Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Teslimat

14.883 Şikayet
39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunu

profile
İnan
1 saat önce
-

Kargo teslimatı konusunda bir sorun yaşıyorum. Trendyol'dan verdiğim siparişin cuma günü Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. O gün hava çok yağışlıydı ve teslimatı yapacak çalışan, yağmurdan dolayı araçtan inmek istemedi. Anneme, dizlerindeki rahatsızlık için krem göndermiştim. Annem...

Sürat Kargo Kargo Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Kargom Bana Teslim Edilmedi

profile
Sariye
13 saat önce
12

Kargom, adresime teslim edilmeden teslimat mesajı gönderilmiş. Ben de fark etmemişim, çocuğun elinde telefon vardı. Firmayı aradığımda kargomun teslim edildiğini ve belirli bir adrese bağlı olduğunu belirttiler. Ancak benim adresime kargom teslim edilmedi. Dağıtım numarası ve diğer tüm bilgileri ekl...

Sürat Kargo Kargom Bana Teslim Edilmedi
Sürat Kargo Kargom Bana Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Kargom Verildiği Halde Ulaşamıyorum Ve Ürün Teslim Edilmiyor

profile
Sena
13 saat önce
-

07.03.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş Sürat Kargo'ya verildi ancak tahmini teslimat tarihi 12.03.2024 olmasına rağmen kargo hareket dahi etmiyor. Kargolardan hiçbir dönüş sağlanmıyor ve ürünlerime ulaşamıyorum. Bir an önce çözüm bulabilirseniz sevinirim. Teşekkürler.

Sürat Kargo Paketim Evde Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Leyla
16 saat önce
-

16.03.2024 tarihinde 'kargonuz dağıtımdadır' mesajı geldikten sonra evde bulunmamıza rağmen kargomuz bize ulaşmadı. Sürat Kargo'nun internet sitesinden sorguladığımda hâlâ dağıtımda olduğu gözükmekteydi. 18.03.2024 tarihinde erken saatlerde yine 'dağıtımdadır' mesajı gelmesine rağmen ürün elimize ul...

Sürat Kargo Paketim Evde Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

profile
Serkan
17 saat önce
47

Yine Sürat Kargo yine sorun. Ayın 14'ünde dağıtıma çıkan kargom bir türlü adresime getirilmiyor. Ne telefonla bilgilendiriliyorum ne de SMS ile. Kurye dağıtımda diye link geliyor, sonra bir bakıyorum ki kargom yine teslimat şubesine geri teslim edilmiş.

Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi

profile
Şengül
17 saat önce
174

Merhaba, Kargom evime gelmediği gibi sürekli yalan söyleniyor. Beykent şubesinde 1 haftadır bekliyor. Eğer dağıtımda başarısız bir firmaysanız, şubeden teslimat yapılmasını sağlayın. Bu kadar kötü hizmet veren bir kargo sistemine daha önce rastlamadım. Sitesi düzgün çalışmayan bir firmadan hizmet be...

Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi
Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi
Sürat Kargo Beykent Acente Kargo Getirmemesi
+3

Sürat Kargo Telefon Numaram Üzerinden Şüpheli İşlemler Yapması

profile
Gökhan
17 saat önce
80

Sürat Kargo'da yasadışı olarak telefon numaramın kullanıldığını öğrendim. Gerekli mercilere bildirilmesi üzerine, Sürat Kargo ve teslim alıcı şüpheli kişinin ne hakla benim numaramı kullanıyor olduğunu merak ediyorum. Çok şüpheli ve masumiyet barındırmayan, kirli işler mi tezgahlanıyor diye şüphelen...

Sürat Kargo Eve Teslimat Yapmıyor

profile
İbrahim
17 saat önce
297

Sürat Kargo onlarca şikayetim olmasına karşın yine aynı hamam yine aynı tas. Sürat Kargo eve teslimat yapmıyor yine evde olduğum halde 27441152201245 numaralı kargomu zile basmadan sokak kapısının oraya bırakıp gitmiş. Kargomu tesadüfen buldum her şikayette bir daha olmayacak diyorlar ama yine aynı.

Sürat Kargo Eve Teslimat Yapmıyor
Sürat Kargo Eve Teslimat Yapmıyor

Sürat Kargo, Kaybolan Gönderim

profile
Serra
18 saat önce
257

Sürat Kargo'ya 12 Mart verdiğim kargo, transit merkezde takılmış gözüküyor. Tahmini teslimat 13 Mart iken, bugün ayin 18 i hala hareket etmemiş. Müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar ama herhangi bir gelişme yok. En kısa zamanda çözülecek bilgisi veriliyor ama hala çözülmedi maalesef. Kargom hakkınd...

5
Çözüldü
profile
Aybüke
19 saat önce
11

"Müşteri temsilcisinden geri dönüş aldım. Çok ilgiliydi. Teşekkür ediyorum"

Aybüke Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslimat Sürecini Etik İlerletmiyor

profile
Songül
19 saat önce
69

"Hızlı ve etik iletişim sağlandığı aynı zamanda çözüm odaklı olunarak mağduriyet giderildiği için teşekkür ediyorum."

