Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo taraf

397 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Sürat Kargo İncek Şubesi Bekleyen Kargo

profile
Sezen
4 gün önce
9

Sürat Kargo İncek şubesinde kargom üç gündür dağıtıma çıkacak olarak görünüyor. Telefonlara da yanıt verilmiyor Satılan ürün alıcıya ulaşamadığında he...

Sürat Kargo Ödenmiş Gönderi Bedellerinin Faturası

profile
Ahmet
1 hafta önce
36

Tedarikçi firmalarımızdan Sürat Kargo aracılığıyla alıcı ödemeli kargo gönderilmektedir. Karşı taraf firmanın da bizim de Sürat Kargo anlaşması vardır. Sürat Kargo tahsilatı alıp fatura göndermiyor. Genel merkezden kesildiğini söylüyorlar. Ayrıca faturanın adımıza gönderilmesi için bizim anlaşma ko...

5
Çözüldü

Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti

profile
Kaan
1 hafta önce
131

"Benimle Süreç Başlangıcından Bu Yana İlgi Ve Alakasını Eksik Etmeyip Çözüme Ulaşmam İçin Gerekli Çabayı Veren Müşteri Temsilcim nur Hanıma Teşekkür Ediyorum"

Kardeşim tarafından Trendyol sitesi üzerinden alınan botun dar gelmesi nedeniyle iade talebinde bulundum. Trendyol tarafından verilen iade kodu ile 17...

Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti
Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti
Sürat Kargo İade Ürünümü Kaybetti
+4
5
Çözüldü

Sürat Kargo  Kırık Ürün Teslimatı!

profile
Yunus
2 hafta önce
71

"Teşekkürle"

54196024724113 takip numaralı kargom elime kırık ulaştı. Yardımcı olursanız sevinirim. Karşı taraf sağlam verdi. Yanlış adrese götürdüler, bir de 2 ha...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Ürünüm Yok Kayıp 1 Haftadır Aynı Yerde

profile
Melek
13 Şubat
237

"Çok geç olsa da çözüme kavuştu şikayet var ekibine teşekkür ederim Arayan personel de teşekkür ederim Çözüme kavuşturdu için"

Gardrops'ta iki ürünü tek parça halinde sattım. Ürünler İstanbul'dan Ankara'ya gidecekti. Esenler son duraktan İkitelli şubesine gitti ve yedi gün boy...

1

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti Paramı Vermeyerek Beni Oyalıyor

profile
Karde
07 Şubat
93

Sürat Kargo Dolap.com üzerinden satışını yaptığım 10.000₺ değerindeki çantamı kaybetti. Kayba ilişkin 2 Ocak tarihinde dilekçemi verip tazmin işlemi başlattım. 1 ay boyunca evrak bekliyoruz şeklinde oyaladılar ve bugün öğreniyorum ki tazmin dilekçem işleme bile alınmamış. Ne Sürat Kargo ne de dolap ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargo

profile
Sultan
01 Şubat
123

"Teşekkür ederim"

Trendyol'dan verdiğim sipariş Sürat Kargo'ya verildi ama maalesef kaç gündür şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve arayıp söylediğim zaman ...

Sürat Kargo Ürünümü Kırık Ulaştırdı

profile
Büşra
31 Ocak
86

Gardrops uygulamasından sattığım ürünü güzelce paketledim Sürat Kargo ile gönderdim ve alıcıya ürünüm kırık ulaştı. Kargo ile görüştüm ve alıcının hasta kaydı içim kargo şirketine gitmesi gerektiğini ilettiler fakat alıcının evi kargoya uzak olduğu için gidemeyeceğini iletti. Ben de kargo şirketini ...

Sürat Kargo Ürünümü Kırık Ulaştırdı
Sürat Kargo Ürünümü Kırık Ulaştırdı

Sürat Kargo Küçükçekmece Şube Keyfi Tutum, Kötü Yaklaşım.

profile
Ela
29 Ocak
124

Sürat Kargo Küçükçekmece Şubesi r e z a le ti. 29.01.2024 Trendyol'dan alınan ayıplı ürünü (kırık geldi) iadeye gittiğimde, ürün paketi geldiği şekilde iade alınmadı. Görevli personel zorluk çıkardı, görev tanımını aşacak şekilde sesini yükselterek, t e r b i y esiz cümleler kurdu, şikayetçiyim. Önc...

Sürat Kargo Yolda Kargomu Kaybetti

profile
Şevval
29 Ocak
121

Gardrops uygulamasından gönderdiğim ürün 10 gündür sabit bir konumda sorduğumda ise alıcıya ulaşmadan yolda kaybolduğu söylendi. İlgili bütün birimlerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüt alamadım. Hem satıcı olarak ben, hem de alıcı olarak karşı taraf mağdur durumda. Acilen kargomun bulunma...

