Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo'dan Almış Olduğum Ürün Getirilmiyor.

1794görüntüleme
Oğuz
Oğuz 12 Mart 16:56

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim ve ürünüm Sürat Kargo'ya verilerek adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Adresimi Yalvaç Isparta olarak verdim Şu an kargom Akşehir Sürat Kargo şubesinde. Geldikten sonra ki ilk birkaç gün aradım ve telefonlar açılmadı. Sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Ben Yalvaç'tayım ve adresimi buraya verdim gelir mi diye sordum. Perşembe günleri Yalvaç'a teslimat yaptıklarını söylediler. Perşembe günü Akşehir şubesini aradığımda getirmeyeceklerini ve şubeden almam gerektiğini söylediler. Akşehir bana uzak ve gidebilecek vasıtam yok. Normalde Yalvaç'a teslimat yapılıyorken şu an neden yapılmadığını anlamış değilim. Teşekkürler.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo12 Mart 16:57

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Oğuz
Oğuz15 Mart 17:21

Kargom hala ulaşmadı ve Akşehir şubeniz telefonları açmıyor.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Tarık
Tarık20 Mart 19:03
 

İyi akşamlar aynısı banada oldu kardeş bot almıştım Trendyol'dan Sürat Kargo ile Akşehir'e geldi, Trendyol müşteri hizmetleri yalvaca geleceğini söylüyor sıkıntı yok diyor, ama kargo müşteri hizmetleri Akşehir'den almam gerektiğini Yalvaç gelmeyeceğini söyledi, Akşehir'den birine aldırtıp tekrar Aras Kargo aracılığıyla yalvaca geldi, güya ucuza bot aldık. Surat kargomu bir daha mı asla asla

Oğuz
Oğuz20 Mart 19:44
 

Aynen kardeşim Sürat Kargo varsa bundan sonra ben yokum. Resmen gıcıklık yapılıyor ve Sürat Kargo yetkilileri ses çıkarmıyor bu yüzden istedikleri gibi iş yapıyorlar. Siparişim geri iade edildi getirmedikleri için.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada dan verdiğim siparişim Sürat Kargo'ya verildi verilmez olaydı. 2516********38 numaralı kargom İstanbul Beykoz Ortaçeşme şubesine geliyor ve perşembe günü 25.11.2021 de dağıtıma çıkıyor beni kargocu arkadaş aradı kapıdayım diye dışarı çıktım kimse yoktu. Pardon adresi yanlış yazmışlar ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo Ankara Söğütözü şubesinden adresime kurye talebinde bulundum. Kargoyu 17.00'a kadar gelip alacaklarını iletmelerine rağmen almaya gelmediler. İki seferdir aynı sorunu yaşıyorum. İş yerimden kargo aldıracağım için de saat beşe kadar gelmeleri gerekiyordu. Şimdi şubeyi arıyorum yarına kal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kayseri Sürat Kargo Ve Nakliyat Ambarı ile mallarım bir hafta önce ellerine ulaştı lakin adrese teslim ürünleri firma malı teslim etmiyor. Gelin siz buradan alın diyor. Telefonu yüzünüze kapatıyor. Adresini vermeye bile tenezzül buyurmuyor. Firmamı değil mi anlamadım. Adamlar bir haftadır yarım saat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba 16.11.2021 tarihinde Trendyol'dan adıma bir sipariş alıp Mudanya'daki evimin adresine istemiştim ama 20.11.2021 tarihinde siparişiniz teslim edildi diyor buna rağmen Mudanya'da yaşamama rağmen kargom Nilüfer şubesinde gözüküyor ve teslim edildi gösteriyor. Müşteri hizmetlerini arayınca açılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Kasım Cumartesi günü şubeye ulaşan ve 17 Kasım salı günü takip numarası ile kontrol ettiğimde hiç dağıtıma çıkarılmadan şubede beklediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün canlı destek hizmetlerine yazdığımda, teslimat şubesinde olduğu, yaşanan gecikmenin Sürat Kargo bölge müdürlüğüne iletildiği ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo. Kargomu sözde getirmişler ben adreste yokmuşum not bırakmışlarmış. Telefon arama zorunluluğu yokmuş. Geri gitmiş. Şimdi bana diyorlar ki sen bulunduğun ilçeden 40 km mesafe ileri gel şubeden al yoksa geri gidecek. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.11.2021 tarihinde Sürat Kargo'ya verilen kargonun üzerinde doğru adres bilgilerim yazmasına rağmen (atf görüntüsü var) sisteme yanlış girilmiş, 15.11.2021 tarihinde sistemde dağıtıma çıkıldı yazıyor tüm gün kargomu bekliyorum herhangi bir dönüş olmuyor telefon ettiğimde adres hatalı bilgisi alıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo ile adresime gelmesi gereken ürün şubeye ulaşmasının 1 gün ardından tarafıma ulaşılmadan iade sürecine girmiş. Ne adresime getirildi, ne telefon ile ulaşıldı ne de şubede 3 gün bekletildi. Resmen kafalarına göre müşteriyi memnun ediyorlar. Kargo teslim kodundan da belirttiğim durum sorgu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo tarafından adresime başkasına ait bir kargo bırakılmış. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. 3 defa ayrı ayrı kayıt oluşturdular. Ancak yanlış teslim edilen kargoyu teslim almaya gelen olmadı. Kargo tarafıma 27 ekimde teslim edildi. Teslim eden şubeyi 3 kere aradım. En az 20 dakika telefon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Isparta/Keçiborlu şubeniz eve teslim edilmesi gereken ürünü eve getirmediği gibi açık adresi yazılı olan ikametime kargoyu getirmemek için telefonla arayarak işi inatla yokuşa sürüp dakikalarca adres tarifi verdiğim halde anlamamazlığa yatan üstüne aşağıya in kargonu al diyen, kargonun eve teslim ed...