İnternet alışverişimde siparişim Ömerli şubesi Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Evde olduğum halde teslimat sürecinde benimle iletişime dahil g...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları

profile
Fikriye
21 saat önce
48

"İlgili tavrınız için son derece memnun oldum. Şube çalışanlarına örnek teşkil eden harika yapıcı tavır ve hızlı çözüm süreci. Harikasınız🙏☺️. Teşekkürler..."

Sürat Kargo Bursa Yenişehir şubesinde 12.03 tarihinden beri ürünüm teslimat şubesinde bekletiliyor. Şubedeki personel eleman eksikliği sebebiyle dağıt...

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları

Sürat Kargo Sanki Dag Başında Oturuyorum Muamelesi Görmek

profile
Sami
1 gün önce
73

Değerli müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen 21722812718297 takip numaralı kargonuz Dörtyol şubemize ulaşmıştır. İlettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtılmayacak, şubemizden teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla, Sürat Kargo. B001. Şehrin merkezinde otu...

Sürat Kargo İçinde 2 Adet Telefon Olan Kargomu Kaybetti

profile
Mustafa
2 gün önce
43

Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım 67237751991001 takip numaralı 5 bin tl değerinde 2 adet cihazımın bulunduğu kargoyu 28 Aralık 2022'de gönderdim. Sistemde en geç 02.01.2023 tarihinde teslimat yapılacağı yazıyordu. Defalarca firmayı aradım fakat bana söylenen şuydu "kargonuzu bulamıyoruz". En son...

Sürat Kargo Teslimata Gelmedi Gelip Bulamamış Gibi Mesaj Attı

profile
Ahmed
2 gün önce
187

96152452049615 takip numaralı kargomuz için: 1- Dağıtım şubesinden, geldik ve bulamadık denildi. Ama bu doğru değildir. Çünkü kargo 'dağıtıma çıktı' mesajı alınca bütün gün evde kargoyu bekledik. 2- Telefonla şubeyi aradık. Önce, ev adresi yanlış gibi doğru olmayan bahaneler sunuldu. Sonra onda da ...

Sürat Kargo Kargo Tesliminde Yardımcı Olunmaması

profile
Doğan
2 gün önce
118

Yanlış adrese kargo getirip çok yakın bir mesafede olmama rağmen ya gelip almamı ya da şubeden almamı istediler. 'Yola çıktı' yazmasından beri 5 saat beklememe rağmen yardımcı olmuyorlar. Her seferinde Sürat Kargo ile çalışan bir yerden sipariş verdiğimde bir sorun yaşıyorum. Benim tercihime bırakıl...

Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor

profile
Hebele
2 gün önce
98

Edirne Merkez Tunca şubesi adrese teslim yapmıyor. Geçen sene müşteri hizmetlerini aradığımda 'bundan haberimiz yok, ilgileneceğiz' denmişti ama durum hâlâ aynı. Şube, evime uzak olduğu için şehir otobüsüyle gitmem gerekiyor ve 32 TL yol parası ödüyorum. Kargonun bedeli de aşağı yukarı bu kadar. İçe...

Esenyurt Aktarma Merkezinde Kargom Kaldı Sürat Kargo

profile
Yiğit
3 gün önce
102

Merhabalar, Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm yaklaşık 14 saattir Esenyurt aktarmada bulunuyor. Duyumlarıma göre Esenyurt aktarmanın kargoyu 8 gün beklettiğini öğrendim. Umarım geç olmadan sorunuma çözüm bulunur. Kargo kodum: 15822281462497. İstanbul Tekirdağ arası genellikle aynı gün teslimat yapıl...

2

Sürat Kargo Ürünü Kırık Parça Parça Teslim Etti Tazmin Etmiyor

profile
Murat
3 gün önce
162

Dolap Uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile 12 Şubat 2023 tarihinde Ankara'dan Çanakkale'ye bir avize ürünü gönderdim. Sürat Kargo Kardelen şubesinden yaptığım gönderi işleminde şubedeki görevliye gönderinin kırılabilir bir ürün olduğunu üzerine kırılabilir etiketi yapıştırmalarını istedim. Görevli e...

Sürat Kargo Ürünü Kırık Parça Parça Teslim Etti Tazmin Etmiyor

Sürat Kargo, Teslim Etmediği Kargoyu Teslim Etmiş Gösterdi!

profile
Mesut
3 gün önce
119

Sürat Kargo (Ankara İncek Ddm. Şubesi) web sitesinde, Dolap uygulamasından aldığım 15400692256605 takip numaralı ve 2485971518950409 sipariş kodlu kargomu 15 Mart 2024 saat 16:24'te teslim ettiğini beyan etmiş. Fakat ailem evde olmasına rağmen söz konusu teslimat gerçekleşmemiştir. Ya yanlış adrese ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör