Sürat Kargo’da Kırılabilir Pakete Ayakkabıyla Basılması

Sürat Kargo ile taşınan, takip numarası 2380 0882 1220 91 olan gönderime dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kargo kutusunun üzerinde açıkça “dikkat kırılır” etiketi bulunmasına rağmen, kutunun üzerine ayakkabı ile basılmış. Bu durum, kargonun taşıma sürecinde, son 1–2 gün içerisinde yaşanmış olmalı.

Hem ürünün zarar görme riski oluşturulması hem de bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir taşıma yapılması beni rahatsız etti. Kırılabilir olduğu özellikle belirtilen bir pakete bu şekilde muamele edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, gönderimle ilgili ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca bu şikayetimin ciddiyetle dikkate alınarak sorumlu personel ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.