Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.803.242

Sürat Kargo  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.720
Çözüm Sayısı 17.979
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 335 şikayet listeleniyor.

profile
  • 154görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Siparişim Talep Etmediğim Halde İade Edildi.

Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum kargom 23.12.2020 tarihinde Sürat Kargo Üçyol şubesinden dağıtıma çıktı fakat elime ulaşmadı. 28.12.2020 tarihinde iade işlemleri başlatılmış ben talep etmediğim halde! Şubeyi aradığımızda telefonlar da açılmıyor. En kısa zamanda siparişimin elime ulaşmasını ve ma...

profile
  • 138görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Bilgim Dışında Ürün İade Gönderildi

Trendyol'dan almış olduğum ürünü Üçyol şubesi haber bile vermeden formaya iade gönderdi. Ürünün teslim edilmesini ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Her seferinde sorun çıkaran bir firma olmak yerine müşteri odaklı bir firma haline gelmenizi rica ederim. Bir de teslimat şubemi sürekli değiş...

profile
  • 62görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yine Bir Sıkıntı Yine Sürat Kargo

Yaşadığım şehirden aldığım bir ürün 4 gündür kargoda. Kendim gidip satıcıdan alsam yarım saatti. Günlerce neden bekletiliyor üstelik kargom canlı bitki! Varis şubesi olan Üçyol şubenin daha önce de yazdığım gibi telefonları ya meşgul ya da açılmıyor. Bir daha tercih etmeyecektim fakat daha önceki şi...

profile
  • 149görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Sürat Kargo'dan  Numaralı Ulaşmadan İade Giren Paket

Takip numarasını belirttiğim kargo dağıtım için araca yüklenmiş 3 gün boyunca aynı işlem yapılmış fakat müşteri adresine gitmeden dağıtılmadan iade girilmiştir 24 Aralık'ta şubeye inen kargoyu alacak müşteri kargoyu halen beklemektedir, kargonun alıcıya ulaşması için şikayetimi tarafınıza iletiyorum...

profile
  • 314görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Ürünüm Nerede Sorumsuzluk

2 gündür dağıtımda görünen kargo gelmiyor Ürünüm Üçyol şubede görünmesine rağmen ürün 2 gündür elime ulaşmadı şubeyi arıyorum kendim gidip alayım diye telefonlar açılmıyor merkezi arıyorum 2 gündür aynı cevap "dağıtıma çıkmış" çözüm? Yok sıfır sorumluluk.

profile
  • 98görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat İle Gelmek Bilmeyen Kargom

Kapadokya'dan İzmir'e 1 günde gelen kargom Üçyol şubeden bana gelemiyor. Kargom dün sabah 9-10 saatlerinde Üçyol a geldi gün içinde çıkacak diye bekli...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Bu kadar kısa sürede yanıt alabileceğimi açıkçası düşünmüyordum anlayışınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim 🙏🏼”

profile
  • 263görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 09:53

Sürat Kargo Kargom Bir Başkasına Teslim Edilmiş Görünüyor.

Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürün cumartesi günü teslim edilmiş görünüyor ancak teslim alan kişi olarak hiç tanımadığım bir isim yazıyor. Pandemi dolayısıyla evden çalışıyorum, eve gelip bana ulaşamamış olma ihtimalleri yok. Sürat Kargo Üçyol şubesini arıyorum ancak telefonlara bakan olmuyor. Mü...

profile
  • 178görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Dolap Üzerinden Ürünüm Alıcıya Teslim Edilmedi

Dolap.com üzerinden satışını gerçekleştirmiş olduğum ürünümü Sürat Kargo firması ile kargoladım. Sürat Kargo İzmir/Üçyol şubesinden dağıtımı gerçekleş...

Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2020 12:02

“Sorunum iki gün içerisinde çözüldü. Çok ilgilendiler, teşekkür ederim.”

profile
  • 139görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 19:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Kargomu Zamanında Getirmiyorlar

3 gündür kargom Üçyol şubesinde ama hala kurye dağıtıma çıkmadı. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Siparişi verdiğim gün ürün yola çıktı ama 3 gündür ü...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 19:13

“Sorunum ile yakından ilgilenildiği için çok teşekkür ederim 🙏🏻”

profile
  • 129görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 13:53

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Sorunsalı

15 kasımda benim adıma olan kargoyu başka bir isme teslim etmişler her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaştırılamıyor hiçbir yetkili dönüş sağlamıyor. Üçyol şubesi telefonları açmıyor bu saygısızlıkla bir daha asla bu kargoyla çalışmam. Hakkımı Tüketici Hakları mahkeme...

profile
  • 341görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Ulaşılamıyor Telefonu Açmıyorlar

Bugün kargo dağıtımından görevli çalışanları aradı, adresi bulamadıklarını söyledi. Adres değişikliği yapmam gerekiyordu. Bunun içinde Sürat Kargo Üçyol şubesinin numarasını verdi. Şubeyi 3 4 kez aradım hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar. Bu kadar sorumsuz çalışanlarınız varken müşteri memnuniyeti b...

profile
  • 215görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 11:27

Her Zamanki Gibi Sürat Kargo Teslimatı

İnternetten satın almış olduğum ürünü Sürat Kargo'ya vermişler. Verdiğim adrese değil de ev adresimin bağlı olduğu kargo şubesine gitmiş. Sonra tekrar verdiğim adresin şubesine yönlendirilmiş. 2 aralıkta Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihini 3 Aralık görünüyor dedi bende bu tar...

profile
  • 182görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 13:02

Sürat Kargo 3 Gündür Dağıtıma Çıkarıp Teslim Etmeyen Üçyol Şubesi

Pazar günü Üçyol şubesine ulaşan kargomuz, pazartesi dağıtıma çıkarması gerekirken çıkarılmadı. Salı ve çarşamba günleri her gün dağıtıma çıkıyor ve her birinde de teslim edilmeden akşam şubeye teslim ediyorlar. Gün içerisinde kendimiz gidip alalım diyoruz dağıtıma çıktı burada değil diyorlar. Bıktı...

profile
  • 219görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 18:18

Sürat Kargo Üçyol Şubesi Kargoları Dağıtıma Çıkarmıyor

Bu şubede kargosu olup da sorun yaşamayan tek bir kişi bile yoktur. Aynı olay 3. Kez başıma gelince şikayet yazma gereği duydum. Kargo adresi olarak hastaneyi söylüyoruz çünkü sağlık çalışanları olarak Corona döneminde hastaneden çıkamıyoruz zaten. Diğer tüm kargo şirketleri, hastane bahçesine geler...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99