Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo'nun Gece Yarısı Teslimat Yapması

386görüntüleme
Zümra
Zümra 01 Aralık 2021 08:42

Dün gün içinde teslim edilmesi gereken kargom akşam 22.36da teslim edildi. Uyuyordum, zile bir değil iki kere uzun uzun basıldı açıkçası korkarak uyandım. İlla bu saatte teslim edilecek en azından gelmeden önce arayıp ya da mesaj atıp bilgilendirme yapılamaz mı bu ne böyle gece gece baskın yer gibi kargo teslim alıyoruz. Bu saatte hem hala çalışanlarınıza dağıtım yaptırmanız hem de müşterilerinizin evine gelmeniz doğru mu sizce? Çok huzursuz oldum kesinlikle ne bana ne başkasına yapılmasından hoşlanmayacağım bir hizmet.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2021 08:56

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2021 09:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte satıcı Sürat Kargo kullandığı için ürünüm Sürat Kargo ile gelecekti. 26.01.22 tarihi tahmini teslimat olarak gözükmesine rağmen 29.01.22 tarihinde bile kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise Çankaya dağıtım merkezinde gözüküyor ürünü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İki gündür tüm gün evdeyim saatte bir mesaj geliyor kargonuz yolda kargonuz teslimat şubesinde kargonuz dağıtıma çıktı hepsi birer saat aralıklarla mesaj geliyor. Evde bekliyorum sonra bir telefon geliyor evde size ulaşamadığımız için sizi müşteri hizmetlerine bağlıyoruz deniliyor. Bekliyorum müşter...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo son zamanlarda mikro şube diye bir uygulama çıkardı ama bu mikro şubelerin, kargoları bir gün geciktirmekten başka neye hizmet ettiğini hala anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradım ancak doyurucu bir cevap alamadım. Mikro şubeler ikinci bir aktarma merkezi gibi mi görev yapıyorlar y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo bir haftadır kargomu getirmiyor. Doğum günü hediyesi aldım ertesi gün kargoya verildi ama bir türlü getirmiyorlar. Son teslimat tarihini 4 gün geçti. Kendinize mi saklıyorsunuz? Böyle bir firma ilk kez görüyorum bir arkadaşım kargoları üst üste atıp bulamıyorlar deyince Sürat Kargo'yu hi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teslimat ile ilgili keyfi bir tutum var. Sabah 08:30'da şubeye ulaşan kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılmıyor. Aradığımda bir gün sonra çıkarabileceklerini söylüyorlar. Acil beklediğim bir ürün ama şirketin keyfiyeti nedeniyle bekliyoruz. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara'dan gelen kargom 11.01.2022 tarihinde İkitelli aktarmaya indirilmiş dağıtım Beylikdüzü'ne yapılacak o tarihten beri 4 kez arama göndericinin şikayetine müşteri desteğe doldurduğumuz beş forma rağmen hala kargomu dağıtıma çıkarmıyor orada bekliyorsunuz. Tesellüm tf 991870194... Anlamadım ne dü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.01.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum portmanto 17.01. 2022 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. Saat 15:00'da kargodan teslimat için aradım. Kargo görevliniz bana kapıya çıkmamı eve teslimat olmayacağının söyledi. Bende bunun üzerine telefonu kapatıp...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31 aralıkta verdiğim siparişi hala teslim alamadım. 13 ocakta dağıtıma çıktı görünüyor fakat hala elime ulaşan bir paket yok. Büyük ihtimalle paketim kayboldu kimse bir şey söyleyemiyor. Müşteri temsilcileri ve teslimat şubesi bilgi vermiyor. Sadece en kısa zamanda çözüme ulaştıracaklarını söylüyorl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo 30 Mart'taki adresimize teslim etmeme konusundaki bir önceki şikayetimiz katlanarak, şubeden teslim almamıza dair herhangi bir mesaj gelmemesi, aksine kuryenin dağıtıma çıktığı ve temassız kod bilgisi içerikli mesajla boş yere kurye beklememize ve teslim alamadığımız için de ürünün geri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şubelere ulaşılamıyor. Muğla ve ilçelerine kargo dağıtımı çok aksıyor. Çok geç. Müşteri hizmetleri çok yetersiz. Sorun çözme sıfır. 1 saati geçik hatta beklememe rağmen şube telefonu açmıyor. Ankara dan Muğla ya gelecek kargonun sistemdeki teslim tarihi ve müşteri hizmetlerinin söylediği teslimat gü...

Devamını oku