to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yalova şubesine teslim edilmesi gereken 11123397211197 numaralı kargom, defalarca çağrı merkeziyle görüşüp kayıt oluşturmama rağmen dağıtıma dahi çıkarılmadan iade sürecine alındı. Her aradığımda “Kargonuz bugün size teslim edilecek, kayıt aldık” denilmesine rağmen, kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve sonunda iade sürecine girdi. Şu an kargo iade sürecinde ve tekrar gönderilmesi için de yardımcı olunmuyor.
Kargomu Dolap uygulaması üzerinden aldığım için, iade süreci tamamlandığında benden komisyon kesilecek ve mağdur olacağım. Sürat Kargo’nun bu süreçte verdiği yanlış bilgilendirme ve çözüm üretmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade süreci tamamlanmadan önce acil olarak kargomun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, uğrayacağım maddi zararın karşılanmasını istiyorum.
23317786253764 numaralı kargom günlerdir Sürat Kargo Yalova Şubesi’nde bekletiliyor. Hiçbir dağıtım girişimi yapılmadan “şubeden teslim alın” olarak işaretlenmiş. Adresimde bulunmama rağmen kargomun dağıtıma çıkarılmaması tamamen hizmet kusurudur. Bu, Yalova Şubesi’nde ilk kez yaşadığım bir durum d...
Trendyol üzerinden sipariş vermiş olduğum 13522523322221 numaralı kargom, 5 Eylül’de Sürat Kargo Yalova şubesine ulaşmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve dağıtıma çıkarılmadan 5 gün boyunca şubede bekletildi. Bu süreçte bana herhangi bir mesaj veya arama yapılmadı. Ürünün iade ...
25 Ağustos’ta Yalova şubesine ulaşan 11177183160229 numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aslında kargonun Çiftlikköy şubesine gitmesi gerekirken, kendi içlerindeki organizasyon sorunları nedeniyle yanlış şubeye yönlendirilmiş. Ancak Çiftlikköy şubesi de kargoyu teslim etmiyor ve neyi bekle...
26’sında teslim edilmesi gereken 4115145831191 numaralı Dolap gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yalova şubesine ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne şubeye ulaşabiliyorum ne de merkezden bir bilgilendirme yapılıyor. Ücret gönderici...
19 Eylül 2025 tarihinde Yalova şubesine ulaşan 11216815220123 numaralı kargom (küçük bir dizüstü bilgisayar), 9 gündür şubede bekletiliyor. Hiçbir şekilde teslimat girişimi olmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yanlış ve yetersiz yanıtlar aldım. Satıcı da Sür...
Yorumlar