1

Sürat Kargo Teslim Etmeden Teslim Edildi İşlemi

profile
Pelin
23 Ocak
169

Sürat Kargo saçmalık Ürün siparişimi benim olmadığım zaman zarfında kapalı olan bir ofise teslim edilmiş. Arayıp bildirdiğim zaman bile doğru düzgün cevap verememiş olup sürecin sistemsel olduğunu ilettiler. Kargoyu teslim almamış birisine teslim edildi olarak mı girdiniz diyorum evet diyor karşı ...

Sürat Kargo Teslim Etmeden Teslim Edildi İşlemi
Sürat Kargo Teslim Etmeden Teslim Edildi İşlemi

Sürat Kargo Uzak Durmanız Gereken Firma

profile
Ahmet
17 Ocak
128

Samsun'dan Manisa'ya Sürat Kargo aracılığıyla kargoyu hediye amaçlı yolladım. Alıcı taraf annem olup 73 yaşındadır. Dağıtıcı kurye, 'Kargonuz var, ben evi bulamam. Gördes Aygaz bayisine bırakıyorum, gidip oradan alın.' diyerek telefonu kapatıyor. Şimdi Sürat Kargo yetkililerine soruyorum; kargoyu al...

5
Çözüldü

Sürat Kargo'nun Dikkatsizliği Sonucu Mağduriyetim.

profile
Berçem
15 Ocak
194

Dolap uygulamasından sattığım ürünü Sürat Kargo'ya verdim. Ürünüm kati meyve sıkma makinesi sıfır hiç kullanılmamış bir ürün, kutuyu streçle sarıp üst...

Sürat Kargo'nun Dikkatsizliği Sonucu Mağduriyetim.
Sürat Kargo'nun Dikkatsizliği Sonucu Mağduriyetim.
Sürat Kargo'nun Dikkatsizliği Sonucu Mağduriyetim.
+2
4
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Getirmedi Habersiz İadeye Gönderdi

profile
Vildan
14 Ocak
95

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Kapadokya şubesi olan Sürat Kargo, 2 gün üst üste teslimat mesajı gönderip beni evde bekletmesine rağmen hiç gelmedi. Gelmediğine dair bir mesaj da yo...

Sürat Kargo Kargomu Getirmedi Habersiz İadeye Gönderdi

Sürat Kargo Narlıdere'de Kargo Kaybı Ve Çözüm Bekleyen Mağdurlar

profile
Perihan
09 Ocak
173

Gardrops üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo Narlıdere şubesinden kayboldu ve sorumluluğu iki taraf da almıyor. Hem satıcı hem de alıcı olarak biz mağdur durumdayız. Buna bir çözüm bulacaklarına biz muhatap bulamıyoruz. Hem kargo güvenlik adı altında para alıp hem de muhatap bulamamak çok üzücü. Şimd...

Sürat Kargo Narlıdere'de Kargo Kaybı Ve Çözüm Bekleyen Mağdurlar

Sürat Kargo Da Adrese Göndermeden Geri Gelen Kargo D

profile
Fatma
08 Ocak
49

29.12.2023 tarihinde Kayseri Develi'ye göndermiş olduğum kargo paketi bugün 08.01.2024 tarihinde bana geri geldi. Hayatım da daha bu kadar sorumsuz bu kadar yaptığı işle alakasız bir firma görmedim. Karşı taraf ile asla bir iletişime geçilmemiş bir mesaj bir bildirim asla gönderilmemiş ama sistemde ...

Sürat Kargo Da Adrese Göndermeden Geri Gelen Kargo D
Sürat Kargo Da Adrese Göndermeden Geri Gelen Kargo D

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sürat Kargo çalışma saatleri nedir?
Sürat Kargo, hafta içi 09:00-18:30; hafta sonu 09:00-14:30 saatleri arası faaliyet göstermektedir. Sürat Kargo şubeleri, Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde hizmet vermemektedir.
Sürat Kargo üzerinden nasıl gönderi takibi yapabilirim?
Sürat Kargo ile teslimatını beklediğiniz gönderinin takibini, kargo şirketinin resmi websitesinde yer alan Kargom Nerede ekranı üzerinden yapabilirsiniz. Burada gönderinizin anlık olarak transfer ve hareket detaylarına erişebilir, tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
Sürat Kargo iletişim bilgileri nedir?
Sürat Kargo'nun resmi internet sitesinden Canlı Destek bölümünü tıklayarak marka temsilcileri ile iletişime geçebilir ya da 0850 202 02 02 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Sürat Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sürat Kargo Hakkında

Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.

Sürat Kargo Ödülleri

Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Sürat Kargo Hizmetleri

Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.

Sürat Kargo İletişim

Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.