Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Zarar Gören Ve Eve Teslim Edilmeyen Kargo

315görüntüleme
Emrah
Emrah 06 Aralık 2021 11:44
Çözüldü Çözüldü
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Sürat Kargo hala benim için fiyasko. Sadece müşteri ilişkilerinden Emel hanıma teşekkür ederim ilgili davranışı için.”

Sürat Kargo Antalya Dokuma Şubesi Van - Antalya olarak gönderilen adrese teslim kargoyu taşıma esnasında kırmaları sebebiyle eve ® teslim etmeyeceğini şubeden alınması gerektiği aksi takdirde iade olacağını söyledi. Nasıl bir zihniyettir ki hem kendileri kargoya zarar verip hem de bu şekilde bir politika ızlıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım oda acenteyi savunuyor nasıl bir tir anlamadım. Gerçekten soğudum bu firmadan.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Aralık 2021 11:54

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Emrah
Emrah06 Aralık 2021 12:11

Verilen mail adresine şikayet aktarıldı. İletişim numarası yazıldı. Acilen dönüş bekliyorum. Şube bugün saat 16:00'a kadar alınmaz ise iade edilecek bilgisi verdi.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo06 Aralık 2021 12:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Emrah
Emrah07 Aralık 2021 17:01

Hiç beklemediğim bir şekilde çok ilgili davranıldı. Sorunu çözmeye ilişkin her türlü desteği veren Emel hanımefendiye özellikle teşekkür ederim. Şubeden hala memnuniyetsizim beni kargoyu şubeden almaya mecbur bıraktıkları için.

Emrah
Emrah07 Aralık 2021 17:09

Sürat Kargo hala benim için fiyasko. Sadece müşteri ilişkilerinden Emel hanıma teşekkür ederim ilgili davranışı için.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 09:55

Sürat Kargo Antalya Dokuma şubesi ürünüm dağıtımda görünüyor ama ulaşan bir şey yok müşteri hizmetlerini arıyorum ya açan yok ya da dağıtımda diyor elde var sıfır kaç gündür evde kargo yolu gözlüyor arkadaşım. Gebe olduğu için acil ihtiyacı olan bir hediye aldım ama kargo firması dağıtıma çıktı göst...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2021 13:46

Sürat Kargo Antalya Dokuma şubesi ürünüm üç gündür dağıtımda görünüyor ama ulaşan bir şey yok müşteri hizmetlerini arıyorum ya açan yok ya da dağıtımda diyor elde var sıfır üç gündür evde kargo yolu gözlüyorum daha önce de aynı sorunu yaşadım gelen kuryeye sebep soruyorum aldığım cevap (mazı dağında...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 12:12

Hepsiburada'dan aldığım ürün maalesef bu kargo firmasına verilmiş. Kargoya verildi bilgisi geldiğinde bir baktım varış şubesi yanlış. 80 km ötedeki alakasız bir şube. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm yolu bile sundum ama mağduriyetimi gideremediler. Teslim şubesindeki personelin okuma yazma cehale...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 14:06

Sürat Kargo Dokuma şube 3 gündür teslim edilecek dediği ürünü teslim etmiyor. Her gün teslimatta görünüyor diye müşteri hizmetleri şikayeti 3 gün sonra sisteme işliyor. Ne zaman Sürat Kargo ile işlemim olsa her zamana problem yaşıyorum. Bir türlü ilerleme kaydedemiyorsunuz

Devamını oku