek görünüyordu. Ayın 23unde teslimat şubesi olan Urla şubesinde görünüyordu kargo...

Sürat Kargo Hala Ürünümü Getirmedi

profile
Tuğçe
19 Haziran 2022
784

15 Haziran da kargoya verilen siparişim teslim süresi 17 si olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo şirketi ile iletişime geçmeye çalıştım. Urla şubesi ilk gün defalarca aramama rağmen açmadı Narlıdere şubesi ise bir şey yapamayacaklarını ve istersem müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.