Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yakup'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo'nun Bir Türlü Göremediğimiz Sürat'i!

222görüntüleme
Yakup
Yakup 17 Eylül 01:08
Çözüldü Çözüldü
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum Çözüldü.”
Sürat Kargo'nun Bir Türlü Göremediğimiz Sürat'i!

09.09.21 Tarihinde N11 ® Üzerinden oluşturmuş olduğum siparişim firma tarafından 10.09.2021 tarihinde kargoya verilmiştir. 10.09.2021 tarihi itibariyle kargom acente'dan Aktarma merkezine ulaşmış ve tam 7 Gündür aktarma merkezinde öyle de durmaktadır. 2 Defa mt ile yaptığım görüşmede talep oluşturduklarını benimle iletişime geçileceğini vs ilettiler ama bir görüşme sağlanmadı. Mt'lerinize soruyorum Sürat Kargo a. Ş. Olarak siz bu gecikmeli kargoların neden olduğunu, neden bekletildiğini son durumu hakkında bilgi girilmesini neden talep etmediklerini veya beni hatta bekletip neden Aktarma merkeziyle iletişime geçmediklerini vs vs. Derin bir sessizlik ardından talep oluşturalım. Ya siz kargo firması olarak kargo getirmiyorsunuz ki talep açıp çözeceksiniz! Şimdi şikayetime bir cevap oda klasik zaten altına bir de #Süratliyiz yazarsınız! Dalga geçer gibi... Şu siteyi hayatımda 2 defa kullandım ikisi de Sürat Kargo için! Ne kadar vasat bir iş yaptığınızın artık farkına varmalısınız!

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo17 Eylül 08:06

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Yakup
Yakup20 Eylül 22:53

Bugün 10. Gün hala ne kargom geldi ne çözüme kavuştu sorun. Arkadaşlarınız aradılar :) içinde ne olduğunu görselini adını istediler. Kaybettiyseniz kaybettik deyin :) Kayıp işlemi başlattık falan da denmedi ama bakalım

Yakup
Yakup3 hafta önce

Sorunum Çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

İzmir Menemen Sürat Kargo ürünümü hala getirmedi. 24.10.2021 pazar günü oğlumun doğum günüydü cuma gününden beri getireceğiz diyorlar. Pazartesi olmuş hala ürünümü getirmediler oğlumun doğum günü süsleri vardı aradığımda yapacak bir şey yok diyorlar cumartesi getireceğiz dediniz getirmediniz pazar g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Amazondan ürün sipariş ettim Sürat Kargo üzerinden gönderdi 2 haftadır getirmedi iade ettim kargoyu Amazon'da diyor ki ürünü Sürat Kargo'yla gönder ürün bana gelmedik sana ürünü göndereyim yani ne para iadesi yaptılar bana ne ürün Sürat Kargo'dan böyle bir şey beklemiyordum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Ben hayatımda bu kadar kötü bir kargo firması görmedim. 18.10.2021 de kargom Antorsan şubesine ulaştı. Bugün ayın 25 i kargo hala teslim edilmedi. Ama sisteme 21 inde teslim edildi diye işlemişler. Cuma günü aradım dağıtımda dendi, gelmedi. Cumartesi aradım kesin getireceğiz dendi yine gelmedi. Bugü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Şırnak iline bağlı Güçlükonak ilçesine kargo teslimatı yapılmamakta. Yüzlerce memurun yaşadığı sadece bu dönem 82 öğretmenin atandığı bir ilçeye kargo teslimatı yapılmamasından dolayı yüzlerce insan mağdur ediliyor. Cizre şubesinin anlaşmış olduğu bir kişi paketleri teslim alıp getiriyor fakat paket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Adıma gelen kargo ile ilgili personelin nerede yapıldığını bilmiyorum ama yaptınız insanlık değil 8 kg ketçap kovasının üzerine çıkıp kapağını kırmışlar. sonrada teslim alırken görmeyelim diye büyük bir torbanın içine koymuşlar poşette daha önce deterjan taşınmış büyük ihtimalle gıda ürünü o poşete ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Urfa'dan bir dostumun gönderdiği kolim açılmış ve içinden 5kg peynir alınıp kalan ürünler yeniden aynı koli kötü bir şekilde bantlanıp teslim edildi. Olayın detayını araştırınca peynir koliden düşmüş onu bulduk isterseniz getirelim dediler. Sormasaydım ne olacaktı. Böyle eksik bir teslimatı nasıl ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargo çalışanları defalarca söylememe rağmen kargoyu ya asansöre ya bir markete bırakıyorlar. Gerekçeleri de pandemi... Virüs var virüs çünkü! Asansörde herkesin ayak bastığı yere paketi bırakarak bizleri ve kendilerini virüsten koruyorlar. Firmaya da şikayetimi bildirdim ama hiçbir dönüş olmadı. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bugün annemi arayıp kargonuzu getirmiyoruz filanca yerdeyim gelin alın demiş. Annem de ben bilmem oğluma vereyim o sizi arasın demiş. Ben aradığım da neden getirmediklerini sordum sert bir dille o tarafa getirmek zorunda değilim dedi. Ben de alttan alarak haftada 2 3 defa geliyorsunuz neden gelmiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol dan adrese teslim ürün verdim. Ürün Sürat Kargo'yla gönderildi. Dağıtım kodu da geldi. Gün boyu teslim edilmedi. Akşam farklı bir numaradan SMS geldi. Urunu şubeden alın almazsanız iade olacaktır diye. Ben siparişi eve teslim istedim. Neden şubeye teslim gönderilmiş dedim. Şubeye teslim gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Internet’ten devamlı alışveriş yapıyorum Fakat Sürat Kargo elemanları inatla nakit istiyor. Bu konuya çözüm getirin. Bir an önce başka kargolar hiç zorluk çıkarmıyor Fakat sadece Sürat Kargo'da bu konuda sıkıntı çıkarıyorlar bu konuyla ilgili nereye gerekiyorsa başvuracağım