Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özden'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo'nun Teslim Edilmeyen Ürüne Teslim Edildi Kaydı Düşmesi

456görüntüleme
Özden
Özden 04 Ağustos 12:16
Çözüldü Çözüldü
Özden'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu 2 gün sonra çözdüler. Teşekkürler”

Trendyol'dan aldığım ürün satıcı tarafından Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün Sürat Kargo'nun İkitelli mikro şubesinden 03/08/2021 de dağıtıma çıktı ve aynı gün teslim edildi gözüküyor. Ancak ürün teslim edilmemesine rağmen teslim edildi diye kaydediyorlar. Müşteri temsilcileri destekte yetersiz. Şubeye de ulaşıp bilgi alamıyorum. Sürat Kargo kadar kötü bir firma yok. Gördüğüm kadarıyla da kalıp bir metinle buradaki şikayetlere cevap yazıyorlar. Bu da zaten ne kadar kötü bir firma olduklarını ispatlıyor.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo04 Ağustos 12:22

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Özden
Özden09 Ağustos 14:23

Sorunumu 2 gün sonra çözdüler. Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo kargo denilirse tabii ki yapamayacakları bir işin sorumluluğunu neden aldılar anlamakta zorlanıyorum Trendyol aracılığı ile bir ürün aldım ve Sürat Kargo ile gönderim sağlanmış buraya kadar bir sıkıntı yok ürün yaşadığım Eskişehir'de gelmiş fakat Sürat Kargo Dorlion şubesi teslim adresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün 18 Eylül cumartesi 2021 teslim edilmiş gözükmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bugün ilgili şubeyi arayıp kargo durumu hakkında "Kargo dağıtımda" denilmesine rağmen bugün de kargo gelmedi. Yetkililerden acilen geri dönüt bekliyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Bursa Nilüfer Mikro şube tarafından teslim edilecek olan 8520********88 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Konuyu şubeye ilettiğimde beni dağıtım yapan kurye arkadaşa yönlendirdiler. Kurye arkadaş ise kargomu ne şubede ne de arabada bulamadığını, WhatsApp yolu ile ürünün fat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Antalya Finike Şubesi; dağıtıma çıkan ürünün dağıtım tarihini ve çıkışını belirtmemiş teslim etmemiş ve (Dağıtıma çıkıp ulaşılamadığı doğru olmadığı halde söylenmiştir.) telefon açılıp bilgi istenilince telefon terbiyesizce yüzümüze kapatılmıştır.  Bu numara 0539 ***14 35 dir. Kumluca' ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 sitesinden 12 Eylül 2021 tarihinde 203491423753 numaralı siparişim içinde aldığım "2 ürün - 5 açılı notebook laptop yükseltici- telefon tutucu stand" isimli ürün Sürat Kargo ile adresime postalanmış. Ürün 3 gündür bulunduğum şehirde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmamış. Bugün aradığımda "adresi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Menemen şubesine gelen kargom 13.09.2021 tarihinden beri şubede beklemekte halan dağıtıma çıkmadı. Sürat Kargo'da teslimat süre problemi bulunmakta. Önceki siparişlerimde şubeye 2 iş günü de ulaşmasına rağmen elime geçme suresi 3-4 gün gibi bir süreyi aldı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Didim şubesi Sürat Kargo kadar kötü bir kargo şirketi daha görmedim. Ürünüm 07.09.21 tarihinde kargoya verildi arıyorum kargonuz dağıtımda deniliyor ama gelen giden yok bugün 15.09.21 yine aradım yine dağıtımda dedi ve ben kızınca dağıtımda olmadığını araçlarının bozuk olduğunu söyledi siz müşteriyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 gün önce verdiğim kargo 2gün sonra dağıtıma çıkarıldı ve planlanan teslim tarihinde bana teslim edilmedi. Günlerdir Sürat Kargo'yla iletişime geçmeye çalışıyorum hâlâ kargo elimde değil üstelik dün şubeye gitmeme bana gün içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz demelerine rağmen kargom elime ulaşmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hangi bölge hangi şubeye ait 5 senedir bunu bile belirlemeyen müşteriyi mağdur eden kötü bir kargo şirketi. Aradığım acente beni diğerine yönlendiriyor. O bana ait değil diyor. Olan benim iade edilen ürünlerime oluyor. Yine aynı sorunu yaşıyorum. Çözüm odaklı olmayan bir müşteri hizmetiniz var. Sizi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kayseri hacılar şubeden 13.09.21 tarihinde dağıtıma çıktı diye sistemde görünmesine rağmen ne mesaj geldi ne de bilgi almak için aradığımda telefon açıldı. Dünden bugüne kadar hâlâ dağıtımda gözüküyor bilgi alamıyorum. Ve ürünü aldığım mağazanın sisteminde iade edilecek diye gözüküyor. Kargom elime ...