Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo'da Olan Ürün Nerede

464görüntüleme
Merve
Merve 15 Aralık 2020 18:51

Sürat Kargo Ihlamur dere şubesindeki müdür çıkış saatleri olduğu in kargomu şubeye gitmeme rağmen bana vermedi. Sisteme bakmayın mobil sitemle bizim sistem aynı değil ben Türkçe konuşuyorum anlamıyor musun diyebildiği için mi müdür oldu yoksa bu cümleyi kurmasına kim sebep oluyor acaba kendilerine şubeye gittiğimde kapıda sohbet ediyorlardı. 

Şubede bekledim yardımcı olacak mısın diyene kadar bana bakılması daha sonra içeri girdiklerinde gelmemiş yok burda dediler. Montlarını giydiler ben kargomu almak istiyorum dediğimde de bize gelmedi ben Türkçe konuşuyorum anlamıyor musun deniliyor. Nasıl bir hizmet bu hizmet sektöründe çalışan ve müdür olan bir kişinin bu şekilde davranması söz konusu bile olamaz oraya müdür olarak geçirilmiş ama müdür olamamış maalesef bana bu cümleleri kuramaz yardımcı bile olmadı.

 Bir de bir sürü kargon var bunların içinden bulama göz kararı bir ağaç vardı onu verdim bana gözüme çarpan bir şey yok denilemez bu ler göz kararı yapılmıyor biri müdürü bu eğitimi versin.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo16 Aralık 2020 08:40

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo gönderileri teslim etmemek üzere kurulmuş. Kargomu 5 gündür yollarda gezdiriyor son 3 gündür de şubesinde şehir içi gezisine çıkarıyor. Çorum merkezdeki şubesi de telefonlarda saygısız bir şekilde yanıtlıyor. Şube personeli 3 gün teslimat süremiz var diyor ve o 3 gün de doldu hala da kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternetten alışveriş yaptığım ürün bugün beni adreste bulamadıkları için aradıklarında da ulaşamadıkları için şubeye geri götürülmüş. (Trabzon Ortahisar Cumhuriyet Sürat Kargo şubesi) Fakat alışveriş yaptığım internet sitesinde 14 Ekim'de teslim edileceği yazıyor ve bana dağıtıma çıkmıştır mesajı g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Kontrol ettiğimde ürün benim adıma teslim edildi olarak gözüküyor. Kime teslim edildi ya da teslim edildi mi belli değil. 2 kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bölgede sorumlu kargo dağıtım şubesi ile iletişime geçtik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir sipariş veriyorum aradan 8 9 gün geçiyor, planlanan sipariş teslimi üzerinden dört iş günü geçiyor, internetten kontrol ediyorum 3 gündür kurye dağıtımında gözüküyor, arıyorum ilk sıradayım telefonu yanıma koydum bakalım açan olacak mı diye yarım saati geçmiş halen açan yok bu kadar berbat bir h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dolap uygulamasından ürün aldım Sürat Kargo ile anlaşmalı yasal adresinde Hatay çekmece Mahallesi yazmasına rağmen kargocu sizin adresiniz odabaşı deyip parasını ödediğim kargoyu şubeden alın dedi bunun üzerine neden şubede. Aldığımı sordum telefonu yüzüme kapadı ben hayatımda bu kadar terbiyesizlik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.07.2021(pazartesi) tarihinde müşteri siparişi olan ürünü Sakarya'daki tedarikçim Sürat Kargo ile adresime gönderdi. Kargo numarasını müşteriye vererek siparişin gönderildiğini kayıt haline getirdik. Kargo takip sisteminden müşterimin kontrolü ile kargonun 06.10.2021 tarihinde saat 20:12 de şahsım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo kargomu başka birine teslim etmiş. 06.10.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi fakat dün başka birine teslim edilmiş. Asla teslim almadığım kargo teslim edildi yazıyor. Aradığımda ise şube cevap vermiyor. Lütfen bu durumu düzeltin

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alanya mahmutlar Sürat Kargo'yla adrese teslim olması gereken ürünüm 04.10.2021 de dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldiği halde 05.10.2021 de şube tarafından adresinize teslim yok şubeden almalısınız diye arandım. Şikayet için ana bayiyle iletişime geçtiğimde de adrese teslim olan üründür bildiriyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Eylülde yola çıkan gönderim 2 ekimde şubeye ulaştı. Ama sözde kargo firması 4 buçuk gündür kargomu 3 km ötedeki evime getiremedi. Ömrümde böyle rezillik görmemiştim. Ürünü baştan yarattırsam 4 gün sürmezdi. Ben bu firmayı seçerek büyük hata ettim umarım birileri bunu okur ve bu hataya düşmez. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul'dan 3 büyük koli şeklinde İzmir-Alsancak Sürat Kargo şubesine teslimat yapıldı firmamız adına. Ürünlerin adrese teslim olması gerekiyor. Alsancak bölgesinde 04.10.2021 'de saat 09:03 itibariyle dağıtım yapan dağıtıcı kişi kolileri yola bırakmıştır. Dükkanın kapı girişine bırakılması gerekir...